奔馳事件,女研究生哭掉了137.25億,你怎麼看?

智慧衡南


本身是一個漏油的事情,快快地換車、退款就可以解決的事情,卻遲遲不解決,相互推諉,即便找到人,也只給換髮動機,雖然最後和解了,但並沒有剎住股票下跌趨勢,據悉,其汽車板塊股票大跌137億元。有網友調侃,女研究生哭掉了137.25億。奔馳,生於德國,敗在西安,死於抖音。幹掉奔馳的,不是寶馬,不是奧迪,是互聯網,是抖音。互聯網時代,跨界打劫,你得防著! 總結: 你會炒車,我會炒你。



有一句話,不作不會死,當一些矛盾達到一定的臨界點時,必然爆發,奔馳女車主花66萬元購買的車,沒來出門就出現漏油,可以肯定地是,這必然是有問題的車輛,奔馳態度高冷、傲慢,遲遲不解決,領導也不出來,女車主採取極端方式維權,最終成為全國熱點,這一下,把奔馳徹底拉下水,股票一路下跌,直到損失137億,可以說,是損失慘重,也是中國史上絕無僅有,一哭哭掉137億多的,也算是創造世界記錄了。

這個事情,說白了,還是很多大企業的毛病,店大欺客,傲慢無禮,覺得你小人物就拿我不咋樣,同時,也體現出大品牌車4S店長期以來存在的各類問題,特別是裡面涉及到金融服務費問題,以及車輛質量問題,4S店不積極解決,最終引發了這次事件。


這是一個深刻的教訓,對所有汽車生產、銷售企業來說,都是一次需要反思和總結教訓的,甚至是其他企業,特別是大企業、上市公司需要反思的,你的某一個推諉扯皮、推卸責任,將引發一個矛盾,最終把你推向風口浪尖上,必然會你的股票和企業形象,帶來巨大的影響,奔馳的形象受損,以及股票大幅縮水,亦如此,教訓深刻,承擔大企業責任,服務好顧客售後服務,真正把顧客當上帝,你一定不會在陰溝裡翻船,一定會一路前行,不然,常在河邊走哪有不溼鞋呢?長個記性吧。


烏魯木齊那些事兒


60秒懂車回答你的汽車問題,

這件事就是奔馳沒有處理好消費者利益帶來的代價。

這件事至少起到一個作用,就是奔馳以後再也不太敢縱容4S店如此藐視消費者。所以能出現這種結果,是奔馳品牌形象太高大上,4S店太不把車主利益重視,造成的結果就是這樣。這個教訓有點疼,但是不疼,也不會改變,這就是事實。

從這個角度來說,奔馳女車主就是一個消費者心中的英雄,無論她用了什麼方法,但是讓奔馳第一次低頭了。以後會收斂很多。利星行估計也會受到打擊。

這事就是這樣的結果。算是報應吧,對消費者不尊重的報應


60秒懂車


奔馳撤銷售的損失,是奔馳車不尊重中國消費者的利益,傲慢的拒絕客戶合理的訴求必然結果。也屬於咎由自取。

隨著改革開放,外國汽車大量的進入了中國市場,尤其是德國汽車奔馳,進入中國以後,中國目前已經成為奔馳車最大的汽車市場。

奔馳車在中國暢銷,給奔馳公司創造了良好的效益,奔馳車在中國的效益增長 ,並沒有讓奔馳公司尊重中國的消費者,而是恰恰相反,奔馳公司開始傲慢,認為中國的消費者都是阿斗,可以隨意的欺負。

奔馳車維權,已經不是第一次,在奔馳車專賣店門前,用錘奔砸奔馳車的,在門前用牛拉車的,網絡上,電視上 ,報紙上,都有過大量的奔馳車的其它形式維權的報道。

然而奔馳車並沒有理會中國消費者的訴求,仍然我行我素,不把中國的消費者放在心上。這次又是強行出售問題車,強行收取服務費,此事曝光以後在全中國,全世界引起了強大的反響。

中國消費者維權,不找政府,不找法院,只能坐在汽車上哭訴理由,這樣的維權方式也震驚了世界!

今天我們應該換位思考,我們的社會我們的政府應該給維權的百姓提供什麼樣的支持?應該引起社會的大討論!

如果大家都靠這樣的方式維權,那還要有關部門幹嘛?這些部門的存在還有那些意義?


居安思危164299745


古有孟姜女為尋夫長城邊下痛哭,導致長城轟然倒塌!

今有現代研究生女為維護自身權益獨坐奔馳蓋上哭訴,無意中哭掉一百多個億!

無數慘痛的例子在警示著那些高高在上的權貴們,千萬別惹女人不高興,更不能讓她們哭泣,否則會讓寶寶不高興,後果很嚴重!

