2018年5月以來，萬源市司法局緊緊圍繞全市工作大局，突出以人民為中心的發展新理念，對接人民群眾新訴求，以深化“楓橋經驗”為突破，把“楓橋經驗”化為“訪調對接”解民憂“惠民行動”，探索“訪調”新機制解民憂，收到了滿意的社會效果。截止目前，初步探索了“訪調對接”的工作新機制，排查併成功化解矛盾糾紛203件，調處成功率100%；化解重大、群體性信訪積案20餘件，降低了信訪存量，遏制了信訪增量；市信訪事項人民調解委員會主任田軍同志、信訪事項人民調解委員會人民調解員張峻琿同志榮獲國家司法部表彰。
主動“開窗”吃透民意，夯實“訪調”基層基礎。緊緊聚焦社會重點領域、突出矛盾，因地制宜推進“專業性、行業性、邊界性”的人民調解組織建設，主動落實調解陣地，主動延伸調解窗口。目前，全市501個人民調解組織中已設立信訪事項人民調解委員會1個，設有信訪事項人民調解派駐工作室11個、“信訪接待窗口”12個、“信訪聯絡點”20個，44個信訪事項調解組織陣地實現了規範化（統一吊牌、門牌等標識，設置辦公室和調解室）；構建了信訪事項調解組織工作職責、情況反饋機制、排查報告制度、聯繫會議制度、跟蹤回訪制度、檔案文書管理制度和調解流程等工作機制，成功接待群眾來電來信來訪上萬餘次，調解大小矛盾3282件，成功率96%，夯實了“訪調”基層基礎。
強化“專業”協同推進，提升“訪調”專業水平。一是打造“訪調”專業化隊伍。完善調解員專業化的選任、聘任機制，推動調解隊伍從“數量型”向“專業化”轉變；配置市調委骨幹調解力量，到基層參與重大訪調；從有群眾威信、調解經驗豐富的退休政法幹警和信訪幹部、“五老人員”、基層法律服務工作者、律師和社會工作者中選任專兼職人民調解員86人；從單位業務骨幹、司法行政幹部、信訪幹部、基層法律服務工作者、律師推薦專業的“訪調專家”40人，打造了一支“專兼結合、優勢互補”的專業化調解隊伍。二是打造“訪調”專業品牌。堅持好中選優，從嚴評估，打造品牌“訪調”工作站和評選品牌人民調解員，充分發揮調解的品牌效應和和示範引領功能。目前全市共打造“個人調解工作室”3個，評選品牌人民調解員5名。三是做好案件專業化分流管理。與信訪、公安等橫向溝通協作，建立聯動化解機制，實行專業化分流；對於初訪案件優先導入調解，推動問題解決；對於不適合人民調解或調解不成的案件，提供專業化建議，導入法治化軌道予以解決，避免極端上訪、纏訪、鬧訪和非法群體性上訪案件發生；對越級上訪、進京到省聚集的信訪積案，緊盯不放，加強“訪調”互動，致力化解積案。
突出整體聯動優勢，集聚“訪調”工作合力。以探索基層治理新模式為抓手，構建“部門聯動”的“訪調”工作新機制。以掃黑除惡專項鬥爭和“平安萬源”創建等專項工作為抓手，協同部門、鄉鎮的力量，開展專項排查；發揮司法幹警、單位幹部職工、行業調委會及調解員的主觀能動性，以推進“網格化”管理為載體，進行社會矛盾的“拉網式”全方位排查，廣泛收集掌握情況；發揮部門聯動的風險隱患評估作用，及時分類處置，科學預警，歸口化解；對小糾紛依靠鄉鎮村居基層人民調解組織就地化解；在重點行業、重點領域以專業性、行業性人民調解組織為主體，藉助專業優勢力量化解；對複雜疑難信訪矛盾糾紛和可能影響社會穩定的重大風險隱患，加強跟蹤穩控，協調多方力量化解，防止矛盾糾紛激化。（萬源市司法局）
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