法制網訊 記者餘東明 實習生王志敏
上海市第一中級人民法院的一幢二層小樓辦公室內，周欣正在伏案寫作，在她面前堆放著厚厚的資料。這間辦公室就是以周欣的名字命名的“全國模範法官周欣法官工作室”，也是唯一由上海市市級機關工委授予榮譽稱號並授牌的法官工作室。工作室已經成立一週年，而周欣自身也在這一年中實現了三重角色的完美契合。近日，《法制日報》記者走進“周欣法官工作室”。
全國模範法官
“周法官你評評理，孩子是兩個人的，就應該兩個人一起陪著他長大……”。離婚一年多了，這對前夫妻因為孩子探視權的問題再次鬧上法庭。“我自己也有孩子，我們都希望孩子能得到全面的愛和呵護，所以相信你們一定不想看到孩子得到的愛是殘缺的。”像這種糾紛，周欣幾乎每天都在處理，真情感化，是周欣“三步工作法”中的第一步。
三步走完，很多矛盾糾紛也就化解了……
所謂“三步工作法”，也就是真情感化、情感宣洩、激勵引導，有針對性地化解當事人的矛盾，這是周欣從多年刑事審判的調解經驗中總結得出的。
周欣之所以能成為“全國模範法官”，除了會以情感人、化解糾紛，更是因為審判案件質量過硬。在近20年的法官生涯中，周欣主審和參審的刑事案件有1500多件，結案率100%，並且沒有一件錯案。“全國模範法官”是法院系統對周欣的最高褒獎，也是對周欣專業辦案能力的肯定。
在工作室的書架上，記者看到幾本心理學專業的書籍，“不少當事人都是心裡帶著問題來的，所以我平常會學些心理學知識，想在這方面打開他們的心結。只有心結解開了，才能進行理性的法律解釋”，周欣說道，“法官應該視野開闊，不斷給自己充電，這樣才能滿足不同案件的需要”。
想學的東西多了，需要投入的時間也就多了。“周欣幾乎把精力都放在工作上，有時候還工作到凌晨，所以我們經常開玩笑說她是加班狂人”，周欣的同事孫衛法官笑道。
作為一名全國模範法官，周欣除了業務能力強、專業素養高，她還有一個重要特點就是能夠換位思考、與老百姓心貼心，這也是她能夠做好群眾工作的必備法寶。
老百姓身邊人
在“周欣法官工作室”掛著一面紅錦旗，上面寫著“為民解難入真情，心裡冤屈化春雨”，這是一中院的老上訪戶呂某送來的。年近七十的呂某最初送來的是一面寫著“司法不公”的黑錦旗，“呂某因為自身訴求沒有得到滿足，便把氣撒到了法院”，周欣望著牆上的紅錦旗回憶道。
工作室從接手呂某的信訪工作後，便調閱了呂某的來信來訪記錄，明確了他的信訪要求。隨後，周欣帶領工作室成員到呂某所在小區，瞭解呂某家庭情況和性格，最後上門做化解工作。“周法官，我想通了，您對我做了這麼久的思想工作，都是為了我好”，這是呂某最終對周欣說的話，並承諾不再上訪。
“老百姓很在乎自己看到的細節，法官有沒有用心，有沒有尊重他們，有沒有替他們著想……這些才是老百姓衡量一個好法官的標準。法官只有以心換心，才能做好老百姓身邊人，才能更好地守護他們”，周欣表示。
在周欣辦公桌上放著一份聯建協議，是“周欣法官工作室”與“紅梅調解工作室”、“雅玉黨群工作事務所”聯合簽署的。“這份協議是為了建立化解糾紛的一體化平臺，通過與其他兩個工作室合作，實現資源共享，為老百姓解疑答難”，周欣介紹道。
記者注意到，在一中院微信眾公號中有個子欄目，叫“欣法官在線”。“在‘欣法官在線’中，我們主要為老百姓講解相關法律知識，回答粉絲在後臺留言的問題，並不定時與粉絲互動”，周欣答道。
在微信公眾號後臺，記者看到不少粉絲就近期舉辦的“欣法官在線”粉絲見面會進行了留言：“見面會既讓我學到了知識，也讓我體會到法院和法官還是很接地氣的。”
周欣知道，要真正做好老百姓的身邊人，靠一個人的力量是遠遠不夠的。為此，周欣注重培養青年法官的群眾工作能力，不斷創造機會讓青年法官在實踐中成長，成為青年法官們的指路導師。
青年法官導師
在一中院信訪大廳的信訪窗口，有一個青年法官信訪志願服務崗，青年法官李興正在志願崗值班：“我的主要工作是參與信訪日常接待，通常一年能輪值2次。”在志願崗值班，是每個青年法官工作的一部分。
針對參加志願崗的青年法官，周欣會對他們進行信訪工作指導和培訓，並與工作室成員一起制訂《“周欣法官工作室”信訪回覆指引》供青年法官學習。此外，在法院“資深法官經驗談”講堂上，周欣還會將自己的審判技能、“三步工作法”以及群眾工作體會分享給青年法官。
除了理論學習，周欣和其他成員還帶動青年法官們走進社區，在基層學習現場調解工作。“青年法官精力旺盛、學習能力強，只有多在實踐中接觸老百姓，才能提高群眾工作能力，拉近與老百姓之間的距離”，周欣坦言。
“我的辦公室和周欣老師的工作室很近。周老師在法庭上是威嚴的，而對待群眾卻是笑容滿面的。我離她這麼近，自然更將她作為我的榜樣，更向她看齊”，李興說道。
“周欣法官工作室”自成立以來，有120多名青年法官參與了信訪接待；有30多名法官提供法律諮詢10多次，為老百姓解決了很多法律問題。周欣認為：“經過在工作室的歷練，青年法官的能力得到了提高，庭外調解率上升，減少了開庭量，一定程度上緩解了法院案多人少的矛盾。”
臨近下班時間，辦公室其他同事都準備回家了，而周欣還在為明天的培訓課備課。
“周欣是新時期法官的代表，‘周欣法官工作室’是法院公正司法、為民司法的一個突出品牌。因此我們希望他們能腳踏實地，勤於鑽研、樂於奉獻，為黨分憂、為民解憂，也希望周欣的精神能得到傳承，讓更多的青年法官接過接力棒，成為更多的周欣。”上海一中院院長陳立斌說。
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