不知道你們是否有過在手機App或網上購買了高鐵票然後在自助取票機取票時沒有出票，但又顯示已出票的情況？也就是打印之後卡住在機器裡甚至根本就沒有執行打印車票而系統直接顯示已出票。
這樣狗血的事情我已經遇到過兩次了，而且都是節假日和週末人多又快開車了的時候。本來節假日就一票難求，好不容易搶到了票，結果關鍵時刻取票時出這麼一個么蛾子，實在能讓人暴跳如雷，如果因為這樣錯過上車，當天的車票幾乎也沒有了（動車票發車時間24小時內只能改簽當天的車次），即使運氣好能改簽，也浪費不少時間。
在前兩年不記得是哪天了，在外地出差，由於第二天是週五，按以往經驗如果當天才買票的話基本上是買不到的，所以前一晚已經預定好回程的動車票。
然而第二天由於在客戶那裡出了點小狀況耽誤了些時間，搞得急急忙忙的趕去高鐵站，趕到之後還有半小時就開車了，車站的自助取票機取票的人不多，直接上去就選擇“互聯網取票”，選定了後開始確認打印後，結果提示打印已完成，票卻沒有出來，當時該站點的設備上也沒有設備故障時撥打的電話號碼，周邊也沒有相關的工作人員可以諮詢如何處理，只能火急火燎的跑去售票廳找專門諮詢的服務窗口問個究竟，結果沒找著，就直接跑去改簽退票窗口問了。
沒想到售票廳改簽退票窗口如此之多人，車馬上開了，顧不了那麼多直接插隊上去諮詢，不停對排隊的人說抱歉。結果窗口的工作人員直接跟她後邊剛走進來的大叔說，“又有不出票的情況了，和他去看一下。”，然後大叔拿了一串鑰匙直接從旁邊的門出來了，讓我帶他去看是哪一臺自助取票機卡票了。
最終去到那臺自助取票機後，大叔打開設備後直接就把卡住的票取出來給我了，馬上跑去檢票上車，剛好刷完票走到電梯那裡就停止檢票了，實在是險之又險。
沒想到的是今年清明節前一天又遇到了這麼悲催的事情，幾個星期前就用飛豬搶票，好不容易搶到的票，居然又來一次，不同的是後面排隊的人看到我這個情況還敢繼續取票，然而讓我大跌眼鏡的是她卻能正常出票！如果是買彩票，不說一等獎特等獎，給我來一兩次二三 等獎也好啊！
幸好這次提前了一個多小時到車站，本來以為熟門熟路的去售票廳那裡找人去開自助取票機拿出來就行了，結果把情況和工作人員反饋後，她卻說我證明不了是不是真的沒有出票還是我把票弄丟了……我想我當時額頭上應該很多黑線！
她讓我給身份證她查詢，確實也查詢到購買了車票的信息，但是顯示“已出票”，不能再打印了。最終的解決方法就是讓我先付錢再買一張一樣車次和座位的票，到目的地站後再到售票廳人工窗口把這張票退了就行了。沒辦法，也只能是這樣了。
最後到站後確實可以在售票廳那裡把票退了，然而還要收2元手續費！本來這是鐵老大自己設備故障造成的，卻讓乘客來承擔這樣的麻煩！
在網上購票的話，如果你不需要車票報銷，建議就不要去自助取票機打印了，特別是趕到車站離開車時間很緊了的情況下，不然遇到取票機卡票或直接就是不出票的情況就悲劇了！現在高鐵站都支持使用身份證刷閘機乘車了。當然，身份證乘車除了必須已網購車票，前提還要沒有打印出票、車次為G和D開頭的車次車票才行。
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