春節期間，“年貨”開始散發出巨大的魅力，遊子歸家，闔家團圓，家所在的地方便是“年”所指的方向；此時此刻，“年貨快到家”也成為眾多消費者新春不容忽視的訴求。
有鑑於此，蘇寧易購推出“春節不打烊”服務承諾，包括門店不打烊，售後不休息，物流不停運，客服不下線在內。春節期間用戶在浙江蘇寧各門店下單，依然可以享受到送貨上門服務；其送裝一體、代客檢、代扔垃圾等特色服務亦與平時一般無二，與其他物流企業春節期間變慢變貴形成鮮明反差。
以超市店為例，自全國近4000家蘇寧易購大潤發店接連拉開一年一度的年貨大戰序幕以來，超市店現場年貨大街、親子對聯、萌獅賀歲等系列活動層出不窮，以年味、走心玩法為主打，現場從年貨、美食、生活、服務四大角度，為來往消費者講解年俗文化、年貨爆品，切實落地年貨大街吃喝玩樂購一站式體驗。
別於往常，今年蘇寧易購在年貨籌備上，所涉及品類不再侷限於超市快消品，小家電、3C、等品質大家電將悉數亮相，聯合包括康佳、海信、西門子、蘋果、海爾、三星、華為、蘇泊爾等眾多知名品牌，全線加入到浙江蘇寧年貨節中，為消費者精選海量尖貨。
在營銷活動上，浙江蘇寧大潤發店結合新推出的蘇福IP，在全國各地接連發起的年貨大街活動，以新春對聯、吹糖人畫糖畫、萌獅賀歲為主打，為來往超市會員呈現了一個地道正宗的中國年。此外，春節期間來浙江蘇寧各門店打開，即可體驗膨脹紅包新玩法，掃碼即領，最高10倍膨脹。
在服務體驗上，浙江蘇寧店秉承“服務是蘇寧唯一的產品”的理念宗旨，從傳統的被動服務模式轉變為走出門店主動和客戶交流的互動模式，深耕用戶體驗，將智慧零售與品質服務緊密結合，將“線上和線下”有機融合；在進一步切合用戶需求的基礎之上，持續推行包括“30天包退、365天包換”在內的46項服務；顧客凡購買帶有“30天包退，365天包換”標識的商品，商品出現質量問題，即可根據鑑定單自收貨起30天內辦理退貨，365天內辦理換貨，真正為消費者免除後顧之憂。
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