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關於外賣菜單設計要注意一下幾點:
第一,存放時間長的,不會變色的
外賣產品從製作好裝餐到顧客拿到手中,時間從20分鐘到40分鐘不等,運輸過程中,菜品的顏色會發生變化,因此在選擇品類時,不要選擇容易變色的食材,如綠色的葉菜類要少選,可以多選西藍花、胡蘿蔔、木耳、土豆絲等存放時間長的食材。
第二,選越放越好吃的菜品
除了存放時間要長,在運輸過程中,菜品的口味、質感也會發生變化,比如脆炸的菜品時間長了容易軟塌,拔絲菜品時間放久了就會粘成團等。因此,外賣產品要選對時間不敏感,越放越好吃的菜品。中餐豐富多樣,燜、燉、燒、滷等符合這幾條要求的菜品很多,自己多歸納下。
第三,出菜、配送速度快的
在外賣的客戶投訴中,理由最多的就是不準時,所以應儘量設計可以批量燉制、蒸制、易包裝等出餐快的菜品。
第四,便於打包,湯汁不多的菜品
因為產品需要打包送到顧客手中,所以在設計產品時必須要考慮到打包的便利性,湯汁多的菜品儘量避免,不然影響顧客體驗,得不償失
第五,選吃不膩的菜品
最受歡迎的外賣就是炒菜+米飯,而炒菜中點擊率最高的就是土豆絲、西紅柿炒雞蛋、宮保雞丁、小炒肉,這些全是下飯並接地氣的好菜。相比好吃,讓人吃不膩的產品才是好產品,菜品不用高大上,口味不鹹不淡,不用特別好吃但絕對不難吃(高端外賣除外)
第六,切成方便食用的
菜品的刀工處理,切記要方便食用,利於下飯,方便食用是因為很多點外賣的都是上班族,如果主料的塊頭很大吃相會變醜,再好吃的菜,顧客在下單時候也會猶豫的,利於下飯就是,將原料處理成絲、丁、小塊,能讓顧客就著菜把飯吃完,不要夾幾筷子菜沒了,就剩幹米飯了
第七,一定要設計小份的
外賣不像堂食可以做一桌子人,外賣對象多事1個或者2個人用餐,點菜者往往想吃更多花樣,但又不想花很多錢,這時小份菜設計至關重要,量不用大,但種類很多。
以上就是對外賣菜品的注意點,希望對你有幫助
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為什麼很多人都做不好外賣?
其實他們的問題並不是產品不好,而是忽視了一個獲取流量的重要秘密武器:外賣菜單。
在單純做堂食那會兒,菜單就起著至關重要的作用。對於外賣來說,同樣如此。一個好的外賣菜單,不僅能增加用戶體驗,引導消費者下單,在某種程度上還能引導消費者購買你想讓他購買的菜品。
我們分析了那些外賣銷量超高的商家,發現他們的菜單都藏著這4個小秘密。
1、菜品分類少,產品結構聚焦
很多剛開始做外賣的商家都容易陷入一個誤區:認為外賣菜單,就是隻要把店裡有的產品都羅列到外賣平臺上即可,有多少上多少。於是乎,就出現了下面這種情況:
一家主打米粉牛肉麵的小店,僅米粉就有19款產品,另外還有面類9種、熱乾麵5種,此外還有拌飯、炒飯各4種、小食6種、飲品9種,一共有56款產品,讓人看得眼花繚亂。
像這樣,菜品越多真的越好嗎?
並非如此,這種產品超多的店面,會給人不專業的感覺,不專業也就意味著不好吃。對於有選擇困難症的顧客來說更是一種折磨,因為這會讓他很難做出選擇。也許翻了翻你家的菜單,轉身就到隔壁老王家點去了。
正確的做法是菜品分類要少、一目瞭然,並且產品結構儘可能聚焦。
首先我們可以用招牌、場景和口味等做分類,每個類別的產品也不要多,一般控制在6~7個比較合適。可以看看那些外賣平臺銷量高的外賣品牌,幾乎都遵循了這個規律。
比如這家店,就是根據搭配的飲料和份量來分類的。
另外就是產品結構要聚焦,能讓人一眼識別出你主要是賣什麼產品的,或者說聚焦某款產品。這樣有助於顧客做出選擇。
2、把套餐選項放在最前面
其實很多消費者在打開外賣軟件的時候,並沒有想好自己要吃什麼。往往都是在好多商家之間來來回回、進進出出。
那麼如何做才能讓顧客鎖定我們,快速完成下單呢?把“套餐”選項放在最前面就是個不錯的方法。
套餐對消費者來說有著很大的吸引力,不僅僅是因為比單點便宜。而且在這個消費升級的年代,消費者並非只是簡單追求“吃飽”,他們想有更豐盛、更合理的菜品。但他們又不想花時間去一一選擇。
這時候套餐就能解決這個問題,它就能夠讓用戶在不翻完菜單的情況下就能對店內菜品有大致瞭解,並迅速決定吃什麼。
我們可以看看那些銷量高的商家,絕大多數都是把套餐放在了最前面的位置。
3、產品圖片要好看
圖片要好看,要好看,要好看。重要的事情小餐要說3遍。在這個看顏的社會,顏值就是生產力!
