2019年伊始，經濟學界流傳著一個悲觀論調：2018年是中國經濟發展在過去10年裡最糟的一年，卻也有可能是未來10年裡最好的一年。國家統計局日前披露的經濟數據為上述悲觀論調畫上了“休止符”——今年一季度，中國國內生產總值(GDP)同比增長6.4%，增速與去年四季度持平，開局平穩;此前一直揹負下行壓力的社零總額增速更是超出業界預期，同比增長8.3%。
作為拉動經濟增長的“頭馬”，消費走勢備受關注。在中國貿促會和中國人民大學市場流通經濟研究中心日前共同舉辦的“零售促進消費穩增長”座談會上，與會專家普遍認為今年消費增長審慎樂觀，在創新中不斷蛻變的零售業能夠為穩消費增添更大動能。
消費走勢審慎樂觀
“今年一季度消費穩中有升，預計全年消費走勢也是以穩為主，不會大起大落。”在國務院發展研究中心市場經濟研究所原所長任興洲看來，消費之“穩”既與中國擁有近14億人口的巨大市場、人均GDP近1萬美元等“硬核”條件密不可分，也與外部環境壓力有所減緩推動中國經濟發展和消費信心走強有關。
羅森(北京)有限公司副總經理車文煥亦指出，某些細分行業可能會出現增速下滑，但中國消費增長大趨勢並沒有改變。
作為主營24小時便利店業務的企業負責人，車文煥對消費的“溫度”感知頗深，對中國今年在穩消費領域出臺的政策更是讚賞有加：“從生產製造端來看，今年4月1日起製造業等行業適用的增值稅稅率由16%降至13%，這項政策的力度非常大，給企業帶來真金白銀的利好。從零售端來看，普惠性稅收減免政策將增強小微企業的獲得感，養老保險費率下調將降低企業負擔，營商環境不斷改善也便利了企業發展。從消費端來看，伴隨著個人所得稅起徵點的提高以及稅率結構的優化，老百姓錢包更鼓了，消費能力也會有所提升。國家在穩消費方面下的力氣比較大，我相信消費增速會提上來。”
與車文煥持相似觀點的還有北京王府井東安集團有限責任公司原董事長劉冰。在她看來，隨著國家各項政策落地，紅利不斷釋放，消費增速將在下半年產生正向趨勢性的變化。“國家的宏觀調控能力非常強，我們對此有信心。”劉冰說。
多重“標籤”凸顯零售重要性
穩消費意義重大毋庸贅言，那麼，連接生產和消費的零售業又能在穩消費中發揮出怎樣的作用?
在任興洲看來，消費目前是中國經濟發展的“主引擎”，零售業則是發動機裡的核心“通路”。
在車文煥看來，零售業不僅是連接製造和消費的“橋樑”，更是兩者之間的“加速器”和“潤滑劑”。
在中國人民大學市場流通經濟研究中心主任王曉東看來，零售業的本質功能是匹配供需，其不僅是生產的“排水渠”，也是消費的“引水渠”，零售業創新永遠在路上。
“電子商務企業過去十年的快速成長以及大部分傳統零售企業的升級歸來表明，只有創新發展才能抓住市場機遇。”在充分肯定創新意義重大的同時，商務部原副部長、中國貿促會原會長姜增偉亦指出，零售業的創新僅有概念創新和商業模式的迭代是遠遠不夠的，新模式、新業態都必須承受住市場的考驗。
如何有效創新、通過市場的考驗?零售業的頭部企業近年來一直在上下求索。
作為最早提出“智慧零售”概念的企業，蘇寧在2018年已步入“萬店時代”。蘇寧科技集團首席運營官荊偉就三維立體零售體系進行了介紹：在Y軸上，蘇寧結合線上線下搭建了超過10個業態的零售鏈路，線上包括易購、推客、拼購等，線下包括蘇寧易購廣場、紅孩子、蘇寧小店等。在X軸上，圍繞著立刻拿到商品，以及半小時、1小時、4小時、8小時、24小時內拿到商品，蘇寧搭建了多種場景下的消費者與商品、服務觸達的場景。在Z軸上，從最初經營電器產品起家，如今蘇寧已是全品類發展。“蘇寧結合著多種零售業態、不同消費者觸達的場景以及全品類形成了立體矩陣，把大數據和AI技術實實在在應用其中，在每一個場景為消費者提供最適當的商品和最好的服務。”荊偉說。
在車文煥看來，創新萬變不離其宗，其核心仍是商品。“在創新的過程中需要創造出高價值、高貼合度的商品，要提升顧客的體驗感，否則都是噱頭。”車文煥舉例稱，羅森便利店有45%～50%的商品是自主開發的，月亮冰皮蛋糕、鹹蛋黃冰棍等“網紅”商品正是通過對產品的不斷創新從而抓住了年輕一代消費者。
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