可以說奔馳之所以有今天的股票大跌,完全是其咎由自取、怨不得別人,要怪只能怪自己平時囂張慣了,老是仗著自己品牌的優勢店大欺主,自認為凡是顧客都是已到手的鴨子,任你怎麼折騰都是飛不出去,可是這一次卻錯誤的高估了自己的道行,沒想到卻惹上了一位既較真又有能力的消費者,而且還是位高學歷的女性,這位消費者充分發揚了廣大女同志一哭二鬧三上吊的處理方式,而且這當中還將自身的所學知識充分加入其中,在奔馳車上的哭訴是有理有據,讓人同情的同時又禁不住為其理性的辯解大聲喝彩,更讓奔馳一方想不到的是抖音這一傳播方式的可怕性,短短几天的時間此事件便惹得世人皆知,輿論共是一邊倒的偏向了該女車主,最後迫於自身的錯誤和公眾的壓力,奔馳一方不得不向消費者低頭,和其達成了和解,並且為平眾怒,奔馳隨後也取消了西安利之星的代理權,至於其隨後的股價狂跌也算是對奔馳的一變相懲罰吧!

這可真是應了那句調侃,幹掉奔馳的,不是寶馬,也不是奧迪,而是互聯網,是抖音!同時也充分說明了一個道理,無論做人做事還是謙虛謹慎些的好,出來混遲早是要還的!


雲清風淡111


這個不過是買可樂送吸管的事而已!按著這個孫子店這麼坑,出事是早晚的。只是爆發在奔馳女上面顯得似乎是一個人的力量打翻了這塊大蛋糕。比如奔馳女自己說的,一小時之內點擊率破九千萬,這是因為眾人苦孫子久已。

實際上汽車板塊在近期的損失並不只是137億,而是整整270億。這件事的導火索是奔馳在德國本土造假,奔馳涉嫌使用軟件作弊,偷改汽車尾氣排放的一氧化氮值,直接導致了奔馳的市值蒸發了14億多歐元,折算下大約133億人民幣。這是廠家自己的問題,作為上游的母公司,不把關質量,竟然靠著投機取巧作弊。

令人可怕的是這種事其實不僅奔馳才有,是整個汽車行業都有,比如我們看到一件相當無奈的事,那就是奔馳女因為奔馳汽車漏油跟奔馳鬧掰,最後卻不得不又跟奔馳達成和解,因為我們查下去會發現豐田,雷克薩斯,奧迪,大眾等等品牌汽車也是該漏油的漏油,該斷軸的斷軸,這是相當不應該的事!

其次就下游的經銷商的上樑不正下樑歪,在各汽車生產廠家亂來的時候,下游的經銷商們就更加的坑蒙拐騙偷搶不在話下,各種明坑暗陷亂來。所以,讓暴風雨來得更加猛烈吧,虧死這幫孫子們。


優己


多行不義必自斃,德不配位必有餘殃,看到這個話題之後我想到的話。

奔馳作為高端豪華品牌,竟然做出這樣令消費者驚訝傷心的事情,最終的結果是偷雞不成蝕把米,賠了夫人又折兵。

原本非常簡單的問題,在利益的驅使下做事沒有底線,最終也葬送了自己的前程。所謂人為財死,鳥為食亡,奔馳這次真的太過分了。

通過這件事情還是能夠反映出很多問題的,我們也能夠從中吸取一些經驗和教訓。

第1,所謂的高端豪華品牌,並沒有想象中的那麼完美,甚至存在很多的問題,也就是說消費者不要盲目的迷信高端豪華品牌。

第2,消費者要敢於維護自身的合法權益,不能縱容不良廠商為所欲為。

第3,消費者維權,有很大的難度,但是也並不是不能夠成功的。背後有廣大網友,消費者的支持,要敢於對不良車企說不。

第4,國內監管部門,確實是有些不到位的地方,還是希望能夠盡一份責任,能夠切實維護消費者的合法權益。

古人云勿以善小而不為,勿以無以惡小而為之,出來混遲早是要還的。作為高端豪華品牌,沒有優質的服務,產品,最終會葬送自己的前程。奔馳事件給所有車企敲響了警鐘。



小強說說車


66萬的漏油事件,原本很簡單的,把車換了或者退款就可以,非要逼著女研究生坐在引擎蓋哭訴才解決。現在奔馳公司損失巨大,特別是奔馳公司的負面新聞越來越多,損失費不單單是137.25億。



順德孕婦坐在奔馳車頂維權,在購買奔馳車幾天以後,4月7日發現該車輛儀表盤故障燈亮,從4月7日至4月15日期間一直向該公司反映,要求給予更換車輛或退款,並要求補償精神損失費,由於雙方未達成共識。


甘肅蘭州引擎蓋維權事件,4月17號甘肅蘭州又有一個奔馳女車主坐在引擎蓋上維權,稱她花了115萬購買的奔馳車,還沒開出2公里,奔馳車上的安全氣囊就發生了故障,所以也要想得到4S店的賠償。