“顏值”的力量有多大呢?根據美團點評發佈的移動端消費者購買影響因素中,同樣的產品,漂亮圖片下單率就要比一般圖片下單率要高20%!
一張好看的產品圖片能一下就抓住顧客的視線,並有效的勾起人的食慾,從而提高用戶的下單轉化率。看看這些圖片,是不是每一張都讓人垂涎欲滴,讓你立刻就想下單呢?
另外圖片除了要好看之外,能在小範圍內把照片完整呈現,同時有著比較高的清晰度也很重要。而且每個產品都要打上自家的logo,不放過任何一個品牌傳播的機會。
但是我們有些商家還是很誠實呀,上傳的菜單圖片全部都是外賣實物圖,但試想一下,裝在各種塑料盒子裡的食物,相比盛在匹配考究餐具裡的,哪個更吸引人呢?
4、菜名不要太奇葩,能搜到是關鍵
之前我們的文章就說過,外賣平臺流量有20%來自搜索流量。也就是說當用戶點外賣時,也有大部分人是通過搜索功能下單的。
一般用戶想吃什麼菜,就會直接在搜索框裡輸入菜品的名稱。如果你的菜品名稱取得太奇葩或者太詩意,別人是完全搜不到的。
所以在菜品取名方面,那些銷量高的商家使用的都是常見且完整的詞彙,即使要用一些個性化的名稱,也都一定要採取:菜品常用名+(別名)的模式。或者是名稱中包含常用菜品名。
看完這些商家的小秘密,你有沒有受到啟發?覺得有用,不妨從現在就開始改造你的外賣菜單!
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菜單設計不同
雖然外賣不像堂食一樣有實物菜單,但是外賣平臺的下單頁面就是相當於一個小菜單,它的設計同樣重要,外賣菜單設計有哪些需要注意的地方呢?
菜單,分類清晰正如堂食菜單有涼菜、熱菜、麵點、飲品的分類,外賣菜單也可以設置分類,而且專題設置更便捷、時效性更強。
菜單設置時要注意:
1.分類清晰,引導顧客瀏覽。可以按照菜品的種類分,如熱菜、涼菜;可以按照專題分類,如爆款單品、熱銷套餐、冬季滋補等;根據功能可以分為引流菜、利潤菜、活動菜、形象菜等。專題的順序可以隨時更新,像新品、招牌菜、優惠菜品可以放在前幾列,在後臺用鼠標一拖一拉就能完成。
2.分類名稱要簡單易懂,<8個字為宜。3.菜單的分類要多,太少了會顯得菜品單薄,以8—12個為好。4.不可缺少、一定要有的分類:優惠、熱銷、推薦、新品。
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外賣菜單是一個顧客對你這個店的第一個直觀視覺,做外賣都是送貨的,顧客看不到門面,看不到服務員,看不到實際的菜品,只有菜單是他們對這個店唯一的觀察方式。
配圖要誘人
菜單中最能夠勾起視覺和味蕾的就是圖片,一個菜品的圖片完全能夠決定顧客是否會下單。好看的圖片可以吸引顧客,所以圖片一定要拍好。很多人用的圖片就是隨便拍的,看著也不是多麼好看,不怎麼吸引人。不知道大家有沒有在團購網站訂過飯店,裡面的配圖一定都是非常好看的,包括購物網站裡面的寶貝,很多也都是專門拍攝的。所以配圖一定要好看,自己拍的不好看可以掏一點錢找專業人員來拍。
分類要清晰
菜單中的分類很多人覺得不怎麼重要,但給客人帶來的卻是另一種效果。我們在定外賣的時候,一般都不會只點一種東西,比如我定一碗麵,可能我會搭一個包子,一瓶飲料,這個時候如果分類做得好的話,顧客立馬就可以找到,心情也會很好。要是弄得很亂,顧客找不到,可能搭得這些東西就不會買了,甚至在別的麵館訂飯。
菜品主次排列
菜單排列一定要注意,當我們第一眼看到的,一定都是我們點的可能性比較大的。所以在排列菜單的時候,可以把自己店裡的特色,招牌商品放在前面,也可以把優惠套餐放在前面,一下吸引住顧客。像一些搭配著賣的商品,並不是重要的商品,比如飲品,小菜等就可以放在後面,只要能讓顧客找到就可以。
洛城蟲蟲
首先,菜單的佈局尤為重要,它能決定你至少一半的業績。你的鎮店菜品,人氣菜品,利潤菜品分別有哪些,佔多大版面?放什麼位置?與什麼菜品搭配推介?
其二,還要結合餐飲行業中已知消費心理學,比如:食客點菜之後服務員會迅速把菜單撤走而不是給他們繼續閱讀?是因為食客是為飢餓而衝動下單,如果時間一長食客恢復理智而更改或者退掉某菜品,將會無形增加成本!
最後,菜單版面設計是否清晰,圖片拍攝是否誘人,文案是否能調動食客神經?這裡嚴重建議老闆們花一點錢請專業攝影師拍攝,以後不管是電商還是做海報都有自己的原圖,清晰不設計侵權。