龍門山財經

銀行短信服務費說漲就漲，我覺得不應該，短信服務相當於客戶與銀行簽訂的服務合同，如果銀行單方面提價，屬於違約。

我在三個銀行開通了短信服務，都是很早之前開通的，分別是建行、中行、郵儲銀行，都是2元每月，也沒有收到漲價信息，不知道題主說的是那個銀行。

如果是已開通的老用戶，銀行擅自提高收費完全可以投訴；如果是新用戶，其實已經沒有必要開通短信服務了。無論是新老用戶，只要對這項服務不滿意，完全可以“用腳投票”，取消銀行短信服務，因為這項服務可替代的方法太多了，已經失去了存在的價值。

銀行短信服務興起於移動通信2G時代，當時要了解銀行卡動賬信息，最先進、快捷的通信手段就是短信通知，因此當時廣為流行。

銀行從通信運營商包月發送短信，對用戶按戶收錢，本來已經是非常不錯的買賣，如果再擅自漲價，根本說不過去，要知道，有些小型銀行短信通知都是免費的。

現在，移動通信已經發展到5G了，短信服務費也該退出歷史舞臺了，漲價其實等於自殺。

可以替代銀行短信的方法有：1、手機銀行APP信息推送，2、微信銀行公眾號，3、銀聯雲閃付通知。這三種方式方便快捷，沒有任何費用，推送的信息還更豐富，任何一種都可以替代銀行短信通知。

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這隻能說明一個問題，那就是銀行店大欺客。

目前各大銀行短信服務費有點亂。

說到短信服務費，估計很多人都對銀行表示不滿，按理來說大家使用銀行的服務，賬戶有所變動，銀行是有義務告知用戶的，但是目前銀行卻把這種義務理所當然收取費用。

而且目前各大銀行的短信服務費收費有點亂：

第1個，不同的銀行短信服務費收費標準不一樣，目前6大行業以及一些大的股份制銀行都收取短信服務費，費用2塊錢到4塊錢不等，而一些小的銀行，比如城市商業銀行則免收短信服務費，同樣是為客戶提供服務，為什麼不同的銀行對待服務費的標準不一樣呢？

第2個，以前不收現在收，現在很多銀行收取短信服務費都是從最近幾年才開始收，2017年之前，有些銀行是不收短信服務費的，但是自從2016年8月銀行取消小額賬戶管理費和年費之後，這些銀行就像身上掉了一塊肉一樣，所以想要想方設法補回來，於是從2017年開始，有一些銀行以前不收也開始收取短信服務費。

可能一個月兩三塊錢短信服務費對於單個客戶來說不覺得有多大,但是對於那些大銀行來說，哪怕一個客戶一個月只有兩塊錢也是一筆不小的收入,比如截止目前，我國銀行卡數量大概是67億張左右,這裡面，六大行以及12家股份制銀行的銀行卡數量至少在50億張以上,如果按照每張卡3塊錢的短信服務費計算，那一年的短信服務費就超過120億。

第3個，短信服務費沒有一個標準。如果銀行覺得給客戶短信通知會花很大的費用，需要向客戶收取，但是收取也應該有一個參考標準吧？但是目前銀行短信服務費都是固定的，要麼就是兩塊錢一個月，要麼就三塊錢一個月，也就說不管大家使用銀行卡頻率是多少，哪怕一年當中只使用1次，但所交的費用跟一年交易1000次以上是一樣的，就有點讓人看不懂。

第4個，最近幾年運營商的流量費，短信費等各種費用都在降低，為何銀行短信服務費不降反升？有的銀行短信從2元上升到3元，又從3元上升到4元，這種費用漲幅的依據是什麼呢？

為何大家對短信服務費很反感？銀行卻紋絲不動的在收取這部分費用呢？

目前，很多消費者對於銀行收取短信服務費都很不滿，甚至很多人對銀行這種行為進行過投訴，結果都沒有任何改變，而銀行之所以紋絲不動的收取短信服務費，我覺得主要有幾個原因。

