在大家都在關注的品牌零售外，其實有一個很大的零售品類——“超市服飾”，它並不那麼耀眼，甚至不能說是時尚，但在中外的服飾零售市場都佔據著不低的地位，而沃爾瑪正是這類低端線下零售的代表性集團。
很長一段時間沃爾瑪才是公認的美國最大服飾零售商，但據Coresight Research發佈的最新調查報告，面向偏高端品牌零售的亞馬遜已成功擊敗沃爾瑪，成為最受美國消費者喜愛的服裝零售商。新零售中，到底什麼才能俘獲消費者芳心呢？
立足傳統零售的沃爾瑪
沃爾瑪建立於1962年，作為一家主要涉足零售業的大型連鎖企業，以保證質量下的平價市場與一站式購物迅速打開市場。如今沃爾瑪己擁有2133家沃爾瑪商店，469家山姆會員商店和248家沃爾瑪購物廣場，針對不同目標消費者採取不同的零售經營形式，分別佔領高、低檔市場。
最初的服飾零售以“超市服裝”的形式，影響了很大一部分人的生活，成為低端線下零售的代表性，在很長一段時間都是美國最大的服飾零售商。
在經歷了近些年發展，除了從線下的傳統零售轉變為線上線下相結合的零售模式，並不斷加碼時尚業務。這些“超市服裝”也開始向品牌化發生變化：用收併購與自營品牌的方式。
- 2017年沃爾瑪就以3.1億美元收購在線男裝品牌Bonobos；
- 還有Shoebuy(7000萬美元)、Moosejaw(5100萬美元)和Modcloth(交易規模5100-7000萬美元)，總耗資約5億美元；
- 2018年推出四個自營服裝品牌，其中包括女裝品牌Time & Tru、加大碼女裝Terra & Sky、童裝品牌Wonder Nation 和男裝品牌George，據沃爾瑪稱，上述四大品牌定位低價，售價5-30美元不等。
早在2016年沃爾瑪就正式確認與京東達成“全球性戰略合作”關係，沃爾瑪將入股5% 戰略投資京東集團。京東同時宣佈，將擁有“1號店” 包括品牌、網站、APP在內的主要資產；集團還為Walmart.com開設了獨立網站，銷售專門的時尚和家居品牌，踐行此前與美/加百貨巨頭Hudson’s Bay Co.(TSE:HBC) 哈德遜灣集團(下稱HBC)旗下Lord & Taylor百貨的合作協議。
數據顯示，沃爾瑪電商銷售額在第四季度增長43%，2018年全年實現40%的在線銷售增長，符合此前預期，相對已在建設電商平臺方面取得了較大進展，雖然仍無法與亞馬遜相比。
中高端新零售亞馬遜
亞馬遜成立於1995年，是美國最大的一家網絡電子商務公司，位於華盛頓州的西雅圖，也是網絡上最早開始經營電子商務的公司之一。
亞馬遜於2012年起開始逐步加碼時尚服飾版塊，2016年2月突然低調上線7個自營服飾品牌，範圍涵蓋女裝、女包、童裝和男裝等。據近期消息，亞馬遜正在和一些運動服裝的供應商洽談合作，以尋求發展自有品牌的運動服飾。
亞馬遜還推出了測試版Prime Wardrobe“先試再買”服務，會員用戶可在7日內自行選擇留下或寄回服裝。據消息稱，所涵蓋的品牌除大眾化的adidas、J.Brand和Levi's以及亞馬遜自營服裝品牌外，還包括Calvin Klein、Hugo Boss和Theory等中高端品牌。
至今，不斷加碼服飾領域的亞馬遜已成為全球時尚零售商的最大威脅。 除此之外，為鞏固中高端奢侈市場，開始正視假貨問題，並推出一個名為“Project Zero”的新項目，讓品牌公司自行刪除假冒產品。
亞馬遜還在中國推出“時尚+”項目，把其全球時尚資源與中國市場資源相結合，成立時尚品類賣家專屬服務團隊，自有品牌的推出，已經威脅了傳統時尚集團，而中國羽絨服在亞馬遜上成為爆款事件，就在某種程度上證實了投資者早前對亞馬遜將威脅奢侈品行業的擔憂和質疑，新一代消費者熟悉品牌，但已不效忠品牌。亞馬遜正在潛移默化地影響高端消費者的生活，而這一點必將威脅奢侈品行業。
兩大巨頭的線下與線上對決
摩根士丹利旗下研究機構Alphawise的一項調查則發現，全美約69%的消費者在2017上半年中都曾在亞馬遜購買過衣服，該比例較去年同期增長了10個百分點。61%的消費者認為亞馬遜品牌正在進步，且可信度也在逐步提升。在調查中，約42%的受訪者表示他們到亞馬遜購買衣服所花費的時間和開支都超過了此前。
據Coresight Research發佈的最新調查報告，亞馬遜已成功擊敗沃爾瑪，成為最受美國消費者喜愛的服裝零售商，在接受調查的1732名美國成年人中，有65%的受訪者在亞馬遜網站購買服裝或鞋履產品，服裝超越書籍、美妝和電子產品成為亞馬遜網站銷售最多產品。
對此，沃爾瑪財報表示過承認亞馬遜對自己形成了巨大挑戰，且在美國互聯網銷售額中佔有巨大份額，一個是傳統零售企業的巨頭，一個是新型電商零售巨頭，沃爾瑪和亞馬遜都將自己的事業做到了極致。不可否認“超市服飾”是一個有著足夠需求的市場份額，但亞馬遜的市值自2015年就已經大大超過沃爾瑪。
富國銀行稱：“電子商務巨頭亞馬遜（Amazon）的服裝和鞋類總銷售額預計今年將突破300億美元，並超越長期位居首位的沃爾瑪（Walmart）。
線上的購物無疑已成為習慣，而亞馬遜牢牢的佔據了優勢，佔據了全美線上零售總額的 43%。如今沃爾瑪也在努力擴展線上業務與品牌的高端化，雖然目前引進的高端品牌還在發展階段，想要實現產品結構與顧客體驗的高端化還有很長的路要走。
據First Insight Inc一項新的調查報告稱，消費者在實體門店的花費明顯高於線上門店，另外，在線下購物體驗中，有78%的男性和89%的女性受訪者表示更有可能購買特定需求外的商品。這也能證明線下並不是毫無優勢可言。
與沃爾瑪的線下擴展到線上的模式完全相反的是，亞馬遜以線上起家，逐漸擴展到線下業務，綜合來說這不僅是兩個集團的對決較量，也是一場傳統零售與新型零售的互相融合。隨著信息化時代的發展，經歷了電子商務節節高升到放緩後，已經開始與線下零售“達成和解”，轉變為交錯佈局模式。
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