司徒1386579861063
我是老夏，一個混跡於互聯網的大叔，分享職場規劃、電商運營、邏輯思維、全域營銷策劃，團隊管理的各項經驗和知識.
如果對我的回答很認可，記得點贊！，謝謝！
2018年被人們稱為社交電商元年，去年社交電商開始進入大眾的視野。
社交電商在聚集人群及快速裂變層面增長驚人，
巨大的交易體量背後支撐的是更龐大的用戶量。
但隨著社交電商的發展，社交電商也開始陷入困境、出現痛點。
那麼社交電商的困境和痛點在哪裡？怎麼解決好？
一.瞭解社交電商
1. 什麼是社交電商？
社交電商是基於極具個性化和互動性的社交關係的特殊形式的電子商務。
社交電商是電子商務的一種新形式，是電子商務在社交媒體、社交網絡服務方面上的延伸。
社交電商就是藉助社交軟件的傳播途徑，通過社交互動、內容運營等方式來影響、引導用戶產生購買意願和行為的電子商務模式。
2.社交電商的模式
1) 社交分享電商模式
2) 社交內容電商模式
3) 社交零售電商模式
3. 社交電商的特點
1) 實現精準營銷
社交電商平臺可對多個流量入口進行開創，每個入口可以與特性消費場景對應，並匹配相應消費群體，實現精準營銷。
將營銷信息推送到比較準確的受眾群體中，從而既節省營銷成本，又能起到最大化的營銷效果。
2) 去中心化，營銷成本低
我國眾多電商存在明顯的“中心化”特點，社交電商系統大量消費者與商品被匯聚在電商平臺掌握中。
而社交電商加速了零售從移動購物向社交購物升級的步伐，不斷實現去中心化。
3) 客戶黏性大、互動強
比較單純性電子商務，社交電商具有鮮明社交性質。
商家和客戶處於商業行為中時，本質上具有利益對立性，較難在消費過程中建立信任關係，而社交電商則可藉助其社交性質，提升買賣雙方信任感。
使得客戶黏性大、互動性強。
4) 商業潛力巨大
社交網絡上彙集了大量真實人群，豐富的人脈資源給社交電商發展帶來了巨大商業潛力。
而社交網站中用戶都有或多或少好友及粉絲，在互聯網中他們都是潛在的消費群體。
5) 渠道的拓展
隨著發展壯大，社交電商已明顯不滿足於在社交平臺的閉環內經營，趨於獲取更多的流量。
它們自建獨立交易網站、入駐第三方交易平臺或者通過第三方開發者或服務商在社交電商平臺的基礎上搭建穿透社交平臺閉環，以期多渠道獲得用戶流量。
6) 以人為中心
傳統電商是以“貨”為中心，社交電商以“人”為中心。
社交電商，首先是建立人與人之間的聯繫，然後建立信任，之後再賣貨。
二. 社交電商的困境和痛點
1. 社交電商的困境
1) 供應鏈存在風險過大
社交電商雖然能夠幫助企業做好供應鏈上下游的協調管理，做到供應鏈的快速響應，最大限度減少庫存量。
企業的零庫存供應鏈經營模式還是存在一定風險的。
預售模式中，可能因為對產品零件供應商的過度依賴導致供應產品斷貨風險。
2) 社交和電商場景沒有融合
社交和電商是兩個不同的場景，他們之間如何互通是一個棘手的問題。
按用戶的潛在意識和消費習慣，電商平臺就是用於購物消費。
電商和社交場景不能生硬地融合在一起，
要通過特定場景將電商融合到社交裡才能提高用戶的接受度。
3) 低價策略背後的假劣貨泥潭
低價拼團玩法，是拼多多為首的一些社交電商得以成功的關鍵之一。
而如今，這種玩法正在讓大批像拼多多這樣的社交電商陷入新的困境裡。
商品品質已成為拼多多這類低價拼團為主要模式的社交化電商，發展路途中難以跨越的一道坎。
4) 社交電商的信任危機
預估到2020年，我國社交電商商戶規模將達2400萬，總體市場規模將突破萬億元。