第1個、店大欺客。

目前收短信服務費主要是一些大銀行，這些銀行網點多，客戶多，能辦的業務範圍也更多，有些客戶離不開這些銀行，因此他們可以毫無理會的收取短信服務費，因為他們不怕客戶流失，比如5大行網點很多，有些偏僻的地方就只能在這些銀行辦理業務，所以這些銀行就可以理直氣壯收短信服務費而不怕客戶流失。而那些小銀行之所以不收短信服務費，因為他們怕客戶流失。

第2個、倒逼用戶使用手機銀行。

現在是移動互聯網時代，各大銀行也非常重視手機銀行等數字銀行的發展，因為手機銀行不僅可以減少銀行人工成本支出，更關鍵是通過手機銀行可以發展更多的業務，挖掘客戶的潛在需求，增加銀行的利潤，所以目前各大銀行競爭已經從線下網點的競爭變成了線上客戶流量的競爭。

而為了推廣手機銀行，各大銀行不僅在內部設任務，給員工分配下載APP的任務。除此之外銀行還會設置各種阻礙想方設法讓客戶去使用APP，比如減少窗口（現在有很多銀行有5六個窗口，但平時只開一兩個），再比如收取短信服務費，他們就是希望通過這種收費的方式，倒逼用戶去使用APP。

銀行這種做法無可厚非，但卻不厚道，畢竟目前銀行客戶有很多中老年人，很多人都不會使用APP，所以辦理業務只能在線下辦理，所以他們在交易的時候就需要利用短信來及時知道賬戶的變化情況，而銀行收取短信費無疑增加了這些客戶的成本。

最後想問一下各大銀行，你們每年賺幾百億甚至上千億的利潤，幫客戶承擔幾個億的短信服務費，難道就有那麼難嗎？

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隨著金額監管的趨嚴，銀行可收取、還能收取的中間費用項目越來越少，因此銀行才將原本2元/月的短信服務費漲至3元、4元，無非就是為了追求更高的利潤，行業趨勢大抵如此，現在不收、以後或許就沒有機會再收了！

取消銀行一大批不合理收費項目

因此，銀行一下減少了9項中間業務收費項目，而短信服務費雖說還繼續存在，不過估計離被取消，也已經不遠了！

銀行短信服務費

其實，說白了，所謂的短信服務費，無非就是在個人銀行卡賬戶有資金流轉（轉入和轉出），給客戶發送的一個信息告知而已！技術含量並不高，也沒有額外的服務功能，而且這完全是2G時代的產物，目的是為了更好的保護個人財產安全。而現如今都快邁入5G時代了，移動互聯網又這麼普及，短信服務費的功能和價值越來越低，退出歷史舞臺是必然的！

也正是因為這樣，銀行才不斷提高短信服務的收費標準，從之前包年10元，到2元/月，現在有漲至3元、4元，且是直接從銀行卡里進行扣費的！

而客戶想取消短信服務費功能，則需要本人帶身份證去銀行櫃檯辦理，比較麻煩，再加上原本收費並不高，很多已經開通此業務的客戶，懶得再去銀行辦理取消！一旦費用漲至3元、4元，每年最高可達48元，到時候估計選擇取消此業務的客戶將會有很多！

退一步來說，現如今可替代的方式有很多，我們可以選擇，手機APP、微信公眾號等方式來及時知曉自己賬戶資金變動的情況，完全不收費，還十分的方便快捷！

總之，銀行這種不顧及用戶感受的、單方面的漲價行為，會迫使我們“用腳來投票”的，最終利益受損的肯定是銀行無疑！

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財經者思

　　每個企業運營都有其自身的客觀因素，而作為用戶只能在企業競爭中做相應的篩選，並不能改變企業自身的運營模式。至於怎麼看，也就客觀看待，不偏激也不詆譭，這也就屬於合理現象。

　　微信支付寶等第三方支付平臺說提現收費它就收費，對企業來說合規合法，是其經營需要。企業並不是慈善機構，非要做虧本的事兒。

　　房價說漲就漲，抱怨房價上漲有用嗎？豬肉上漲它就上漲，甚至同樣的豬肉這個店跟那個店賣的不一樣的價格，你能說其不合理嗎？

　　企業存在自身的競爭壓力，如果該企業改變企業運營模式，或者提高相應的運營收費，那麼說明該企業具有一定的市場競爭力，而市場競爭力是需要用資本來堆積的，甚至是前期虧損。

