影響世界500強企業的管理定律之：
長尾效應——差異化競爭, 你才會有更大優勢而獲得更大市場！
19 世紀末20 世紀初意大利經濟學家帕累託認為，在一組東西中最重要的只佔一小部分，約20%;剩下的80%儘管數量多,但不太重要。
“頭” 和“尾” 是兩個統計學名詞，正態曲線中間的突起部分叫“頭”, 兩邊相對平緩的部分叫“尾”。 從人們需求的角度來看，大多數的需求都集中在頭部，而這部分可以稱之為流行; 分佈在尾部的需求是個性化的、 零散的小量的需求，會在需求曲線上面形成一條長長的“尾巴”，而所謂長尾效應就在於它的數量上。
谷歌是個最典型的 “長尾”公司，其成長曆程就是把廣告商和出版商的 “長尾” 商業化的過程。
谷歌的 AdSense 讓廣告不再高不可攀，誰都可以做。另外，對成千上萬的博客站點和小規模的商業網站來說， 在自己的站點放上廣告也很簡單。目前，谷歌有一半的生意都來自小網站的廣告。
數以百萬計的中小企業，代表了一個巨大的長尾廣告市場。這條長尾能有多長，恐怕誰也無法預知。 無數的小數積累在一起，就是一個不可估量的大數，無數的小生意集合在一起，就是一個不可限量的大市場。
差異化競爭是一種戰略定位，即企業設置自己的產品、服務和品牌以區別於競爭者。 為了提升市場競爭力，企業必須提供有別於其他競爭者的個性化產品、 服務和品牌，真正為消費者帶來好處，使消費者感受到企業的產品或服務優於其他廠商的同類產品或服務。
德國保時捷汽車公司，是世界上最大的特種汽車製造商，在國際汽車生產企業中經濟效益最高。 在汽車製造業內，有的以生產豪華、 高貴型轎車為主。有的以生產經濟、 適用型轎車為主。有的以生產強悍、 有力型的越野車為主。有的以製造載重汽車為主，有的以製造寬敞客車為主。保時捷避開了生產通用領域的車輛，選擇跑車作為主產品。製造跑車的廠家中還有意大利的“法拉利”， 而保時捷創造了不同風格特點的跑車，與 “法拉利”分別代表著跑車領域的兩大流派。
差異化戰略是中小型企業，打造核心競爭力的利器，是企業在激烈的市場競爭中制勝的法寶。 所謂差異化戰略，就是創造差異性，有目的地選擇一整套不同的運營活動，創造一種獨特的價值組合。 保時捷公司實施差異化戰略，掌握了五個基本要點:
一、有獨特的價值訴求
價值訴求主要有三個重要的方面：一是企業服務於什麼類型的客戶？二是滿足客戶什麼需求？三是企業尋求什麼樣的相應價格？保時捷依據這三點價值訴求, 形成了獨特的產品定位、 獨特的客戶定位、 獨特的價格定位, 與競爭對手有很大的差異。
二、與眾不同, 為客戶精心設計的價值鏈
營銷、製造和物流等, 只有跟競爭對手不同, 才能形成自己的特色。 保時捷堅持“911”型跑車純天然手工製作，就是一大特色。
三、清晰取捨, 確定哪些事不做
凡是有利於彰顯 “狂飆馳騁" 風格的事情，保時捷都會不惜工本，積極投資。消費者不肯花錢的地方，保時捷會想方設法省錢。制定戰略時會考慮取捨的問題，使競爭對手難以模仿。
四、價值鏈上的各項活動，必須相互匹配並彼此促進
沒有“保時捷911"的研發和不斷更新，保時捷公司就無法維繫 “保時捷" 車迷的追捧。 保時捷的優勢不是某一項活動，而是整個價值鏈一起作用。
五、戰略要有連續性
任何戰略至少要實施3~5年，否則就不是戰略。如果每年都改變戰略，就等於沒有戰略，而是跟時髦。 保時捷會根據經濟形勢的變化，適當調整差異化戰略，這正是保時捷與時俱進的明智之舉。
決定競爭勝負的關鍵因素，不是競爭雙方各自擁有的力量或資源，而是他們運用力量或資源的方式，即採取的具體戰略。企業的生存與發展，在於自身的核心競爭力，關於核心競爭力的思想和方法，每個人都有不同的認識。
但是，無論管理者如何見仁見智，產品差異化及服務差異化，都是企業競爭的核心，是企業生存的根本。
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