但是信任問題，一直是橫亙在社交電商前的一道難題，
而無底線競爭和虛假營銷已經引發了嚴重的消費者信任危機，解決電商信任危機迫在眉睫。
2.社交電商的痛點
1)管理缺失，運營不當
社交電商分銷與代理商的門檻不高，導致從業者出現良莠不齊、能力不一的現象，以致運營不當。甚至會出現對用戶的過度騷擾等造成負面影響的問題出現。
2)個體從業者的收入水平,決定了模式的持續性
隨著各家巨頭的進一步擴張,價格戰在所難免,從業者的利潤或將進一步被壓縮。
在無利可圖的情況下，願意自發成為裂變的一份子的人屈指可數。
3)重視流量端，忽視供應鏈
社交電商具有品牌效應的並不多，可持續發展的能力較弱，靠網絡中的社交建立的信任也很難持續。
重視流量端忽視供應鏈，限制了發展，逐漸降低人們的信任，失去穩定的流量。
4)社交電商低效的激勵機制
當前社交電商的激勵模式也比較單一，只能靠限制條款頗多的積分制和低價來吸引用戶。另外社交電商的組織形態也相對閉塞，效率不高。
三. 如何破局
消費者的需求很大程度上決定了企業產品及服務的成敗，
社交網絡等聚集了大量個性化的需求，並將這些需求集中起來，給企業的產品研究開發提供了新的思路，
企業選擇社交電商就要利用社交平臺的優勢，發掘用戶的需求，生產適銷對路的產品。
2. 完善供應鏈供應鏈是決勝商品品質關鍵所在，對供應鏈的破局尤為關鍵。
通過完善供應鏈和去中間環節，破解商品品質和價格方面的困局。
提高門檻，保證社交電商平臺上的商品貨真價實。
推進督察工作，用行動保障消費者權益。
3. 加大宣傳力度在“社交+電子商務”的過程中推出企業發展的新模式，形成企業新的核心競爭優勢。社交媒體改變了人們搜索與分享信息的方式，也改變了可能做出購買決策的方式。
發揮社交電商的優勢，加大宣傳力度。
4. 提高轉化率如何將“社交人”轉化“購買者”是社交電商的一個核心問題，電子商務與社交應用結合，用戶原來用於生活分享、信息搜索的工具商業化，推動人氣切實轉化為購物行動。
5. 以敵為鑑分析同行或相關的經驗，通常同行才是最好的老師。
知己知彼，百戰不殆，重點去了解競爭對手的技巧與方式，好的經驗，拿來學習借鑑，失敗的地方要吸取教訓。
6. 樹立良好的心態社交電商需要主動出擊，因此要樹立這方面的意識，主動地為用戶提供服務，滿足他們的需求，而不能急功近利。
有時候，雖然素未謀面。
卻已相識很久，很微妙也很知足。
歲月靜好，願你幸福，一起都好
老夏分析師
一、社交電商思維
對於傳統企業來講，我們必須要把社交電商的思維，跟傳統的方式進行結合，傳統企業只是單一的賣產品，而社交電商最主要的就是發展粉絲，把粉絲變成合作夥伴，然後讓這些合作伙伴幫你推廣和分銷。
實際上傳統企業完全可以找到優質的合夥人，設計商業模式，提供供應鏈，並且給這些合夥人進行賦能，幫他們去打造個人IP，教他們做社群營銷，叫他們去做社交，這個威力是非常大的。 未來的公司不一定是招聘員工，應該把公司做小，然後把自己的合夥人團隊做大。
二、社交電商的機會
第1個機會，社群團購
就是不斷的建立微社群，通過互動建立社群粉絲的信任度，然後把群主變成你的合作伙伴，然後在裡面提供群主的營銷工具。
這種方式類似於微信版的拼多多，我們可以在社區裡面做拼團，秒殺，促銷，優惠券，那麼社群裡面出貨量是非常驚人的，如果說你有100個微社群，而每個微信群裡面都有500個人，那你就免費獲得了5萬個精準的用戶。
第2個機會，社區團購
