旅遊時遇到導遊領你去購物,你會拒絕嗎?

犀利哥賞花


很抱歉,我正是那個提問者說的導遊,並且從業10多年。所以你讓我怎麼回答你?我只能從職業的角度來回答這個問題。

旅行是什麼?旅行是從自己活膩了的地方,到別人活膩了的地方去。這就是旅行。

其實很多人反感導遊帶去購物店,原因是高額的提成,東西的質量問題,讓大家都反感。加上媒體的誇張報道,讓很多人對購物很反感。接下來我會從遊客的角度和導遊角度幫你們分析幾個購物的問題。

首選,為什麼行程中有購物店?因為合同寫有購物店,所以導遊必須帶你去,原因兩個,1,旅行景點是你合同的行程,而購物店,也在你合同行程裡的。如果沒去,遊客同樣有權利以減少行程為由投訴。但是很多人說,不會,我不會投訴的。作為遊客的你,肯定不希望去。但是導遊還是屬於違約,及時你不投訴,也是違約。

2,同樣景點的行程,不購物,價格明顯高很多,旅行社肯定也有不購物的行程,只是你在出行前對比了價格後,你覺得購物行程更划算,於是,選擇了購物行程。而出去後,你希望走購物店而不購物,來同樣獲得不購物行程的感受。(當然,明顯不可能同等感受。只是自我安慰而已)。

第二,我去購物店不買行不行?當然可以,錢在你口袋+銀行裡,不買不可能拿刀拿槍逼著你買,那問題來了,為什麼出現了媒體報道的被導遊拋棄,辱罵,謾罵,甩臉色等等現象呢?原因如下:

1,你報的團團費成本都不夠,這時候貼錢的是導遊,當他們付出勞動,得不到回報,還眼看賠錢的時候,就會出現這樣的現象,於是,遊客有話說說啊,價格是旅行社訂的啊,又不是我不給錢啊,也不是我給不起啊,既然你們要那麼低,那你們就應該承擔風險啊。可是遊客如果出行前不去比三家五家價格,那也就不能出現這樣的低價團啊。問題又來了啊,比價都不可以啊?我不比比我能知道哪家划算啊?當然可以,可是比價格的同時,也請你看清楚細節問題,其實低價團更多的是來自價格對比後造成的。當時只比價格和基礎行程了,沒看清楚你得去幾個購物店,住啥酒店,亂七八糟的細節。

2,更多人是抱著低價團划算,反正我進去也不買,導遊拿我也沒辦法的心態,有些職業遊客甚至專門佔這樣的便宜。(別說沒有,只是少數而已,跟導遊一樣,少數壞導遊),然後出去就開始各種這樣不行,那樣不好,挑刺,再讓導遊減少購物行程啊,挑毛病啊等等激怒導遊。於是,導遊發飆了,然後,你們懂得。

3,更多人其實是抱著無所謂的態度,出去嘛,其實買買也沒什麼,但是第一次出去發現,買了比市面貴啊,然後覺得吃虧了,於是說,下次不買了。第二次就真不買了,留著附近大超市買。然後,也有了矛盾。其實沒錯,你可能購物店買的是比在市面買的貴,可是為什麼貴?因為店家要給旅行社返傭,給導遊返傭。那你去外面買,店家難道不賺你錢?同樣賺,可是外面更便宜啊,我為啥要在你購物店買呀?因為你一開始出來的時候你就選擇啊,可是你出來後覺得不划算你反悔了,那你其實一開始就別選就好了啊。

4,可能很多人要來說,因為你是導遊呀,所以你要為自己帶去購物狡辯一下。很抱歉,我敢打賭,本行業80%的同行,都不願意帶你們去購物,更願意帶你們這幾天給我相對性的工資,為啥?因為我們這行業真沒工資啊,很多人要說了,那是你們行業的問題啊,為什麼怪我們遊客啊?迴歸到上一條。因為價格呀。

5,為什麼旅行社不設不購物團啊,答:因為不購物團價格啊,選擇的都是在意質量的小眾人群。有人又說了,我們也在意旅行質量啊,答:可是你們一開始比價了啊。我說的在意質量的這一類人為什麼是小眾?因為他們首先看的不是價格,而是我們要去哪兒,我們住哪兒,我們吃哪兒,我們玩兒哪兒。而不是:嗯,他家便宜50,我去他家報名,反正都差不多。其實導遊不願意帶遊客購物,旅行社同樣不願意,可是比價的人因為50都會被便宜50的搶走客源,那我就便宜100搶回來,可能有人再便宜30,-130再拿走,或者-150再來,呃?你都可以,我為什麼不行,就這樣,比著,比著,就價格越來越低,最後,風險轉嫁。然後,你們也懂的。

其實類似案例不是沒有,來個大的案例。2013年,國家因為旅遊投訴太多,出臺了《旅遊法》,《旅遊法》明確規定,禁止旅遊團導遊(旅行社)帶領遊客從事購物活動,或者以二次收費形式增加旅遊項目(景點),並且規定旅行社必須給導遊買保險,發放固定工資,工作時間怎麼樣,都有明確要求。新的《旅遊法》一頒佈,旅遊界的價格一下回歸正常水平,原本一日遊50塊,需要299,原本華東899的一下3000+。遊客一看,不樂意了,原本50的一日遊白白多了240,憑什麼啊?我這240買個東西我還能看到東西呢,我增加個景點我還能多看看,多拍拍照啊。憑啥剝奪我這權利啊。於是開始有人向旅遊局反饋啊,你這樣不行啊,咋樣咋樣,在《旅遊法》頒佈2個月後,旅遊局也沒轍了,於是出了個《說明》,《說明》還真說明了,不是我們旅遊局不准你們去啊,你們要去就去吧,只要你們遊客都同意,簽字,那你們就去購物店吧,就去增加景點吧。

