三秦都市報—三秦網訊 聽拍賣公司說自己收藏的一套糧票能賣10萬元，60歲的趙先生立馬與其簽了合同，將藏品委託給對方拍賣。然而一年過去了，糧票沒賣出，自己倒“搭進去”了1萬元。“籤合同時對方讓我交1萬元，說是押金，拍賣成功了他們給退回，再另外收取佣金，拍賣不成直接退錢。現在卻變了說法，說這是服務費，退不了。”
委託拍賣公司賣藏品 交了1萬元“押金”
趙先生打年輕時就愛好收藏。今天，他向三秦都市報記者介紹這件事時稱，一切得從他去年初接到的一個陌生電話說起。
趙先生對所收取的服務費存在異議 記者 李宗華 攝
“電話裡，一個男的自稱是北京瑞海銀座拍賣公司西安分公司的工作人員，問我有沒有藏品要出售，說他們可以代為拍賣。”趙先生說，自己正好有這一需求，於是跟對方多聊了幾句。此後，對方多次聯繫他，要他帶著藏品來公司看看。“對方說，他們公司拍賣藏品的價格比較高，比如一張全國通用糧票不論面值、年限，最低能拍3000元。”
趙先生整整收藏了32張全國通用糧票，覺得對方報的價格挺可觀。去年3月13日，他前往這家位於友誼東路與文藝路十字的公司簽了份拍賣合同，將糧票委託對方拍賣。
“籤合同時，他們公司一位劉姓工作人員要我交1萬元押金，說是他們要保證委託人不會中途反悔。一年內他們會幫我安排3次拍賣，一年後無論成交與否，這筆錢都會當日退還。”劉先生稱，為了讓他放心，對方當場問他要了銀行卡號，說是便於合同到期後退錢。這一舉動讓他對這家公司深信不疑。可令他沒想到的是，交了錢之後，情況發生了變化。
“押金”變“服務費” 市民不理解
“當時說好一年之內給我安排3次拍賣，可到去年年底，我卻只收到了一次他們發來的拍賣視頻，並且那次拍賣還沒有成功。”趙先生說，自己找到當時的工作人員詢問，對方卻已離職。另一位工作人員接待了他，稱藏品未成交是因為原合同定的8萬元起拍價（保留價10萬）太高，降2萬元就能順利成交，又勸說他簽訂了第二份合同。可直到今年3月13日，一年的合同期滿，他也沒能等來糧票成功拍賣的消息。
於是，趙先生近日前往這家公司，要求對方退還自己此前所交的1萬元。“這時他們居然說，這1萬元不是押金，而是服務費，是幫我組織拍賣的錢。”
這一說法讓趙先生不能接受，“合同裡完全沒有提服務費，只是說拍賣成功會收10%的佣金。這個佣金，不就是服務費嗎，咋又冒出了一筆服務費？另外我不明白，這筆費用的收費標準是什麼，為什麼這麼貴？我覺得這家公司用這種方式騙人。”
記者翻看趙先生的合同，發現該份拍賣合同上，確實從頭到尾都未提及“服務費”3個字。但在該公司向趙先生出具的一份收款收據上，“摘由”一欄寫明瞭1萬元系“拍賣服務費”。對此，趙先生稱，自己當時根本不曾細看，沒有注意，只聽信了業務員口頭上承諾的“押金”一說。
公司稱溝通有“偏差” 現已答應退款
針對趙先生反映的問題，今天三秦都市報記者前往該公司瞭解情況。公司一位劉姓負責人表示，這筆錢就是“服務費”，客戶理解為“押金”，可能是其與業務員的溝通存在問題，理解出現偏差。
至於趙先生所質疑的收取“服務費”是否合理，收費是否過高的問題，該負責人稱，他們前期做宣傳、後期租賃場地舉辦拍賣會，都需要成本，他們也確實為客戶提供了相應的服務。為證實這一點，他特地向記者提供了公司為趙先生的藏品所做的宣傳圖錄，以及拍賣會現場視頻。該負責人稱，這筆費用的收費標準是瑞海銀座北京總公司定的，他們作為分公司只負責執行。“一般來說，這筆費用多少錢，會根據藏品的價值來收取，不同價值收費也是不同的。”
記者提及拍賣不成這筆費用不予退還，未在合同中體現。該負責人稱，這筆錢退不退，一般會視具體情況而定，“比如說我們剛收了錢，還沒有安排拍賣，委託人想退錢，我們一般是會退的。但假如說我們所有的工作都已經做了，你說要退錢，這個我們肯定就得協商一下，扣除已經付出的那部分成本。不過這也不一定，假如這個委託人有實際困難，我們也可能會全退。”他表示，接下來將與趙先生聯繫，協商解決此事。
今天晚上記者發稿前，趙先生稱，對方已答應全額退款。
三秦都市報記者 張晴悅
閱讀更多 三秦都市報 的文章
