雪碧416
我覺得還是理解萬歲吧，如果快遞小哥未經收件人同意就擅自將包裹放入菜鳥驛站的話，我覺得就有些過分了。雖然這不是什麼大事，但如果從職業操守這方面來看這件事的話，快遞員做的不對，畢竟他需要“把快遞送到消費者手中”，理論上講甚至都不應該讓人代收。
但實際情況上，這種操作是有困難的，比如送到指定地點卻沒人，小區門口進不去等等不可坑因素，導致快遞員的工作效率極其低下。最後這個快遞放在門衛、附近超市、保安代收、菜鳥驛站等也是沒辦法的舉措。但這並不代表這個快件就可以名正言順的不送的消費者手裡，這點快遞員做的肯定不對。
起碼我遇見的快遞員，我無法接收時放到菜鳥驛站之前都會給我發短信或打電話。不過我覺得菜鳥驛站的作用其實就是為了增加快遞員的派件效率。在沒有菜鳥驛站時，快遞員送快遞的順序是消費者、門衛、附近超市；而有了快遞驛站，為了增加派件速度，首選菜鳥驛站、消費者、附近超市（有丟件風險),所以也談不上合不合理，就是能不能接受的問題，接受平常心就好，如果不接受，那就投訴他好了。
實體店老王
首先我說一下，我是做菜鳥的，放不放驛站這個問題現在一直是大家爭論的話題，拋開話題本身，為什麼會出現這麼多驛站，自提櫃這種新興事物，首先說，有他的出現就有他的市場，要不阿里也不會搞菜鳥驛站，說送上門的那一些你們能保證一天都在家等快遞！家裡保證都有人？快遞員如果每個件送貨上門一天能送一百件都不錯，現在小區好多人白天都上班吧！不可能有一個人在家等這個快遞。我上次看到一個件下面的備註是這樣寫的，早上八點到下午六點不要派送家裡沒人，不要放快遞櫃和代收點，不然投訴，請問為了你的一個件我等你一天麼？我開驛站的，基本上大件我都會送貨上門的。還有不方便的提前跟我們驛站說一下我們都會送的，就是在你方便的時候下班以後自己過來取一下，就當吃完飯遛個彎鍛鍊身體了，你不可能下班就待在家裡不出門吧？為什麼現在快遞員越來越少就是扛不住壓力，工資不高，丟件要賠，還要忍受顧客的指責，不要說順豐京東和蘇寧，他們送件都是按包裹大小算錢的，四通一達大小价錢一樣，也不要說你可以不幹沒人逼你幹，有本事誰也不會受這份苦。這份罪。誰幹誰知道。
菜鳥驛站寧波
小區各種快遞櫃，豐巢速遞易e棧，樓下還有個順豐快遞點。一開始的時候順豐都往豐巢放，投訴了幾次還是一換快遞員就往櫃子放。後來直接把豐巢屏蔽了，這下好了都送上門了，其他的快遞就更是往快遞櫃放，放那個我就把哪個櫃子屏蔽了。現在快遞基本都往家裡送了，家裡沒人就放門口，反正都有監控的。別說我刁鑽或者怎麼樣，就是這樣，一開始懷孕還帶著一歲多的孩子取快遞大著肚子牽著孩子不方便，後面就是坐月子啊在後面就是帶兩歲多的孩子跟兩三個月的孩子，上下樓取快遞還真是不方便。而且網上買的基本都是寶寶用的東西，也都是為了方便，我方便了快遞員就得自己麻煩。服務業就應該有個服務的態度。
shero988
說到這個真的很氣人，有一次我淘寶買拉東西，然後那段時間很忙，東西買了10多天，快遞才跟我打電話說你怎麼不去拿快遞！你的快遞都放在櫃子裡很久了，叫我去拿，我說為啥到的時候不跟我打電話呢！他說打電話不要錢呀！我說以前不是都要打的嗎？然後人家說快點去拿，就跟我掛啦！我當時很生氣，就看淘寶上有一個物流投訴，我就投訴啦！後來跟我打電話，罵我，說為什麼要投訴他，他被處理啦，要被扣工資的，我當時真不知道要被扣工資，我就跟他道歉說不好意思我不知道會那麼嚴重，人家就來勁啦，要殺我，說要不就把他扣的錢給他，要不就殺我，反正有我地址，當天就來我小區門口堵我！因此還報警了，想想都覺得很可怕，再也不敢買東西啦
告白Amant@花櫥
問題問得太模糊了，根本就是在“引戰”，快遞行業很多事情要具體情況具體分析，就我個人而言，只要快件沒有損壞我就覺得沒什麼問題。
我土生土長的瀋陽人，瀋陽也算得上二線城市了吧，就是扔快遞櫃和代收點，快遞小哥不打電話也會發個短信過來，我網購這麼多年還從未遇見過不發短信也不打電話的。我出差也去過河南新密、江蘇南通等城市下的一些小縣城，有快遞代收點，也會打電話或者發短信通知，而且在o2o最火的幾年，大家都在推公眾號，你電話接不到、短信收不到，公眾號不會也沒有提示吧，上快遞100查下單號也瞭解得到進度做到心裡有數了吧。所以我覺得此類事情只是個例不具有代表性，那就一定要具體事情具體分析，不然就是一棒子打死一群人。
我假裝笑嘻嘻
其實這件事，很多人都應該遇到過。我們小區就是，開始很多快遞小哥不管是大件物品，還是小件都會登門來送，辛苦了小哥方便了很多人。最近雙十一，快遞很多，一些快遞小哥就開始把所有快件都擺在門口，在規定的時間內給所有人打電話，叫下樓來拿。大部分人都能理解，為了趕緊拿到心儀已久的商品，也不會計較那麼多。