然後一下旅遊局從正常的價格迴歸到《旅遊法》前,並且更低。

第三,非法競爭的關係,每一年旅遊局都會對我們導遊進行培訓,每年都有領導會說,其實我們不是不管你們死活,是有時候我們旅遊局也很無奈,你們看,從事拓展訓練的可以組織遊客,從事戶外運動的也在組織遊客,這些有的有執照,有的就是黑戶,更有明明就是黑戶的旅行社,沒有合法的旅行社也在從事,可是不合法的這些不歸旅遊局管啊,管不到啊,因為他們不屬於合法旅行社,旅遊局沒有這個權利啊,更有打游擊的,個人名義的,這些旅遊局他們都管不了啊,因為不合法,所以他們的成本更低,價格自然也就更低,再沒出事之前,大家都願意選他們,而正規得旅行社沒辦法,也得降價啊,從而惡性循環又開始了。很多人經常說:導遊黑心,旅行社黑心,可是你有沒有真正去看過,這個導遊是不是持證(導遊證)導遊,或者是合法資質的旅行社?沒出事還好,一出事,媒體報道的全是,黑心導遊,黑心旅行社等等,而或許,他們,並不是我們行業的。

第四,購物誤區,其實旅遊局一直都在強調,旅遊是朝陽產業,這話其實是對的,但諸多問題導致在中國變成了夕陽產業。越來越多人選擇自由行,選擇自駕遊,為什麼?還真是這購物惹的禍。因為上述的原因,導致很多人對購物反感。除此之外,早期旅遊行業規範還不成熟的時候,導致很多遊客在旅行購物中受到了購物不好的體驗,比如價格更貴,比如東西質量不好,服務不好,欺詐,如此等等,這些體驗直接或者間接的對旅遊購物失去了信心。從而導致丟失的信任,哪怕建立在法律基礎上都找不回來,然後再次惡性循環。然後,沒有了然後。

我記得我剛入行的時候,旅遊界有位旅遊行業人人憤恨的人物,他放棄了導遊行業,並且揭露了這個行業的一些套路,從而導致遊客對這個行業有些偏向性的瞭解,而同行業的,人人憤恨。可是當我從業10多年後,我反而有些理解他當時的心態。為什麼?因為旅遊行業人人都覺得自己委屈,遊客體驗不好,委屈,怪旅行社低價。旅行社低價賺不到錢,委屈,風險轉嫁,怪導遊。導遊各方壓力,委屈,可能白白勞工,怪遊客。然後週而復始。與其這樣,旅遊這個行業還不如大規模洗牌,重新開始。但是,不,可,能。連2013年的《旅遊法》都沒能洗牌成功,談何容易一朝就能改變?到最後,最多像我這樣,在這裡吐吐槽,結束。

那麼多年,我是熱愛這個行業的,我理解遊客,也理解旅行社,更理解我們同行。可是我沒辦法改變這個行業,我唯一能做的,就是讓從我帶的團裡,讓他們看到,其實我們行業裡的好導遊,多過媒體報道的“黑導遊”,至少我做到了。


小小耗子49294817


這個要看情況了,如果在報名旅遊時就有說清楚旅遊途中會去購物的,或者報名時報的是以購物為主的低價旅遊團,就不會拒絕。但前提是購物是自願的且價格要合理才不會拒絕。

如果在報名時沒有事先說明或路線安排中根本沒說要去購物的,那就會拒絕。

一般旅遊公司或者導遊安排遊客去購物,都是為了收取回扣。而且在旅遊景點上賣的產品都是非常貴的,而且質量也不怎麼好,還經常出現遊客購物被宰的情況。所以我們交錢來旅遊是為了來看風景,來遊玩的,而不是來購物讓你們旅遊公司下套賺錢的。

另外,旅遊團的出遊時間是固定的,如果旅遊公司在旅遊途中安排時間出來去購物,那肯定就壓縮了我們去遊玩的時間了,使時間變得緊迫,這就損害了我們遊客的利益。所以我們出去旅遊時,如果遇到旅遊公司的不公平要求就要拒絕,有必要時還要進行投訴。



江峰的足跡


不會拒絕。原因很簡單,跟團遊進購物店很正常,如果你報的是低價團(低價團就是購物團),購物店至少有2個以上。當然,現在到購物店也不會強制消費,導遊也不會去強買強賣,所以,個人根據需要來進行消費。

既然跟團,既然報了低價團,遊客就要做好進店的思想準備,地接導遊也要生存,大家相互理解吧,沒必要指責什麼。


南京一老人


不會拒絕,因為我受不了那種冷嘲熱諷或者怒目相對,可我不會買任何貴的東西,只要跟團,就要有這覺悟,我一般不跟團,只要去了,就會買點零碎,食品,糖……之類的東西


漠然


不會的。

翻一山,越一嶺,走過的沿途美景不同,遇到的人群各異,有些美景可以留在記憶裡。而有些東西是通過實物的觸碰才可以喚起另一種回憶。一眼看中東西的那份歡喜,得到它比錯過它更讓人滿足……

生活不易,所以我們需要旅遊,需要從自己呆膩的地方去到別人呆膩的地方,需要買別人不以為意的東西,滿足自己的心情!😊


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