四川新聞網宜賓4月16日訊（賀燕飛 陶懿）2019年4月13日晚，敘州區公安分局蜀南大道派出所接到何某電話報警稱：晚飯時分在某工地食堂被劉某打傷，其獨自到醫院檢查救治後，發現劉某不知所蹤，希望民警出警處置。
接警後，民警立即趕到了何某的臨時居住地點，經過一番詢問得知，何某及其妻子都在該工地食堂做飯，劉某是工地的一名工人。當天下午6時許，劉某到食堂想要吃飯，見沒有什麼飯菜了就要求何某再做一些補充，結果遭到了何某的拒絕。二人因此起了口角，繼而動手，劉某不慎將何某推到在地，致使其頭部受傷。劉某見狀不知所措，在工頭的勸說下離開了現場。何某見自己頭部出血了，就先行到醫院檢查就醫。事後，何某越想越覺得自己受了委屈，所以報了警。
在瞭解原由後，民警約談了工頭，向其宣講了法理，要求協助警方將劉某找出來。工頭當即爽快地答應民警，並在第二天上午將劉某帶到了派出所。鑑於該起事件，當事雙方都動了手，且都有不同程度地受傷，且何某的傷情夠不上輕傷。因此，民警建議雙方通過駐所司法調解室進行調解。
【以法為本，立標準】調解員秉持法理為繩，事理為據的原則，先以事實理據來引入話題，站在司法的角度，徵求雙方當事人的訴求意見，在細節處多留心，弄清事情的前因後果及發展經過，做到“公正、公平、公開”的中立立場。
【以情為繩，喚“共鳴”】其次，調解員以世情來作“藥引”，化解二人心中的“戾氣”。調解員先讓何某、劉某將事情的經過和自己的委屈面對面宣洩出來，再寫在紙上。何某寫道：“都說了已經沒有電了，沒有電做不了飯。”劉某寫道：“何師先出手打我，我才還手推倒他的。”至此，二人為了雞毛蒜皮鬧到“雞飛狗跳”的起因算是找了出來。何某和劉某均表示很氣憤，但沒有意思。
【尋找利益契合點】劉某和何某都是在工地謀生，理應更能體諒對方工作的辛勞和難處。但是，既然已經發生了互毆事件，雙方都有不同程度的傷情，賠償結果的商定也是在所難免。因為劉某隻是皮外傷，而何某的傷情雖然稍重一點，但檢查結果顯示應該沒有大礙，且不構成輕傷。調解員以何某的治療檢查費用為標準，裁定3000元的賠償金，也得到了何某和劉某的一致認可。
最終，該起糾紛以劉某賠償何某3000元作為了結，雙方表示認可。
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