吳婷對話BOSS直聘趙鵬:我時常陷入一種矛盾狀態|我有嘉賓

導讀:

BOSS直聘CEO趙鵬的辦公室裡擺著一個毛絨玩具——《冰河世紀》裡的那隻視榛果為生命的松鼠斯克萊特。這可以看成他的一個偶像或者座右銘,自2008年金融危機時就一直襬著它,鞭策自己:就算世界上還有最後一顆榛果,也要追逐它,不放棄。

2018年世界盃期間,BOSS直聘推出的洗腦廣告就是全力以赴追逐“榛果”的體現。

儘管這支廣告被網民瘋狂吐槽,微博上甚至出現了#抵制BOSS直聘世界盃低俗廣告#的話題。但對於BOSS直聘來說,無疑是成功的營銷。

來自易觀和七麥等多家第三方機構的監測數據顯示,在廣告播出後,BOSS直聘的日活和新增用戶量排名迎來新高。從6月15日開始,單日註冊用戶出現了成倍增長,日活用戶連續創新高。

在百度百科上,BOSS直聘CEO趙鵬的頭銜非常多:資深互聯網營銷專家、人力資源和僱主品牌專家、資深職業規劃師。考慮到他畢業於北京大學法律系,因此對法律知識應該也有一定的積澱;畢業後他還成為了團中央調研處最年輕的副處長。

在本期與「我有嘉賓」出品人、嘉賓大學創辦人吳婷對話的《我有嘉賓》節目中,趙鵬為我們講述了自己的人生經歷和包括世界盃廣告在內的幾個重要事件。

趙鵬告訴吳婷,以晉東南地區狀元的成績考入北大;在團中央調研處工作時,解決了希望學校空殼化問題都是自己人生的高光時刻。

做了11年公務員後,趙鵬選擇離開體制,從智聯招聘的公關經理起步,用時3年,成為了智聯招聘的COO,此後又成為CEO,並帶領公司第一次扭虧為盈。

在招聘行業做了多年後,他發現了行業痛點,隨後創立BOSS直聘,開啟了“找工作,直接跟老闆談”的招聘模式,並連續3年完成5輪融資。2016年,速途研究院發佈的數據顯示,在垂直招聘APP中,BOSS直聘以5431萬的下載量排名第一。

吳婷對話BOSS直聘趙鵬:我時常陷入一種矛盾狀態|我有嘉賓

得益於以上經歷,在對話過程中,趙鵬表現出了一種風趣、健談、善於講段子的形象。但是隨著BOSS直聘的發展,趙鵬的創業路出現了一些波折。

尤其是發生於2017年的“李文星事件”和2018年的世界盃廣告,讓他和BOSS直聘一度陷入輿論風暴中心。在談及這兩個事件的過程中,趙鵬展現出來的又是企業家對戰略和打法的敏銳思考,以及面對逝去的生命時的溫情和反思。

無論如何,創業以後,讓企業活下來,並且活得更好,是他幾乎唯一的目標。這也是他不惜花費1億元,做了一支被瘋狂吐槽的廣告的原因。

藉助“拉撒路計劃”逃出生天

吳婷:你們今年造了個大勢,花了多少錢?

趙鵬:世界盃對吧,花了一個多億。

吳婷

:對你來說,賺一個多億的利潤要多久?

趙鵬:也得辛辛苦苦搞一年吧。

吳婷:算不算是一次冒險的投放?

趙鵬:算。

吳婷:值得嗎?

趙鵬:值得。品牌首先來自於記憶,記憶來自於重複,而重複是在一定的時間裡面,給一定的人群以多次的重複,這樣才能形成記憶。

吳婷:很多人看到這一段廣告就想吐,他們說這是賺了面子,丟了裡子,你覺得呢?

趙鵬:我覺得用同樣的錢去拍一部文藝片的話,我可能會拍得更差。但我是用同樣的錢去做一支廣告,我請這些人不要用文藝片的調性來要求我。當我們談廣告的時候,要的就是它的衝擊力和記憶度。

吳婷:所以你是一個劍走偏鋒、一鳴驚人的人嗎?

趙鵬:我只是善於抓住真理而不是劍走偏鋒。

吳婷:你抓住的真理是什麼?

