支付迴歸普惠本質 擴大B端收單服務覆蓋勢在必行

近日消息,香港地鐵繼去年與支付寶香港、銀聯國際、微信支付等簽署二維碼付車費服務後,又計劃進一步在出入閘機及購票系統引入“信用卡支付方案”。招標文件顯示,承辦商提供的信用卡支付方案,必須支持實體信用卡、以及Apple Pay、Google Pay等在內的移動信用卡,屆時所有港鐵路線,包括輕鐵、機場快線及高鐵的售票櫃位及客務中心,將可使用新的信用卡支付方案。

無獨有偶,3月1日,深圳地鐵舉辦了“智慧出行一閃即付”全面受理金融IC卡•雲閃付(NFC)的發佈儀式,日後乘客可使用銀聯IC卡閃付(包括信用卡及借記卡)、Huawei Pay、Apple Pay等在內的各種支付方式搭乘地鐵。

可以看到,近期對於公共領域支付服務的覆蓋中,不只是囊括了用戶早已習慣的二維碼支付方式,對於包括信用卡在內的銀行卡支付受理的服務覆蓋也越來越受到重視。

如今的銀行卡收單已經與傳統的概念不太一樣,傳統模式中該業務一般在線下完成,而由於網絡支付的興起,銀行卡收單的內涵已從線下擴展到線上基於無卡形式的收單,第三方支付機構在銀行卡收單市場中的地位進一步提升。

增強線下支付供給是未來重點

近日艾瑞諮詢發佈的《中國第三方支付行業研究報告》中指出,第三方支付機構銀行卡收單市場中仍以線下收單業務為主,其交易規模大致佔到80%左右。隨著電商流量觸達天花板、網絡購物規模增長率持續下滑,第三方支付機構在電商交易場景下的競爭格局初定。相反,線下消費整體規模穩定增長,推動著支付機構線下收單業務持續發展。

近年來,花唄、京東白條等消費信貸產品的滲透率不斷提升,消費者對先行消費的接受度越來越高,一定程度促進了人們的消費頻次。消費者的消費活躍度不斷提升的同時,銀行卡消費的習慣也逐漸養成。艾瑞報告指出,未來,在各大銀行大力發展信用卡辦卡、消費升級的影響下,絕對利好第三方支付機構的線下收單業務的發展。

但目前而言,線下收單市場中對B端(企業)收單市場尤其是一些中小微商戶的服務供給相對不足,同時對公共領域服務的鋪展仍然較弱,公交、地鐵等便民場景覆蓋率並不高。因此,增強對中小微商戶的支付供給、增強公共領域的場景覆蓋將是下一步的重點。

不論是公共消費領域還是線下零售領域,線下支付的變革和升級都成為了必然的趨勢,這對於那些一直致力於線下場景支付創新的第三方支付機構來說,是一個有利的發展機會。

比如,一直深耕支付受理端的拉卡拉支付在這方面就早有佈局,並取得了不錯的成績。在公共服務領域,此前備受矚目的港珠澳大橋正式通車,就有拉卡拉支付的身影。港珠澳大橋繳費支付服務由中國銀行廣東省分行和拉卡拉支付廣東分公司聯合提供,大橋上20多個收費站均採用了拉卡拉智能POS作為收費終端,支持掃碼、刷卡(包括信用卡和借記卡)、雲閃付等所有主流支付方式,充分保證了過往車輛支付通關的速度和穩定性。

據瞭解,拉卡拉支付是首批獲得央行頒發支付牌照的企業之一,在嚴守風控底線、合規經營的基礎上,憑藉B端市場的先發優勢以及持續的科技創新,多年來各項業務均位居行業領先水平。艾瑞諮詢報告顯示,截至目前,拉卡拉支付累計服務超過1500萬家商戶,每天服務個人客戶超千萬,業務覆蓋全國超400個城市及1000多個縣域地區。

公共領域支付服務質量的核心,在於高效與穩定。尤其是交通領域,人員流動性大,支付頻率非常高,用戶對完成支付的時間要求也較高,一旦支付系統發生故障,則會引起大規模人流聚集、車流堵塞的現象。拉卡拉支付為港珠澳大橋通行提供的支付收費系統,有力證明了其支付系統的效率與穩定得到了合作方的認可。

滿足各場景的精細化需求

業內人士指出,高效與穩定的背後,離不開一家支付機構高效的數據存儲與數據處理系統,以及強大的風險控制能力,這並非一朝一夕之事,只有深耕行業多年的老牌支付企業才有能力實現這種積累。

值得一提的是,自進入收單市場以來,拉卡拉支付除了保證支付系統高效與穩定,還始終保持著創新活力,十分注重站在商戶的角度幫助他們解決實際需求,為中小微商戶的智慧經營賦能。

艾瑞報告顯示,目前拉卡拉支付已經做到全場景終端產品佈局,以滿足不同類型商戶的經營需求,覆蓋包括以智能POS為代表的智能收單場景,以拉卡拉收款寶為代表的移動收單場景,以及以超級收款寶、收款寶盒為代表的聚合掃碼場景。不同類型的商戶可以根據自身經營的規模、範圍和需求選擇滿足其需求的終端產品。例如,“收錢寶盒”是拉卡拉支付專門針對中小微商戶打造的全新一代收銀掃碼終端,支持市面主流掃碼收款方式,其專屬APP提供包括整合查賬和提款等多項增值服務,通過精細服務升級大大提高了中小微商戶的經營效率。

此外,拉卡拉支付還可針對不同行業提供定製化的行業支付解決方案,在保證基礎支付功能的基礎上開發出獨具行業特色的增值服務。以保險公司為例,拉卡拉支付進行了獨特的功能設計,在設備上添加保險公司獨有的信息查詢、保單維護等功能,如此一來,拉卡拉支付用相同設備為不同客戶,解決了不同場景面臨的需求。

在未來,隨著支付行業逐漸走向規範化,作為支付行業先行者的拉卡拉,憑藉領先的終端覆蓋,始終以解決用戶實際需求為核心的理念,將為更多的商戶解決各種場景的支付需求,踐行普惠的使命,助力實體經濟健康發展。


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