三星發佈會臨時取消,不取消發售,但質量問題解決比銷售重要

摺疊屏手機已經逐步的出現在各家手機品牌商的發售安排之中,而目前對於這項最新的手機技術最為積極的就是三星品牌,

在近日三星就已經將自己的第一批摺疊手機推向全世界的測評機構,但是得到反響並不樂觀,黑屏、閃屏、薄膜脫落的各種故障頻頻發生。受此影響,原定於4月24日的三星中國發佈會臨時取消,但是卻並不取消三星Galaxy Fold的正式發售。三星的這項處理措施不僅沒有帶給大眾關於手機質量方面的具體的解決措施,反而表現出了一種躲避的姿態,這對於品牌聲譽和之後的發展都會有不良的影響。

三星發佈會臨時取消,不取消發售,但質量問題解決比銷售重要


這並不是三星第一次面對手機品質的質疑,如果說這次的摺疊屏手機的屏幕故障,可以歸類為目前的手機摺疊屏的技術開發並不完善,而之前曾經發生過的三星手機爆炸事件就是三星對於手機質量把控的不足。當初三星因為Galaxy Note7手機剛發佈一個多月,在全球範圍內就發生了三十多件大大小小因電池缺陷而造成的爆炸和起火事故。也因此三星手機的銷量在2016年大減,對三星整個手機品牌聲譽造成了很大的不良影響。

三星發佈會臨時取消,不取消發售,但質量問題解決比銷售重要


當初的“爆炸門”三星對於該事件的聲明和處理方式就沒有讓用戶滿意,讓大眾對於三星手機質量產生了質疑,而這次對於三星摺疊屏手機的屏幕問題,希望三星能夠給期待該款手機的用戶一個滿意的答覆。在多個測評機構發現摺疊屏屏幕出現故障之時,三星就應該主動出面說明可能存在的技術問題,如今已經過去了近一週,三星還是沒有給出明確的答覆,只是取消了發佈會表示會盡快進行檢測,沒有給出具體的解決方案。這樣的做法未免有些不夠到位,這對於這款摺疊屏手機後期的正式銷售會產生很大的負面影響。

三星發佈會臨時取消,不取消發售,但質量問題解決比銷售重要


不取消發售可能是三星對於最新的Galaxy Fold還有所期待,對於手機發燒友來說這樣的新款摺疊屏手機可能依舊值得購買嘗試,但絕不會吸引除此之外的更多消費者,沒有市場的產品就失去了它發佈的意義。倘若這次三星再不能處理好手機的品質問題,對於三星摺疊屏手機未來的發展會埋下隱患,任何一款產品即便是小範圍的缺陷發生的可能性也會帶來不可估量的影響。

當初iPhone6 plus發售之後,有小部分消費者出現了屏幕彎曲的現象,在短時間內給iPhone6plus的銷售蒙上了一層陰影,然而蘋果公司迅速的給出了回應並召回了相關的手機,力求將影響力降為最低,但是當時大家還是對於蘋果的第一款大屏手機的屏幕質量產生了一定的懷疑。

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解決測評中所出現的摺疊屏質量問題是三星的當務之急,或許這次三星推遲發佈會就是給自己一點解決問題的緩衝時間。對於摺疊屏這樣全新的手機形式,無論是技術還是產品目前還都處於摸索的階段,消費者會給予一定的耐心。但是三星一定要能夠及時給消費者一個滿意的處理方式,畢竟在之前的Galaxy Note7“爆炸門”事件中三星公司對於中國的態度,讓許多中國消費者已經對這個品牌產生了一定的偏見。如果想要繼續在中國重新通過新的技術回到中國市場,就必須給出質量更為優秀的產品和更加周到的服務,才能挽回中國消費者的心。


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