趙鵬:看文藝片就看文藝片,看廣告就看廣告。恰恰有很多人在廣告中拼命地說產品、說服務、說效果,但當你真的用他的產品的時候,你睜不開眼。跟這種人相比,我寧可廣告就是廣告,產品就是產品,廣告實在沒辦法拍成文藝片。

吳婷:今年世界盃,大家不約而同地出了很多腦殘廣告,這個你認同嗎?

趙鵬:對,我們叫三傻大鬧世界盃嘛。

吳婷:你們在投放廣告的時候,應該是彼此知道的吧?

趙鵬:不知道,他們兩家是一個廣告商,我們是另一個廣告商。他們之間可能是知道的,但是不知道我們怎麼弄。

吳婷:怎麼做的這個決策?

趙鵬:我們提前三個月就開始討論了,內部叫“拉撒路計劃”。

吳婷:這個計劃是什麼意思?

趙鵬:逃出生天。就是說我們經歷了無數次跌倒又起來的發展,到今年三四月的時候,還是一個不錯的平臺,但是你怎樣在短期內服務更多用戶,是願意花2年時間去實現,每個月1顆子彈,還是花1個月用24顆子彈去實現。

這是個絕密的計劃,是我第一次跟企業外的人講。當時大家發表了很多意見,最後覺得這個事情還是要幹。世界盃營銷、事件營銷,搭載超級IP,能夠在短期集中更多人的達到,這件事情四年一次,所以一定要幹。

在節目中,趙鵬毫不避諱地重提李文星,並反思道,“如果沒有做這個公司,那麼今天這個娃可能還活蹦亂跳的”,他也表示,現在儘可能把錢花在能確保用戶安全的機制上。

“李文星是我心裡的一部分”

吳婷:在李文星事件中,你認為哪些事情是你之前做錯了的?

趙鵬:當時的審核策略,較大程度上弱於我今天的審核策略,這是我做的不對的地方。我們現在儘可能花錢在安全上。

吳婷:你個人在面對一個生命逝去的時候,你覺得他跟你的關聯度有多大?

趙鵬:我心裡頭覺得,我跟他的關聯度挺密切的,我覺得李文星是我心裡的一部分。

吳婷

:你有做什麼嗎?

趙鵬:因為我們有一些永久不可撤銷,而且賠不起的協議,所以我做的事情也沒辦法跟媒體說。我做了一些該做的事情。

我一直覺得,如果沒有做這個公司,那麼今天這個娃可能還活蹦亂跳的,因為我做了這個公司,搭了這個平臺,所以不管我們幫助了多少人,都不足以說。如果我從來就沒有做這件事,那這個娃還在。

吳婷:會不會覺得自己之前太貪心,還是說就是考慮不周全?

趙鵬:已經形成了認知,其實就是隻有你有更多的資源放在一個用戶安全的角度,你才能去考慮別的事,是個順序的事。其實你覺得自己掌握的運作規律往往是遠遠不夠的。

吳婷:他們會覺得有多少責任是落在你們身上的?

趙鵬:他們沒這麼說,他們不覺得,但是我不能去撇清,說法律上應該怎麼認為,什麼叫因果關係。我撇清這些東西,在鏡頭底下是不合適的。我其實也沒有學會怎麼去撇清這些東西。

吳婷:那個時候你沒有特別難過嗎?

趙鵬:當時也沒有結論,然後國慶節我就跑到五臺山上去,做了一堆事。當然這種想法不一定很科學,不過當時我在想我幹了個什麼事兒。

吳婷:他家人現在情緒還穩定嗎?

趙鵬:這話可能不應該我說,但是從我的感覺上來看,我覺得大家都要往前看。

吳婷:所以你最大的反思是?

趙鵬:我最大的反思是,人要認知無常的力量,可能每天都是新的功課,可能每天的認識都是不夠的。

從2008年開始,趙鵬就一直在追逐屬於自己的榛果,在這個過程中,有取得成績後的喜悅,同時也充滿了被打擊時的低落情緒。

享受過人生的高光時刻,也經歷過商場沉浮,對於正在進行的創業,他和吳婷有相同的感受,“一會兒覺得自己什麼都不是,一會兒又覺得自己特別了不起”。

吳婷對話BOSS直聘趙鵬:我時常陷入一種矛盾狀態|我有嘉賓


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