西安奔馳女車主與4S店達成諒解協議,大家怎麼看?

知世相


諒解協議書的簽訂,奔馳維權事件畫上了句號,這件事情終結了,但是這件事情引發的問題值得大家深思。

第一點,金融服務費的問題,監管部門開展了為期兩個月的金融整頓,個人覺得是治標不治本,從根本上沒有解決金融服務費的問題,過了這個時間段,金融服務費還是會改頭換面的出現在消費者的年前,只不過是更隱秘了而已,並且會有更合理的名頭,原音就是,汽車的價格透明,4S店為了生存,只能在金融分期,售後服務等方面來營收,或許以後的費用會更高。

第二點,消費者的維權會更加艱難。因為消費者如果碰到維權問題,都是第一次碰到這樣的事情,沒有經驗,同時也不知道找哪個主管部門,會懵,經銷商會經常碰到類似的問題,他們會從事件中吸取經驗,碰到類似的問題,會有123甚至N套解決方案,在你準備把事情擴大前,會把事情解決掉,儘量不驚動主管部門,就是驚動了主管部門,主管部門也會偏袒經銷商,原因就是他們繳納稅收比你多的多,站在大方向考慮,還是會犧牲消費者的利益。

第三,維權成本過高,侵權成本太低,就造成了店大欺客,惡意違規事件的頻發,畢竟商家的維權成本比消費者的維權成本低太多太多了,他們有專門的人來解決事情,消費者只有一個人或者是家人來,聘用其他專業人員來,資金成本太大,時間成本更是無法承受,最後的結局是很多人因為拖不起而不了了之,時間是治療的最好辦法。

第四點,就是監管部門的改革,監管部門的一些條款對當下來說,確實是有些過時了,其實他們也知道過時,但是修改條款更是一個漫長的過程,當條款修改好以後,或許又是用一段時間顯得不合適,因為社會在發展,條款的制定修改往往需要事件的經驗積累,發生過得事情有跡可循,沒有發生的只能協商。




鏡塵


奔馳女車主在公眾的助推下,解開了一個行業的內幕,政府有關部門不得已來查。女車主被給了滿意的禮品與承諾,然後推出女車主,將黑幕又拉上了,政府有關部門卻在黑幕裡?政府有關部門是衝著黑幕來的,卻自己進入黑幕,還將黑幕拉上,請問,法律是你家的嗎?法律是私密的嗎?法律是公開,公正,透明的嗎?


用戶50809987683


女車主成功揭開了4S貸款售車環節存在的貓膩,引起政府相關部門的重視,央視也連續報道此事,推動了解決在售車環節坑害消費者的無恥做法,車主的目的基本達到,使得奔馳官方和店方不得不低下“高貴”的頭顱,幾次道歉。我們不能指望女車主去做一名鬥士,與利益集團一磕到底,這不現實,也不道德,為女車主點贊!


秦川八百里大愛


奔馳:甩鍋成功,公關成功,終於解脫了!

奔馳女:感謝網友,但我只能點到為止,見好就收。

質監局:想低調來著,咋還有錄音。

公安局、工商局:感謝質監局。

澎湃新聞:坐等奔馳來充值。


Simon85967


其實並不複雜,說簡單了就兩點,一,死扛到底,查出幕後黑心商,二,接受和解,獲得經濟賠償。。。我相信絕大數人希望是第一點,但是第二點對於某些人是最好的結局。我也蠻支持第一點,若換位思考一下,事情並沒有那麼簡單,一個女孩面對這麼大的企業,憑一己之力真的很難力挽狂瀾。。。行了,就這樣吧,還是應了那句話,人生如戲,戲如人生。。。結局往往不是你想的那樣


燙不死的開水


這個就當前來說,是合適的,小姐姐進退有序,有禮有節,雙方都有臺階下,正常的生活還要過下去,針對購車時出現的問題,應該是其它政府部門該去做的事!


剛直一哥


我認為國家就像一個人,難免有病痛!癢了就要撓。病了就要看!該截肢截肢,該手術手術看見是腿病了!終其原因還是人病了。一定要治本。不然後患無窮。


用戶663588


問題沒解決,先把提問題的人解決了


CVT666


理性維權,合理合規的要求達到目的,權益得到維護,這是消費者維護權益的上上策。


隴上清風525


奔馳車公司和女購車主看視問題解決了,可我個人認為,奔馳公司與中國消費者的矛盾根本沒有解決,本次事件,剛剛把汽車行業的事結起了一個角,有很多事情需要報光解決。可惜,以後再看吧,只能是頭痛治頭,腳痛治腳了。


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