　　比如美團滴滴等，在激烈的競爭中搶佔市場需要付出資本成本，而當具有一定的市場競爭力後，它便不可能甚至優惠和進行相應的補貼，畢竟企業的資本來源也是資本市場，它並不是慈善機構，盈利是其目標。

　　如果你站在投資者的角度上思考這個問題，那麼你會覺得收費理所當然，比如你購買了銀行股票，漲短信費用就會變得理所當然；或者你是銀行的管理層，為股東創收那是應盡的責任。

　　也就是說，你在追求投資高收益的同時，而苛求企業低成本低效率低收費運營，你覺得這可能嗎？

　　隨著人們在無現金支付市場的開拓，無現金支付變得越來越頻繁，短信費用可能降低，但是數量已經不是以前的量級，增加費用無可厚非。何況，還要維護開始荒廢的ATM機（不能從中收取相關費用），運營成本是在增加。

　　退一步講，短信服務費並非強制費用，用戶是可以取消的。而取消之後完全可通過微信、支付寶、雲閃付和銀行自身的APP等渠道進行實時推送，都是免費的。如果在意短信通知費用，那麼不用便罷了，或者重新篩選一家銀行，大多數銀行都是超500不收短信通知費，500以下需要短信通知的才收。還有就是，目前提費的只是個別，並沒有題文下方闡述的那麼誇張。

三人聚眾

短信費並非說漲就漲，在上漲之前銀行一般都會通過公告（網點及官網、手機銀行）等進行公告通知或者直接通過短信告知儲戶（比如2018年11月工行的短信通知費由2元/月提升為3元/月），因為消費者對於這方面有知情權，應該說銀行在收費這塊還是比較公開透明的。

為什麼要漲？

這兩年部分國有大行及全國性的股份制商業銀行紛紛上調了短信服務費（或者取消了短信服務費的優惠措施），這個與2017年8月起國家要求銀行減免個人異地本行櫃檯取現手續費等多項費用有一定的關係。正是從2017年起，多家銀行開始對短信提醒服務進行收費，每月收費2元至5元不等。可以說短信通知費的提費一定程度上是彌補其他業務免收的一種補償。

為何有的銀行不收？

現實中，如果有辦理過地方中小銀行的銀行卡的，應該會發現不少中小銀行對於短信通知費是免收的，小銀行做的到，為何大銀行反而做不到呢？其實大銀行並非做不到，而小銀行也不是道德高尚不想收，一切都是競爭的因素所致。

在我國銀行業應該所謂的壟斷行業裡最不壟斷的，全國的銀行業機構機構數量達到了4000家以上，眾多的銀行就形成了諸多的競爭。對於銀行而言，攬儲是立行之本，但是廣大的中小銀行，無論是品牌的識別度、服務的產品種類還是網點的便捷度上都與大銀行有著巨大的差別。為了提高自身的競爭力，短信通知免費也就理所當然了，這也是其一種競爭的方式。

其他的選擇

其實大銀行雖然說收費貴了一點，但是並非沒有給出其他免費的解決方案，比如微信銀行，通過在銀行的官微直接綁定銀行卡，那麼銀行卡的任何一筆變動信息都可以接收得到（如下圖所示）；再比如手機銀行APP，目前招行、興業等銀行的手機銀行可以設置動戶通知，這樣一旦銀行卡上有消息的變動的記錄，都會通過APP的信息通知告知，我們也可以免費輕鬆的接收到變動情況。以上兩種措施，目前來說都是免費的。

鯉行者

現在其實也是希望大家通過APP的方式去獲得動賬提醒，這個可就不用錢的。

其實現在銀行在你說要開通動賬提醒的短信的時候，都會跟你說不如用APP，還不用錢的。只是很多人覺得麻煩而已，不過通過一陣子的操作，可以免掉36塊不好嗎？

現在銀行的話，選擇手機短信方式每卡每月需3元，首次開通還可享受前3個月免費優惠，針對銀行白金卡及以上客戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶更可享受終生免費優惠的，所以如果不想用APP的話，也可以增加整個資產量，升級高端儲蓄卡也一樣可以的。

