三家“最差”國內快遞:其中一家投訴率全國第一,你用過哪家呢?

如今電商行業奔上了高速發展的快車道,國內消費者不僅熱衷於在國內電商平臺購物,而且還在國外電商平臺進行海淘全球購,可以說國人的消費能力是越來越強了。去年天貓雙十一的活動,不僅成交額達到了驚人的2000多億元,而且單日快遞量突破了10億件的大關,在電商呈現幾何級增長的背後,也盤活了另一個行業,那就是快遞物流。

三家“最差”國內快遞:其中一家投訴率全國第一,你用過哪家呢?

在日常的生活中,快遞已經成為了人們“衣食住行”當中重要的一個環節。我們熟悉的有圓通、中通、申通、百世匯通、韻達(簡稱“四通一達”)和順豐,這五大快遞行業的巨頭佔據了幾乎90%以上的市場份額,此外,還有眾多快遞企業如雨後春筍般冒出,加入了剩下了10%快遞行業的市場競爭中。

三家“最差”國內快遞:其中一家投訴率全國第一,你用過哪家呢?

許多新生的快遞品牌進入市場之初,為了爭奪市場份額,還是處於野蠻生長的狀態,所以制度並不是非常完善,而且在運營過程中出現諸多問題,定然受到用戶的詬病,必然口碑下降,影響品牌的樹立。今天我們就來談一談三家“最差”的國內快遞,這兒的“差”,並非指企業實力最弱,而是指被消費者吐槽最多。

三家“最差”國內快遞:其中一家投訴率全國第一,你用過哪家呢?

天天快遞雖然並不是前幾名的快遞企業,但是其發展起步相當不錯,最先只是服務於上海市本地的企業,專注於為企業的快遞物流業務。後來逐漸發展擴大,業務覆蓋至全國各地,也就是說天天快遞逐漸服務於個人用戶。但是問題就來了,服務企業客戶,天天快遞只算是同城快遞,因為配送範圍不大,所以時效還是有保證的。但是到了全國範圍內,舉個例子,快遞從上海送到北京,要十多天才能收到,這樣還是快遞嗎?只能算是“慢遞”了。

當然,快遞送得慢,並不是天天快遞專有的,其實還有很多小眾快遞品牌也有這個“毛病”。

三家“最差”國內快遞:其中一家投訴率全國第一,你用過哪家呢?

第二就是國通快遞了,可能很多人都沒有聽過國通快遞。國通快遞跟天天快遞一樣,也是成立於上海,配送也是覆蓋全國,最巔峰的時期,擁有運營車輛數萬輛,員工有數萬人。但是國通快遞由於起步較晚,服務水平和速度已經遠遠落後於其他快遞企業,而且經常受到用戶投訴。“以人為本”的快遞行業,國通快遞失去了人心,所以逐漸被市場拋棄也是難以避免。

三家“最差”國內快遞:其中一家投訴率全國第一,你用過哪家呢?

全峰快遞創始人陳加海

最後一家快遞企業曾經依靠低價戰,上升到了國內快遞行業第八名,但是它投訴率全國第一,而且持續了兩年時間,這就是全峰快遞。要知道,全峰成立於2010年,那時候四通一達還未成名,國內電商還處於“青春期”的初始階段 ,如果全峰快遞能夠“精耕細作”,很有可能躋身到國內快遞的第一梯隊。

三家“最差”國內快遞:其中一家投訴率全國第一,你用過哪家呢?

而上個月,全峰將最後44輛貨車7折拍賣,這無疑宣告了這一“快遞黑馬”倒下的事實。

不知道大家有用過這幾個快遞嗎?你認為現在服務最好的快遞企業是哪家呢?歡迎大家在下方留言評論,踴躍發表自己的觀點~

大家是否喜歡今天的資訊分享呢?看完之後點關注不迷路,以後找我更方便~


分享到:


相關文章: