c陳斌
☆修車可以選擇4S店,但沒有強制消費者必須選擇在4S店修車的規定,至於在哪修車,完全看車主個人的意願。至於那些明知道在4S店維修價格比較高但仍然堅持在4S店修車的車主自然也有其自己的道理。
修車為什麼要選擇4S店?
1、防止車輛脫保:汽車在新車出售後的前幾年,廠家會對車輛的部分零部件提供質保,這個質保期根據車輛的不同也會有一些差別,例如有些車會提供3年6萬公里的質保期,有些車型可以達到5年10萬公里質保期等等,但這個質保有個前提就是車輛必須在4S店維修和保養,否則就視為車輛自動放棄質保。
2、4S店維修技術更專業:4S店維修的車型比較單一,這樣做的優勢就是維修人員在技術上更加專業,對車輛的一些通病也會更集中的彙總在一起,便於總結和積累更多的經驗,以利於迅速判斷車輛的故障點。
3、保證原廠配件:理論上,4S店在維修時必須使用原廠的零部件,這對於魚龍混雜的汽車零配件市場來說,4S店使用的配件更讓人放心,也更適合車輛的使用。
4、服務更完善:在4S店修車,會有專門的引導服務,會提供優良的休息等候大廳,會有一些增值的服務,並且會對車輛的維修保養情況登記造冊,對需要保養的項目進行及時的提醒。而這些對於普通的修理廠很難做到。
4S店維修的劣勢
在4S店修車雖然可以享受到優質的服務,但這些服務也是以高昂的維修費為基礎獲得的,同時,個別4S店也存在以次充好的情況來欺騙消費者。並且在4S店修車時一旦出現糾紛,消費者想要維權相對來說也要困難一些。