一
貝殼一週歲慶生之際，58系一手導演版權鬧劇，索求9000萬元賠償。
結果呢？
不過是背景噪音。貝殼反手索賠1個小目標，還高了1000萬元。
什麼都比不上新居住大會上新鮮出爐的兩個共識：1，服務者的價值崛起，服務者職業化是未來方向；2，用戶體驗最大化是檢驗一切平臺生命值的標準。
這兩件事情的邏輯非常質樸。
第一，如果你的服務者無法解決溫飽尊嚴問題，那麼，恭喜你，剩下的就一定是被服務者的問題了；
第二，什麼口號都扯淡，用戶滿不滿意，才是黃金標準。這一點，連58聯盟也都是同意的。
貝殼只是走的更遠而已。
十幾個小時前，貝殼找房董事長左暉在貝殼新居住大會的上半場做總結髮言。很少有人注意到一件事，我寫到了標題裡。
他說，「今天，用戶的體驗還遠遠不夠，行業的基礎倫理還需要加強。比如，我們能不能推出用戶買房48小時反悔時間的自我約定？」
48小時反悔時間，向保險公司強制「冷靜期」標準看齊。
48小時比7天冷靜期，還有120小時的差距，但情懷濃度一樣。
這個激進的建議，會讓貝殼失去一部分中介朋友，得到的卻是滿場的籌碼。
左暉發言前，貝殼找房年輕的CEO彭永東做開場發言，其中， 有一個金句，二人不謀而合。
「想都不敢想的邊界，定義了行業進化的邊界。」
二
在貝殼找房的慶生會上，公佈了兩個花錢的「小事」。
第一個，貝殼在崑山蓋了一所花橋學校。數億元投資，專門培訓店東。
如果花橋學校很有出息，它很有可能是未來經紀行業的「黃埔軍校」。校長是諮詢出身的貝殼找房CEO彭永東。
第二個，貝殼承諾燈塔計劃，未來數年將拿出一筆鉅款建立經紀人互助基金，以補貼+借款的方式，支持經紀人個人。
這些「小目標」金錢，一個賦能店東，一個支持經紀人。此處求經紀公司的陰影面積。
我問，「貝殼大門外的人擔心：貝殼對店東與經紀人的賦能，會削弱經紀公司對他們員工、門店的管理價值，從而讓公司變成可有可無的食利中間層。這個擔心是真實的，但是有道理麼？」
彭永東回答，「在貝殼平臺上，店東與品牌公司都不需要，只有平臺+N個經紀人，我認為不太可能。在中國，有人的地方就會有管理的價值，永遠不要低估管理本身的價值。 」
但是，「如果你公司提供不了管理價值，那麼，品牌這個角色會存在，但不一定是你。行業在進化，我們堅定認為，服務者的價值越來越明顯，如果品牌提供不了價值，就會被淘汰。」
彭的解釋比傑總有深度。
在上篇文章一勺言 | 反貝殼聯盟城門洞開中，21世紀不動產盧航親自扮演「人肉證據」，現身說法，貝殼不會入侵公司的文化、個性與管理權。
但是，要真正打消城門外眾多圍觀者的顧慮，還得從底層邏輯著手抗辯。
道打通了，術才有效。
三
去年此時，貝殼問世。它被認為是老左的ALL-IN之作，彭永東甚至發出誓言，明年年底，貝殼失敗，個人辭職。
一年後，他的CEO之位沒有任何問題了。事實上，未來一年，他還會接手更多的貝殼事宜。
他自我打分，截止目前，貝殼是從0到0.5，爭取今年年底實現從0到1。
過去一年，傑總從各個側面觀察了這隻神奇的貝殼，最大的感受反而不是業績數字，而是貝殼的橫空出世，在很多側面重創、重塑了行業倫理與基礎設施。
最要命的是，一旦接受了好的，誰也不想再回頭了。
這種認知觀念的改變，席捲了同行、經紀人與買房人，用那句老套的話來說，「我們經常高估一年的變化，而低估未來三年的變化。」
寫作本文時，我想到最多的還是本文的標題：
如果那個「48小時反悔」的購房提議果真從貝殼開始推廣，那麼，多少無法適應新規矩的中介公司會因此出局，它會成為殺死舊比賽的最致命一劍麼？
大概率會的。
願賭服輸，留言下注。
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