“游泳健身瞭解下？”這樣一句吆喝，早已從街頭巷尾火到網絡空間。就和段子裡說的那樣，“三月不減肥，四月徒傷悲，五月路人雷，六月伴侶沒，七月被曬黑，八月待室內，九月更加肥，十月相親累……”人間四月，春光明媚，健身再成熱搜高頻詞。然而最近，身在成都的龍女士（化名）卻被健身搞得煩惱不堪。此前，她路過成都太古裡附近時，正好遇上發傳單的健身房推銷人員。最終，她前後花掉12480元，在這個健身游泳館報了48節私教課。
“至今沒有拿到過健身卡，也沒簽過正式合同。”龍女士告訴華西都市報、封面新聞記者，在上了3節課後，自己對私教和健身房均不滿意，再加上要離開成都，便提前聯繫健身房，想退掉餘下45節課，拿回剩下的費用，然而未果。
4月13日，在朋友陪同下，龍女士再次走進位於太古裡旁的這家健身房，但得到的回覆仍是拒絕退費，一名總監反過來建議她將課時掛到網上轉讓，令她十分鬱悶。
消費者遭遇：
48節健身課只上了3節想退費遭拒
“3月初路過太古裡，遇到了一位健身房的推銷人員。”當時正想健身鍛鍊的龍女士，聽進去了銷售人員的推薦。3月14日，她在這家健身房交了1000元定金，簽下定金協議，“說好上48節私教課，一共12480元，一節課260元。”龍女士說。
交了定金4天后，龍女士又通過微信轉賬的方式，向教練毛先生支付了餘下的11480元。“說是要籤合同，但現在都沒簽過正式合同。”她說，不只是合同沒見著，至今也沒見著健身卡。此外，更令龍女士氣憤的是，“一共上了3次健身課，但每次去因為沒有健身卡，就沒使用櫃子和淋浴，而且教練常常以各種理由推銷其他的健身項目。”
除了對健身房和教練不滿外，龍女士最近也打算離開成都，便想著找健身房去退還剩下45節課的費用，但每次聯繫對方都被拒絕，“就沒想明白，連正式合同都沒有，也沒說過不能退費，為啥就退不了？”
健身房回應：
不會退費 建議將剩下課時網上售賣
13日上午，記者陪同龍女士一行來到位於太古裡旁的這家健身房。龍女士的私教毛先生表示，確實收到過龍女士微信支付的尾款11480元，這筆費用都已經交給了公司。對於健身卡的問題，他表示已辦理，也錄入了系統。
談到退費的問題，他稱，自己只是一名教練，退費的話，建議龍女士聯繫健身房的一名郝姓總監。
下午3點過，記者通過毛教練和健身房前臺提供的信息，聯繫上了負責此事的郝姓總監。據他介紹，龍女士是因自身原因要離開成都才選擇退費，健身房不存在過錯，所以拒絕了其退費的要求。但經過多次協商，他建議龍女士可將剩下的課時掛在網上轉售，健身房也會積極配合。同時，也可申請凍結課時，等她需要時再使用也行。
律師觀點：
未籤正式合同定金可不退但餘款得退
對於龍女士的遭遇，北京安博（成都）律師事務所律師王亮認為，龍女士與該健身房簽訂了定金協議，但未簽訂過正式合同。根據《合同法》相關規定，雙方的行為只適用於定金法則，龍女士交付的1000元，健身房可不予退還。但由於正式合同未簽訂，她之後交付的11480元預付款，可要求健身房退還。
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