怎麼去開通免費的動賬提醒。

以某個商業行的APP為例。

開通手機APP免費動賬通知

手機銀行免費動賬通知功能默認自動開通，通過手機APP推送您的賬戶出入賬情況。

設置流程：

登陸手機銀行後，點擊“我的→設置→通知”，點擊卡片右方的開關。

溫馨提示

1. 若關聯一卡通，動賬通知需T+1~T+2生效。

2. 系統會給最後一次登錄“一網通” 的手機設備發送動賬通知，同一個設備只給最後一次登錄一網通的用戶發送。

立馬財經

有的銀行上調了短信服務費，比如某銀行從每個月2元上漲到3元，漲價的確突然，在給客戶發送通知短信之後，就開始了上漲費用。

銀行上漲短信服務費合理嗎？

銀行已經陸續取消了很多的費用，比如工本費，掛失費等，一家銀行的唯一賬戶還取消了小額管理費和年費，但是在短信費方面，銀行不僅不取消，反而還上漲，而另外一些銀行則是完全取消了短信服務費，這些合理嗎？

其實，從銀行的角度來看，銀行需要給每個客戶發送短信，這些都是有成本的，一個人一個月3元，但是成千上萬的客戶都使用了短信服務，合計起來的費用也不小，如果銀行不收取費用，那麼勢必會由銀行自己承擔，所以還是收取比較合理。

從客戶的角度來看，銀行已經利用儲戶的本金賺取了足夠的利潤，一個月3元左右的短信費用應該是由銀行來承擔，而且有的銀行還不收取短信服務費，所以這不合理。

為什麼有的銀行會收取，有的銀行不收取呢？

銀行有權決定是否收取短信服務費，以及短信服務費的多少，銀保監會以及央行等監管層並沒有要求不收取，有的銀行取消也是為了增加市場競爭力，一般以農商行和城商行取消短信服務費居多。

其實本質上，還是看銀行願不願意放棄這塊因為短信服務費帶來的蛋糕，如果不收取這部分費用，只能由銀行自己來承擔了，也是不小的支出。

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小車說理財

銀行與客戶之間，長期以來，一直是強弱非常分明、高高在上的，出臺什麼政策，收取什麼費用，也是不需要與客戶之間有任何商討、任何協商的，想收就收，想提高標準就提高標準。

所謂霸王條款，在銀行是比較普遍的，也是十分正常的。不然，也不會出現諸如“離開櫃檯、概不負責”。但是，離開櫃檯後，是銀行利益受到損害，則不僅要討回屬於銀行的利益，還要追究顧客的責任。

這也意味著，銀行工作人員是可以犯錯的，只要犯的是損害客戶利益的錯，就沒有問題，反正“概不負責”。犯了影響銀行利益的錯，則罪果就大了。

所以，像短信服務費提高這樣的問題，就實在不算是問題了。畢竟，它還提供提醒服務呢？沒有任何服務的收費，又能如何。所以，能忍還是忍。不能忍，就通過司法途徑討要說法。只是，時間耗不起，精力也耗不起。

也期待銀行監管機構能夠出面問一問、管一管，不要讓這些小利損害銀行的形象，讓銀行的公信力大減。不好好服務實體經濟，本身就受到輿論和公眾的強烈質疑，又何必再通過短信服務費加上一條呢。

譚浩俊

短信服務不屬於必須簽約的業務吧，自願簽約的，可以不簽約啊，為啥非得開通短信提醒業務呢？用手機銀行不是一樣有提醒，還是免費的。就像有網絡機頂盒了，你非要看有線直播，那你享受了高清畫面不延遲，交有線電視費沒毛病啊，漲價了也沒毛病啊。再說了，什麼時候漲價了？我也用了十多年了，我咋不知道漲價了呢？省與省之間的價格不一樣，有的兩元一個月有的三元一個月，可能之前在兩元一個月的省，後來去了三元一個月的省，以為是漲價了。

q航海王p

建行收三元，工行收二元。沒毛病，不想交可以取消，也可以去找收費低的銀行辦業務

關鍵字: 說漲 銀行 財經