一：什麼是價值觀？
用一句話概括價值觀就是：你認為最重要的事情
價值觀對人生的意義實在是太重要了，為什麼很多人過的不是很開心，經常的情緒化，家庭關係不好，同事關係不好，朋友關係不好，甚至經常浪費時間，目標模糊沒有優先順序，其根本原因就是因為價值觀不明確。
因為當我們說某樣東西有價值，我們就賦予了它某種程度上的重要性，當你喜歡某樣東西，就表示它在你心中具有一定的價值。人生的價值觀是生命中最重要的一堂課程。在個人的價值觀裡，有價值的東西分為2類，一種是終極型價值觀，一種是工具型價值觀。
如果我問你，你認為最重要的價值有哪些？你的回答也許是，愛，家庭，金錢等等。在這裡，愛就是終極意義上的價值，因為它能引發你的情緒，它帶給你的是一種感覺，而家庭和金錢就是工具上價值，它們只是一種渠道，幫你達成得到愛的終極價值。
如果我問你，家庭能給你什麼？你的回答可能是，愛，安全感和快樂。這些就是你心中的終極價值，也就是你心中真正想要追求的。同樣的，在提到金錢的時候，如果我問你，對你而言金錢真正意味著什麼？它能給你帶來什麼？如果你的回答是，自由，影響力，奉獻能力和安全感，從中就可以知道，金錢只不過是你達成這些的一種工具，能明白嗎？
很可悲的是很多人都沒有學過這一堂課程，他根本就沒有弄清楚什麼是他人生的終極價值和工具價值，結果拼命的想要去實現目標，卻不知道實現目標的目的是什麼，想要得到什麼樣的感覺，導致過的不開心不快樂。
記住，每個人追求的都不是具體事物，而是事物帶給他的感覺，只要終極價值才能使你的心靈得到滿足，讓你人生更精彩，更有成就感。在我看來，人生最大的悲劇就是過的渾渾噩噩，不知道生命中真正有價值的東西是什麼，有那麼多人在拼命追求，實現目標後依然內心空虛，感嘆人生難得只是如此？
想要獲得內心真正的快樂，就一定要分清楚何為終極價值，何為工具價值，並且排列優先順序，捋清楚在你生命中哪個是第一重要？哪個第二重要？哪個第三重要等等。
二：找到客戶的購買價值觀
客戶的購買價值觀就是：客戶認為最重要的事情
每一個客戶在購買一件產品的時候，他在心裡面對一件產品一筆生意也會有一個價值的衡量，有的客戶他的內心有很多的需求，那客戶的這些需求可能我們沒有辦法完全的滿足他，所以我們要找到客戶對他最重要的需求是什麼，排列優先順序，找到客戶購買的價值觀。什麼叫客戶購買的價值觀？意思就是客戶最重要的條件，客戶購買的價值觀就是客戶認為買一件產品他最重視哪方面
比如買一臺汽車，有人最重視品牌，有人最重視價格，有人最重視操控，有人最重視油耗。比如買一套房子，有人最重視樓層，有人最重視格局，有人最重視價格，有人最重視環境。所以也就是說每一個人在購買一件東西的時候最重視的地方都不一樣，在前面一個階段我們是要找到客戶的需求清單，而這個階段我們要把客戶的需求清單做一個排列優先順序，客戶第一重視什麼，第二重視什麼，第三重視什麼，最少要找出他前三個認為最重要的，你在塑造產品的時候就可以重點強調，在化解客戶抗拒的時候也可以重點強調。
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