就是圍繞一個社區把所有的業主全部變成你的粉絲，在社區裡面去找到團長，讓團長去拼團，這個時候你需要做小程序，或者需要公眾號的商城，然後在我們社區的群裡，由團長來負責去做零售，同時這種方式你根本都不用開門店了，比如說做水果的，你只要有優質的水果的供應鏈資源，你找到各個小區，而且解決終端一公里的問題。
第3個機會，社交電商+直播電商
最近有平臺開始嘗試把直播和社交電商結合，這個平臺就是YY，如果大家感興趣可以找到神勇大溼兄（81526608），直播電商是一個很大的風口，社交電商也是一個很大的風口，兩個結合起來那就更厲害了。
三、社交電商的困境
1、供應鏈問題，很多社交電商平臺的產品不具有優勢，或者說它在社交分銷的時候，它的利潤撥比沒有優勢，那就沒有好的消費，最終都變成了拉會員加入，如果說一個社交電商平臺的會員，他的收入是靠拉下一個會員來獲取的話，而不是通過賣貨賺收益的話，那這個平臺是做不長久的。
2、線上和線下沒有打通，更多是通過微信群裂變，微信群裂變雖然很快，但是它的訂單並不大，然後用戶也過於分散，增長的速度肯定會放慢，這個時候就需要跟線下打通，但是如果說我們要做線下的話，又沒有太多的利潤空間去支撐，現在有平臺開始把社交電商和團購結合，我們可以看到，還是有一定的機會的。
3、社交電商平臺的模式和制度，這一塊其實是有風險的，雲集、環球捕手、貝店這些平臺，都是在這裡面吃過虧的，什麼樣的制度和模式適合去分銷，而且合法合規，這是需要智慧的。
郭亮導師
社交電商本質是商，手段是社交加互聯網，商和社交最根本的是信用，社交電商最大的痛點在於如何通過人格塑造打造個人信用，並藉助互聯網傳播裂變。
社交電商人格塑造首先要講究專業和誠信，從溝通、產品到服務整個體驗應該是流暢可信的。個人信用的積累有賴於點點交易積累，有一段培育期，要耐得住寂寞，這對於一窮二白的創業者而言是一個最大的考驗。沒有其他捷徑，唯有堅持產品服務品質和996式的血拼。
社交電商還要講究沉澱與裂變的協同發展，要通過團隊組織和流程工具協助完成。要打造一個互補的團隊，以免單打獨鬥導致物流、商流、研發和服務滯後面臨發展瓶頸；還要捨得在ERP系統和營銷系統方面做投入，通過互聯網技術提高業務效率。
金山聚寶
困境在於做好產品得品控，特別是生鮮農產品！
痛點與粘性與忠誠度不高，特別是社區團購
惠農網鄧武傑
困境在實現圈與圈之間的交流與帶動，然後完成相互覆蓋。事實上是從大平臺完成向個人小平臺的流量轉移，然後再從小平臺過渡到聚合平臺的流通，流通載體就是社交平臺或者說軟件了。
平臺的功能性倒是其次的，難點在於成功或者說恰到好處的整合並解決社交與商圈的需求，這裡面好些領域的需求都相互衝突，比如社交和廣告的矛盾
再過十年請叫我老韓
社交電商實質是流量私有化 如何對品牌的宣傳和社交屬性的控制！社交在於社會圈層和人脈資源的需求以及社交範圍和人脈資源轉化。要做好社交電商就要懂得利用現有的社交平臺 能力審視 營銷策略等
理性的期盼
種子用戶的裂變以及裂變後的運營
趙先生深潛
最大的缺點就在於消費人群，你粉絲有多少你的消費人群就有多少，粉絲多賺的多，粉絲少賺的少，不可能每個人都成為大網紅的
小東子說電商
電商平臺現在的話是花錢引流量不花錢沒流量成本的話越來越高了。各個平臺完全進入了收獲紅利的時代。現在是工廠直接與消費者對接了，個別沒有生產能力的賣家已經完全失去優勢！
優雅衣都
缺點是隻會線上社交銷售，
痛點是線上銷售有點虛，線下銷售是要真材實料，要真心社交
