1992年冬天，一條購物中心盛大開幕的消息，引發了“開業大擠”的場面，消費者對這家“北京最高檔商場”充滿了好奇，僅三天就湧進了10萬多人；2019年春天，一條閉店的消息，讓這座商廈再次招徠了人氣，只不過有些人是來“撿漏”的，有些人是來懷舊的。這就是曾為長安街地標式建築的賽特購物中心。
賽特購物中心（李靈娜 攝）
1992年賽特購物中心開業當天的火爆場面（圖片來自網絡）
恰逢週末，走進購物中心，只見處處貼著“瘋狂出清季1992-2019感恩有你”的海報，原來一層高檔化妝品專櫃已經全部撤出，打折出清區域裡的2折至4折促銷櫃檯擠滿了顧客，但更多人對於賽特購物中心的感覺還是一個字：貴。這裡曾經引領北京時尚，可對於現在的大部分人來說，逛完樓上的服裝區多少會覺得“懷舊感強”“款式不夠新穎”。
當年的賽特購物中心曾創造過很多“第一”。比如，1993年賽特購物中心最早把情人節、聖誕節等西方節日概念引入商場營銷，1996年在北京率先推出了VIP會員服務，根據顧客的消費積分，推出不同優惠服務的會員卡。
2010年後，賽特購物中心慢慢走了下坡路。消費者開始習慣購物、餐飲、休閒娛樂集於一體的模式，對於他們而言，賽特購物中心只是一家傳統的百貨商店。“從一樓逛到五樓，竟然只有一家餐廳，也沒個休息的地方。”第一次來這裡的王女士覺得賽特購物中心的業態太單一。
一方面，老牌商場在經營理念上的保守及物業費用、人員成本的增加讓他們面臨更大的競爭壓力；另一方面，一度在非正常消費刺激下產生的虛假繁榮，也延誤了商業轉型的契機。據介紹，2014年前，每逢節假日臨近，各大商場購物卡會迎來銷售高峰期，賽特購物中心也不例外，某櫃檯竹籃月餅的價位一度高達1880元，儘管如此，依然“每天都在走貨”。銷售人員推銷時也會說：“這種大禮籃，氣派，適合送禮。”
幾年之後，賽特購物中心所屬的王府井集團2018年年報顯示，營業收入為267億元，同比增長2.38%。其中，百貨、購物中心業態增速下滑0.09%；奧特萊斯業態成為公司銷售收入主要動力，全年營收同比增長8.52%。兩相對比，集團旗下的賽特購物中心、長安商場等陸續開始轉型。
在這背後，是全社會消費理念、消費習慣的日漸理性。從2013年湘鄂情調整經營政策改走“親民路線”到近年來俏江南關停部分門店，從天價月餅無人問津到高端菸酒價格迴歸，“家庭牌”“親子牌”替代了“豪奢牌”“帝王牌”，各種業態開始在理性軌道上健康運行。“市場取決於供需關係，在清新爽朗的社會風氣中，消費習慣日趨短、頻、快，線上購物、實體體驗店的出現衝擊傳統百貨業態，既是市場發展的必然，也是社會風氣的寫照。”對外經濟貿易大學金融學院顧新宇博士如是說。（中央紀委國家監委網站 李靈娜 王小寧）
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