一、什麼是刷單套券
刷單套券是指《拼多多平臺合作協議》第10.9條規定的：“虛假交易的禁止。商家不得以任何手段利用甲方平臺規則漏洞或系統漏洞，通過虛假交易套取平臺積分、紅包、補貼（即刷單套券），或者獲取虛假商品銷量、虛假好評、虛假信用評價等不當利益，或者惡意損害其他商家或任何第三方合法權益。”的行為。
“虛假交易”的定義及認定標準等詳見《拼多多發貨規則》第8條（見附件）。
二、如何查看限制詳情
查看路徑：【商家後臺】-【賬戶資金】-【資金限制】
三、如何申訴
請留意您收到的站內信具體內容，會告知您具體情況。
如您收到站內信《刷單套券凍結通知》，平臺將會凍結此部分資金400小時，並在此期間進行審核。如確認違規，後續將發送《刷單套券處理通知》
如果您收到的站內信《刷單套券處理通知》，會告知您違約金金額或者提供申訴入口。
簡要申訴流程：
1．收到站內信通知刷單套券問題，如有異議請提交申訴材料；
2．在規定時間內按規定要求提交申訴材料之後，平臺經審核將給出申訴結果或要求您繼續補充申訴材料（均通過違規信息模塊告知）；
3．按照要求完善申訴材料之後，您的申訴結果也將通過違規信息模塊告知。
- 如申訴成功：請耐心等待違約金解凍；
- 如部分申訴成功：申訴成功部分對應的違約金將予以解凍，其餘部分將從您的賬戶中扣除；
- 如申訴失敗：違約金將從您的賬戶中扣除，在扣除之後您的賬戶將會解凍；
如需補充材料：請在對應違規信息的進度變更之後，按照要求提供所需材料。
四、常見問題
1. 刷單套券店鋪是否無法提現？
答：如貴店無其它違規情形，除凍結違約金外的資金可以正常提現。【實際可提現金額=賬戶可提現餘額-凍結違約金】。
2. 刷單套券不申訴會怎麼樣？
答：超時未申訴，平臺會自保證金及/或未結貨款餘額中扣收相當於所套取紅包/補貼金額十倍的款項作為違約金，違約金扣除後耐心等待賬戶解凍。
3. 提交刷單套券申訴後多久會有結果？
答：正常的處理時間在3到5個工作日，還請您耐心等待。
4. 超過站內信規定刷單套券申訴期還可以申訴嗎？
答：您收到的站內信通知中有明確申訴截止時間，如果您在申訴期內未按要求提交申訴材料，平臺將不再受理您的申訴。
5. 刷單套券會怎麼處罰？
答：（1）限制商家賬戶（包括關聯賬戶）全部資金提現；
（2）自商家賬戶（包括關聯賬戶）保證金及/或未結貨款餘額中扣收相當於其所套取紅包/補貼金額十倍的款項作為違約金；
（3）單方解除《拼多多平臺合作協議》，終止與商家的合作； 詳情查看拼多多規則中心-拼多多發貨規則第8條虛假交易的處理。
6. 刷單套券違約金金額怎樣計算？
答：刷單套券違約金金額是刷單套券訂單所使用的平臺優惠券（紅包/補貼）金額的十倍。（即：刷單套券違約金=刷單套券訂單使用平臺優惠券金額*10）。
附：《拼多多發貨規則》第8條
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