奔馳4s門店金融服務費問題,基本的奔馳門店都會收這筆費用,這次費用都會進入個人腰包,奔馳4S店說法是:金融服務費都有,比如您辦齊所有的業務手續、申請的金融貸款、後續的審核,包括抵押登記,這些都是需要人員為您服務的,所以這部分費用肯定會有。

66萬漏油哭泣,哭掉了奔馳137億的損失,這個損失肯定不會止於此,後續的損失無可估量。不作不會死,說的就是奔馳公司,一家有著130年曆史的奔馳公司,卻敗在了西安利之星4s門店的一次66萬漏油事件。眾多消費者對奔馳車已經變成了失望,對一個品牌的失望,這個品牌就會失於民心。幾年前三星手機爆炸事件,對中國消費者的待遇之差,現在三星在中國手機的份額已經只有0.3%業績。

此次奔馳公司不好好處理這起事件,在中國的損失何止137億,會失去中國這片市場,失去這片市場,再想回歸卻是不可能的,有一句說的好:早日今日何必當初,說的就是現在奔馳公司。


創業愛萌人


早晚的事,沒有這個女研究生,以後也會有男博士生,碩士生或者是什麼比較有地位的人,這樣的人容易引起的關注,當身份和發生的事情成強烈對比的時候,就會引起人們的關注,就比如“流浪大師”,他曾經被人們認做乞丐,懂的多,受到的關注就高,如今轉行幹直播了,就沒有那麼高的關注度了…

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行業壟斷不思進取,早晚出事

很多人都反應現在去奔馳購買車輛,銷售看你沒有身份和地位都不過來搭理你,而其他車輛的銷售卻不這樣,拿對手寶馬來說,多數都是一視同仁,只有奔馳銷售,腦袋抬上了天,各種驕傲。但其實,顧客才是上帝,這回怎麼樣,受到傷害了吧,100多億,能買多少奔馳車了~

店大欺客,結果賠了夫人又折兵

如果方在其他車企,這個事情肯定早就妥善解決了,人家車都沒開出院子就漏油,換做別的車商早就給換了,只有奔馳以為拖可以解決,沒想法這回賠了夫人又折兵,不僅換一臺新車,還損失了100多億市值,這錢套現了能買多少大G,多少S級,得不償失啊!



其實事情早就有辦法解決,最早發生問題的時候,直接更換一臺車就可以了,這輛車修一下作為展臺車按照二手處理一下,陪不了多少錢,結果這一下子,給換個新的,還賠了100多億…

奔馳這幾年在華質量堪憂

五年前,奔馳鐵血斷腕,價格直接下調很多,但與之下調的,也有質量,從斷軸開始,到減配,到減震也斷,這種質量層出不窮,奔馳至今也沒有官方說法給大規模的召回,就是讓4S店偷偷在保養的時候更換新的軸承。



正當維權就要被欺負,無理取鬧反而解決的更痛快?

女車主的事情不禁讓我們疑惑,真的只有大鬧一場才能得到有效的解決?為什麼商量就變成了好欺負?難道真的不能講道理麼?

如今很多事情都是,為了息事寧人,很多時候都要做一些妥協,但妥協的真的是鬧而不是理麼?

希望真的有講理的地方,也希望這一次能妥善解決金融服務費的問題,真正的造福百姓!

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月亮灣拉布拉多


這個數字是車企整體股價下跌了137多個億,並不是奔馳公司損失了137個億。對於股市來說,這點損失根本不算什麼,起起落落、漲漲跌跌很正常。

況且,這個損失也不是女車主哭掉的,她只是正常的維護自己的權益。並無任何過錯。真正讓車企股價下跌的是4S店,是他們對客戶的輕視和慢待導致了事情的發酵。如果他們最初就採取正確的態度和方式去對待這件事,根本就不會有女車主坐引擎蓋上哭這回事。。

主要是奔馳自認為牌子大、底氣足,才讓4S店把客戶不當回事。使得消費者本來應該笑著解決的問題,非得哭了才給解決。是品牌和店家的傲慢,造成了事件的發酵,導致了車企股價的下跌。這也算是對車企及4S店的一次警示,要學會如何尊重消費者、尊重自己的衣食父母。

希望他們能夠汲取教訓,改善服務態度,真誠對待每一位消費者,做到賣者真心、買者舒心,賣者誠意、買者滿意,共同營造和諧的買賣環境。

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龍族社


大品牌就比較霸氣,前幾年我的一位不講究穿著的朋友去一大品牌店看車,結果業務員不待理會,生生把一位客戶送給別的品牌了,結果當天就接了車,為的是心理舒服。再好的行業和品牌也有衰敗的時候,一定要居安思危,讓那一天來的晚一點兒,不要自殺!


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