王女士打算通過二手房中介貸款購置一套200萬元的房子,除了需要繳納4萬元的基本中介費外,還要再繳1萬元的貸款服務費,這房還買不買,她遲疑了。王女士不解,中介只是幫忙貸款,跑跑銀行送送材料,需要收取如此高額的費用嗎?中介平臺額外收取服務費的行為是否合理,記者進行了調查。
齊魯晚報記者 谷婉寧 李慶斌
貸款服務費普遍存在
各平臺收費標準不一
針對王女士的遭遇,記者以購房者的身份走訪了濟南幾家房產中介,發現目前大部分二手房中介存在額外收取服務費的現象,但是各家的說法不一,收取方式也不盡相同。一般情況下,除了2%的中介費,還會根據購房者的需求額外加收0.5%的服務費,服務費包括貸款、評估、保障,甚至是幾項服務的合併打包,收費名頭各不相同。總體收費水平維持在總房款的2%—2.5%。
21世紀不動產中介將貸款評估的費用打包在一起了,“貸款評估費是總房款的0.5%,其中有一部分評估費是需要交給評估公司的。”工作人員表示,貸款服務並不強制,但如果從中介走貸款,一切程序中介全包,並且可以幫忙解決貸款過程中出現的問題,客戶選擇自己貸款的話,則不會收取貸款費用。
匯豐房地產中介表示,如果從中介走貸款程序,會根據貸款數額和情況,額外收取一部分費用,但如果貸款順利也可以不收取費用。
與上述兩家不同,鏈家平臺只有一個收費標準,即總房款的2.5%,包括2%的中介費,以及0.5%的服務保障費。無論購房者是否需要貸款買房,都不會額外加收貸款、評估等其他費用。據悉,服務保障費是為了保障後續房源的安全性,是可進行賠付的保障費用。
應據貸款金額收取
按總房款收取不合理
王女士除了需要繳納總房款2%的中介費外,還須額外繳納總房款0.5%的貸款服務費1萬元。這合理嗎?
據業內人士透露,一些中介機構除了收取固定的中介費外,還會在辦理過戶過程中巧立名目向購房者索要費用。對於此前王女士購房過程中存在的問題,業內人士表示,貸款服務費一般是按照貸款金額進行收取,如果按照總房款收取是不太合理的,王女士可以讓中介出示相關服務明細、收費明細,雙方協商最終價格。
在服務費方面,房地產經紀管理辦法第十八條指出,房地產經紀服務實行明碼標價制度,需要在經營場所醒目位置標明房地產經紀服務項目、服務內容、收費標準以及相關房地產價格和信息,不得收取任何未予標明的費用；不得利用虛假或者使人誤解的標價內容和標價方式進行價格欺詐；一項服務可以分解為多個項目和標準的,應當明確標示每一個項目和標準,不得混合標價、捆綁標價。
服務費金額可商量
有的中介會優惠
一家規模較小的中介門店工作人員介紹,他們的中介費是4000元,如要申請貸款還需要繳納3000元—4000元的費用,該工作人員表示,額外繳納的費用中介不會自留,是交予評估公司用來測量評估該房價值的費用,銀行會根據該房價值給予審批貸款。“評估費是按照貸款金額的千分之五進行核算,你的房子需要貸款140萬,也就是繳納7000元,但是我們和評估公司有合作關係,可以給你優惠到3000元左右。”工作人員說。
後續調查發現,大部分中介工作人員都曾表示中介費用可以打折,額外收取的服務費可以商量,評估費也是從幾百元到幾千元不等,更有中介門店表示,可以不收取貸款服務費、評估費等費用。
中介費不含服務費
小中介存定價亂象
面對當前二手房中介較為繁雜的收費方式、說法不一的收費標準,記者採訪了相關業內人士瞭解情況。“首先大家要明確,房產中介費是一種居間代理,它只包括為客戶提供諮詢、房源,以及促進買賣雙方合理合法完成交易的服務,當買賣雙方交易完畢,中介的服務也就結束了。”據業內人士稱,過戶、貸款等相關後續工作,如果委託中介公司辦理,中介是可以額外收取相關服務費的。相關資料也顯示,中介費確實不包含服務費。
“由於目前濟南市場競爭比較大,現在很多中介會把後續服務打包收費,比如將貸款和評估打包在一起,或者只收取部分服務費,而在服務費這方面,國內目前並沒有明確的收費定價,需要客戶方和中介方協商定價。”業內人士稱,房產中介的定價取決於市場,並且當前中介門店眾多,很多門店收費標準也不盡相同,而且在收費方面,很多規模較小的中介機構由於受制約性較少,確實存在亂定價現象。
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