大洋網訊 近年來廣州旅遊收入持續“井噴”，在全國眾多旅遊城市中處於領先地位，就連旅遊門店也如雨後春筍般開遍了大街小巷，廣州不少路段如江南西路、北京路、天河城、珠江新城等路段都出現了“旅遊一條街”的現象，來自線上線下10多家品牌的旅遊門店“抱團”開店，無論客流還是生意都熱鬧非凡。
事實上，廣州旅遊市場興旺，帶動著新經濟發展和消費水平升級。國內線上線下旅遊集團相繼宣佈在廣州的開店計劃，攜程在廣州佈局門店數超過了140家，還將陸續有新店開張，途牛旅行網也佈局了40多家門店，南湖國旅、廣之旅、金馬國旅、廣東中旅等傳統旅行社的門店總數則總共超過了170家。據不完全統計，目前全市旅行社門店總數已經超過了1500家。
街坊：飲完早茶就一起去下單
在江南西路，這裡早已經是街坊熟悉的“旅遊一條街”，要旅遊、到江南西成為許多人口口相傳的熱話。近兩年來，江南西路已經有聚集了10家來自線上或者線下品牌的旅遊門店進駐，無論品牌數量還是門店數量，都在全市範圍處於領先，預計今年江南西路的旅遊門店數量將達到15家。
在江南西路這裡有一個有趣現象，早上在這條路上的茶樓裡，很多時候會有一桌年紀約在50、60歲的叔叔、阿姨們圍坐在一起，一邊飲早茶吃點心，一邊手拿著不同品牌旅行社的宣傳單張在認真細讀，每個人不時會發表意見，研究哪條線路抵玩、哪個旅行社品牌更好，大家經過一輪爭論比較後，就會多數服從小數，結賬埋單，十幾人結伴來到樓下的旅行社門店報名。當十幾人一起湧入旅行社門店，店員就知道大生意要來了，又是搬椅子讓座，又是遞茶送水送禮品，不一陣功夫，這些叔叔、阿姨們就迅速下單，微信支付，一次旅行就這麼定了。
“我們幾乎每個月就一次參團出遊，都是約上一班退休朋友一起，出去快活人生。”今年63歲的陳阿姨說，他們都算是“旅行達人”，退休後，大夥就經常約在一起參加各種旅行團。“我們都住在海珠區，距離江南西路不遠，這裡旅行門店品牌多、數量多，這條路上還有茶樓，我們每次就相約在茶樓，飲早茶的同時也商量去哪兒玩、哪個划算，統一好大家的意見後，就馬上到門店下單付錢，就這麼簡單方便。”陳阿姨高興地說，他們還會每個季度選擇一次出國遊，“現在算下來，退休後出去旅遊的花費，比日常買衣服的錢還多”。
生意：最快3分鐘完成一筆90萬訂單
江南西路“旅遊一條街”，不過是廣州當前不少路段出現的旅行社密集開店的一個縮影。除了江南西路，康王中路、西湖路、教場西路、珠江新城、新市墟等多條路段，都有旅遊門店密集開店的現象。
從記者採訪的反饋來看，“旅遊一條街”的生意都相當不錯。在江南西路攜程門店，最高記錄是2018年11月一個夜晚的晚上九點，店員花了3分鐘完成一筆價值90萬的南美五國訂單簽訂。目前該門店一年的營業額在1000萬左右。旁邊的廣之旅門店一年營業額也超過了一億元。在江南西這條路，旅遊門店平均每日客流量都有近5千人次。
“之前教育路聚集了廣之旅、南湖國旅、廣東中旅等幾個老牌旅行社，但數量也不過7、8家，而且都是線下的傳統門店，如今隨著線上旅行社冒起，以及傳統旅行社的發展轉型，門店數量越開越多，分佈越來越廣，許多路段都有旅遊門店密集開店的現象。”南湖國旅總經理鄭連軍說，如今廣州旅遊發展迅猛，旅遊收入不斷升高，再加上城市發展帶動城區佈局變化，人們生活水平提高，因此在珠江新城、天河路商圈、江南西路等新的城市人流密集地區，都有了“旅遊一條街”的出現。
為什麼旅遊門店這麼喜歡“抱團”開在一起呢？不怕競爭嗎？攜程門店負責人麥志健表示，旅遊門店有一個不成文的定律，就是喜歡聚集在一起開店，一來是取得更大規模的市場效應，另外也是適應旅遊顧客的消費心理，“現在旅遊線路五花八門，琳羅滿目，顧客喜歡在不同旅行社之間對比線路、價格，貨比三家，在不同門店中選擇最適合自己的門店和線路。”他說，當一條路有一家門店進駐了並且客流不錯，很快就會有其他品牌的門店相繼進駐，大家都想爭奪市場，既有競爭，也有互相做大市場的作用。
專家：廣州旅遊門店已經是身臨其境的體驗地
“不管我們是否已經準備好，客人、市場已經在改變。”攜程門店一位工作人員表示說，廣州的140多家門店，只是廣州旅遊市場大旺的一個縮影，包括攜程、途牛、同程都相繼宣佈在廣州的開店計劃，這些線上旅行社在廣州將佈局更多的實體旅遊門店，看中的就是廣州旅遊市場的興旺和發展速度。
事實上，廣州旅遊門店也在隨著廣州街坊的旅遊習慣變化而改變。在廣之旅一個門店，還模擬真實的水屋、攀巖牆等實景，將度假村、旅遊景區的面貌真實還原，還有VR體驗，讓遊客在店裡就能體驗到身臨其境的旅遊感覺，這些都是觸發遊客的旅遊慾望，帶動旅遊消費的有效手段。在攜程門店，店員不再只是傳統的推銷員，而更多是旅遊定製師，從遊客個性化、需求化上，為遊客設計線路，選擇更加合適的旅遊方向。
有旅遊專家表示，廣州街坊消費習慣跟其他地區不一樣，比如其他省份遊客還停留在喜歡買買買、停留時間短、只打卡必遊景點，而廣州的遊客已經玩膩了歐美，開始探索南北極、走南美五國線路，開始多種多樣的特種遊、注重體驗、停留時間更長。而這些，旅遊門店已經在產品、服務上提供小眾產品、特色定製遊產品，廣州旅遊門店的店員通過各種服務，已經超過一般的旅遊門店傳統上只有報名、付費的概念，而是更多是一個多功能全方位體驗的現場服務地。“這也是為什麼廣州的旅遊實體店越開越多、越來越受到歡迎，因為遊客在門店得到了體驗感，滿足了出行需求。”商業分析機構分析師梁榮德說。
廣之旅方面表示，目前也正在調整傳統門店的經營和方向，啟動全國首個“移動旅遊體驗館”，以“旅遊大篷車”的形式，鏈接城鎮之間的“最後一公里”，遊客只需要通過“旅遊大篷車”這個能夠便於移動的載體，就能深入到旅遊門店未能完全覆蓋的二三線城市居民區以及周邊村鎮，讓市民在家門口就能享受到“身臨其境般的行前體驗”。
文、圖/廣報全媒體記者全傑
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