4月25日，贏商網攜手C-star舉辦主題為“Z世代崛起 購物中心X快閃如何‘投其所好’？”沙龍活動，在上海新國際博覽中心N5展廳舉辦。
此次沙龍設立在2019年度C-star國際零售論壇上，並將與C-star上海國際零售業設計與設備展於4月25-27日在上海新國際博覽中心N5展廳同期舉辦。“Z世代崛起 購物中心X快閃如何‘投其所好’？”主題沙龍作為2019年度 C-star國際零售論壇微論壇，廣受行業關注。
Z世代主要是指出生於1990至2009年這個階段的年輕人，他們是物質富足、受過高質量教育、生於互聯網大環境下，從而也造就了他們獨特的消費理念和消費觀點。
與以往多個世代相比，Z世代往往根據更多和更廣泛的因素來選擇零消費，他們的要求更高，並且將購物視為全方位“體驗”，不侷限於線上或線下。一方面，他們高度重視價格以外的其他因素，另一方面，他們更熱衷於社交媒體。他們更有可能受到朋友和名人的影響，更關注品牌，更熱切尋找購物的觸動並進行交易。這種在線影響直接使得傳統購物過程出現了翻天覆地的變化，與此同時，Z世代更願意通過移動應用程序、社交媒體和博主來購買。他們具有著多維的價值觀，更為看重的是在消費過程中所蘊含的樂趣和情感。
巴克萊預計到2020年，Z世代將成為全球最大的消費群體，其將佔據美國、歐洲和金磚四國消費市場的40%份額。在中國，Z世代成長的青春期，國家GDP更攀升到了全球第二。已經悄無聲息地進入人們視野的Z世代，無疑，也將主宰著即將而至的未來。
面對Z世代這一全新消費群體，購物中心如何挑選快閃活動，來贏得他們的歡心？國內快閃活動在呈現形式及互動形式上又會有怎樣的新玩法？
在贏商網快閃事業部創意總監史晨主持下，龍盛商業總經理汪帆、凱德商用LuOne凱德晶萃廣場經理陳曄、美艙品牌創始人傅佳穎、閃殿創始人&CEO 董志國、林清軒營銷總經理汪軍等來自商業地產開發商及零售品牌商高層代表參與話題討論。
以下為精彩觀點實錄：
龍盛商業總經理汪帆：快閃是一個有利、有趣的“武器”
快閃是商業地產大環境背景下的產物，購物中心更注重長期經營和營銷收入，如何去抓住消費者，快閃是一個有利、有趣的“武器”。以龍盛國際商業廣場已連續舉辦了三年的暑期快閃活動為例，它結合了社區項目的特點，圍繞小朋友們的需求（他們更關注儀式感、內容是否有趣味性等）去做活動內容的整合，通過互動體驗的形式，抓住購物中心內的數據，幫助購物中心對客群進行分析。快閃是一個過渡性產品，並不是結果，它一定是對數據的反應，最終對市場起到教育作用。未來的快閃一定是更多內容的整合，形成1+1大於2的效應。
凱德商用LuOne凱德晶萃廣場經理陳曄：好的快閃活動可以讓商場更靈動
好的快閃活動可以讓商場更靈動，在商場已有品牌基礎上進行補充，為商場帶來新鮮的“血液”，起到一定的增值效果，“有利可圖”。通過LuOne的大白兔60週年巡展、“潮”級中國年等一系列頗受z世代客群歡迎的活動可以看到，好的快閃活動具有:好購（買）、好玩、好傳播三大特性，這也將是未來快閃活動發展的趨勢。此外，商場在選擇合作伙伴時，應當優先選擇與最好的快閃品牌進行合作，這樣更能發揮快閃的功能，商場則是需要做好基本層面的配套服務，共同為消費者打造愉悅的體驗。
美艙品牌創始人傅佳穎：快閃是一個渠道，一個很好的發散空間
對於化妝品的營銷來說，現場化妝是最好的一個消費場景。以美艙在上海七寶萬科的快閃活動為例，快閃店主要以夢幻的場景配合專業的美妝服務，為消費者提供一個互動體驗空間，化完妝後在夢幻的快閃區域，拍照上傳朋友圈，又達到了推廣和社交的作用。此外，由於Z世代群體非常的個性，以後的快閃店除了銷售和獲利之外，也可以讓消費者成為主人，能夠在快閃店裡展示自己，創造出自己想要的東西。
贏閃殿創始人&CEO 董志國：新鮮體驗場景+內容提供，將是未來快閃的一個方向
閃殿是一個專門做快閃的營銷平臺，打造一個購物中心裡的共享空間，集合各種不同的創新類品牌進行呈現。通過閃殿做活動會發現，快閃也會有不同的細分，比如奢侈品類品牌在做快閃時更適合做事件營銷，通過品牌傳播獲客。新鮮體驗場景+內容提供，將是未來快閃的一個值得思考方向。同時，快閃作為購物中心的一種品牌補充形式，未來應該是以線上（利用流量優勢）+線下（直接觸達消費者）+快閃形式，以提供更好的模式和體驗場景。
林清軒營銷總經理汪軍：快閃活動應該和線上平臺連接起來
Z世代的年輕人比較喜歡傳播，而且具有相當影響力，快閃活動應該和線上平臺連接起來，使品牌發揮出最大影響力。
林清軒2018年先後做了五場快閃活動並有意進行不同的規劃。最後進行數據覆盤時發現Z世代這個年齡段的消費者成為參與快閃活動最主要的用戶。通過對比還發現，注重互動體驗，增加曝光量與關注度有利於快閃取得顯著效果。
贏商網快閃事業部創意總監史晨：聯合品牌與購物中心一起做場景營銷，是快閃的趨勢
快閃是購物中心場景運營的必要且充分的內容，贏商網目前新的的業務板塊WINLIVE所做的就是這部分內容，我們為城市商業空間創造潮流與藝術生活的內容，創造購物中心與品牌的鏈接，創造多元與直觀的消費體驗。
當然，這件事不只是贏商自己在做，而是要聯合品牌與購物中心一起做，這是快閃的趨勢，也是這個時代場景營銷的趨勢。
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