不過這雙十一，雙十二都過了。這種“擺地攤”送快遞的方式似乎變成了常態。
就算不擺攤也會直接放在快遞櫃中，很少送家裡了。
我覺得，這點不太合理。
快遞的業務服務就是會按照家庭住址進行配送，這是快遞的責任。發快遞時，我們所付的快遞費用就已經包含了這部分的服務。
如果快遞太多，可以和客戶商量，如果客戶同意才可以放在指定的地方。
年輕人，行動方便的，可以不去計較，可以配合快遞去完成他們繁重的任務。最多就是多走幾步路的問題
但如果收件人是老人，或者行動不便的人，那這幾步路就真的特別麻煩了。很多小區現在還沒有電梯，上下一次樓對於行動不便的人，真的挺困難。
所以，不打招呼直接放在快遞櫃或者菜鳥驛站是不妥的做法。
於情於理都不對！
就事兒論事兒
快遞從業6年左右，先不說順豐和京東。我們談談四通一達。
我們這裡四通一達快遞快遞員，每天派單量大約在100-200票，假如每個都送家走，就算平均一個件5分鐘吧（別給我說5分鐘多，碰上老小區沒電梯的或者那種一梯多戶樓層又高的，我說5分鐘都是少的）打150票，150*5=750/60=12.5小時。就算早晨7點出站，還要送到晚上7點多，當中還不能吃飯，所以大部分快遞員多少都有胃病。
其次當中還要回去收快遞，還要回去拉第二次傳貨。
有些矯情的二貨就說這不就是你們的本質工作嗎，我想說（去你大爺的），一元的派費還想享受五星的待遇。你要真是老弱病殘孕碰到大件我們也是送貨上門的。尼瑪年輕輕的有胳膊有腿拿下能累死啊，中國的服務行業成就了一批懶人癌（巨嬰兒）。
以後菜鳥驛站，摩西管家，小兵驛站和快遞櫃將是一種趨勢，有的二貨就說我投訴你，呵呵，快遞員都有群，一個出事這一片的快遞員都罵你，而且你的東西可能也收不到完整的東西。你就和賣家扯皮去吧。
碰上極端的，你家的門和鎖都有可能遭殃，你在明他在暗，想噁心你很簡單，甚至多聯繫幾個人都能找到你工作的地方。
網購和快遞是千絲萬縷的關係，沒有快遞員你還網購個毛，沒你網購，快遞員還有個屁錢掙，和氣生財。
菸缸裡的菸灰
我已經無力吐槽，只能認命的被迫接受了！
這是我今天收到的短信，自提，一會過去取吧！
我週一到週五，除了接孩子的點在外面，其他時間都在家。週末也是大部分時間在家的。原本選擇網購是想著圖個方便，結果卻這樣，總是讓自己去取。
小件沒關係，咱自己抱回家。可是大件怎麼辦呢？一個女人，抱著快遞，還得帶著孩子，唉，無語的很
之前，我投訴了好幾次，還明確寫上不能放驛站。可好像壓根就沒用，人家後來該幹嘛還是幹嘛，一切照舊！
我們小區的郵政，被我投訴了N次。一個大小區，南區到北區，走路至少得半小時，竟然只設了一個取件點，讓我們南區的去北區拿，並且還有規定時間之類的。
後來我一氣之下，把所有的件，全部讓他們直接退回去吧，我去不了拿。
估計是投訴的人太多了，後來，郵政總算是在南區也設置了一個點。
如今，我乾脆不寫特別明確的詳細地址了，寫了也不會送到家，還反倒暴露個人信息了。我就直接寫那個小區哪號樓就得了。到那邊，直接報手機號取。很多時候，我是拖著拖車去取件的，這樣還能騰出一隻手牽著我家孩子。
幸福魚兒
座標重慶九龍坡區二郎，曾幾何時，就已投訴過圓通快遞，投訴原因是7天了包裹還顯示在同一個地方，我是寄件人，後經收件人詢問他們小區門衛室，才發現包裹在那兒，這期間沒有接收到任何的通知，打圓通客服電話永遠打不通，只有投訴到中國郵政總局。這段時間在淘寶上買東西，因為沒有習慣詢問店家使用的是什麼快遞公司，於是4天過去了沒人通知我快遞到了，完了我自己上網查物流信息發現已被簽收，同樣的事情在一個月內發生了兩次，都是圓通快遞，從此學會了，跟淘寶店家註明，圓通拒收，要麼就是換家店買，真的，圓通快遞一生黑！其他某些快遞公司雖然慢，但是好歹會給你發條信息，圓通呵呵，自己查吧……
肥秋139555528
有次朋友給我寄了箱菠蘿，寄前沒有通知我，寄到時快遞員就投放在自取櫃，也沒有電話信息通知我去取，不知道放了多少天，有天晚上快遞員把菠蘿取出來送到我家，說幾天前寄到了，忘了通知我取，已經爛掉了，問我怎麼處理？我想家人也不喜歡吃菠蘿，看著快遞員也挺可憐的，就說算了。沒過幾天在京東購物也是同一快遞公司要寄到公司的，在網上查件寫著:送無人，電話聯繫明天送(公司一直有人，也沒接到電話)。然後第二天很晚收到條信息，說已放保安室。網上查門衛已簽收。問了保安根本沒簽收，也看不見這個件。到現在都沒有回覆怎麼處理。
