4月16日是鄭秀文和許志安結婚5週年紀念日，在這樣一個非常重要的日子裡，許志安卻被爆出軌。當天香港媒體爆出消息稱，許志安與馬國明的女友黃心穎在車內激吻。有圖有證據，整個視頻可以說是不堪入目。事情一經爆出，網上呈現爆炸式擴散，到目前為止應該是無人不曉。
隨後許志安方為了給大家一個解釋，表示將會在晚上七點召開發佈會，同時他還表示，自己只做陳述，但並不會接受任何媒體的提問。這樣的態度與有些出軌男明星相比較也算是誠懇，身著黑色夾克外套的他的整個人看起來有些憔悴，到場後他便向大家深深鞠躬。發言後，許志安情難自控開始流淚，說到激動處時更是痛哭流涕。
除了他個人召開發佈會以外，他的經紀人黃柏高在安仔記者會後也發表聲明，表示自己從北京回到香港就收到許志安的電話，就其酒醉及不當行為道歉，深明犯下嚴重過錯，表示希望暫停手上所有工作，深切反省。對於這樣的解決辦法也算是恰當，只不過可以給大眾一個這樣的回應，不知道對於自己的妻子要做何解釋。
黃柏高表示作為他的經紀人和朋友，相信這是真誠道歉。對於這樣的經紀人，許志安也是幸運，不僅代替他出面解釋，還一直幫助他支持他。當媒體問到許志安九月的演唱會是不是會如期舉行。他說：“要先衡量過所有，希望大家原諒他，他一次犯錯，一時糊塗，希望不要判他死刑，過往他都做過不少公益事，都不想他一敗塗地。”
從經紀人黃柏高的這番話來看，九月的演唱會目前還沒有取消的意思，但是如今名譽受損的他會不會成功賣完票還是一個問題。最重要的事情還不是事業中的問題，對於出軌這件事，最需要解釋的就是妻子鄭秀文，因為許志安沒有回答媒體任何問題，所以對於夫妻兩個的情況也是毫不知情。
從黃柏高口中得知的信息也是少之又少，他說：“他一定有同Sammi交代，是不是可以表態原諒他，未知，努力在瞭解中，現在還不能回答你。他被問到會不會擔心離婚的時候，黃柏高將矛頭指向了女方黃心穎。“片中女方採取主動……，當然也不可以這樣賴別人，始終都是安仔一時糊塗，一時矇蔽，希望大家再給他一次，希望Sammi給他一次機會。”
無論責任在誰，許志安出軌的事情已經實錘，不管怎麼樣，他都是那個過錯方。就像他記者會上說的那樣，自己是一個醜陋的人，這件事以後會以什麼收尾，還是未知。但是希望許志安在這個過程中，是真心悔改！
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