微醫、春雨、好大夫、聯影的互聯網醫療模式對比

微醫、春雨、好大夫、聯影的互聯網醫療模式對比

得益於互聯網技術的普及和人們對於健康的關注以及投入的持續增加,互聯網醫療產業蓬勃發展,作為中國互聯網醫療領域的領頭羊公司,微醫集團、心醫國際、春雨醫生、聯影醫療它們正以什麼樣的模式佈局互聯網醫療呢?

微醫集團:雲+HMO

微醫、春雨、好大夫、聯影的互聯網醫療模式對比

微醫成立至今,用科技驅動醫療,打造一個健康科技醫療平臺。

微醫、春雨、好大夫、聯影的互聯網醫療模式對比

▲微醫集團業務架構

微醫有著四大業務體系,它的商業模式也是緊緊圍繞這四大業務體系而形成。

微醫採用“雲+HMO”的發展模式,一方面利用科技形成智能醫療雲平臺(微醫雲)在不同領域發揮作用。

幫助政府建設共享醫療健康大數據平臺和家庭醫生簽約服務平臺,實現基層醫生和上級醫療機構、醫生的緊密協同,為簽約家庭服務;

把大醫院的能力和基層醫療機構的能力協同起來,幫助基層醫院、醫生提升醫療診斷能力;

微醫建立的處方共享平臺和保險服務平臺與藥企、保險企業形成醫療健康產業鏈,實現醫療信息共享共用。

另一方面形成HMO的體系服務患者,這其中主要是微醫療在起作用。微醫療通過“全科+專科,線上+線下”的醫療服務模式為用戶服務。

  • 全科:建100家全科中心,藉助自主研發的微醫雲HIS系統,實現全流程業務協同、標準化診療流程及智能化管理;建設微醫全科學院、承建海南健康管理學院,對全國基層醫生和家庭醫生進行培訓和提升;研發全科輔助診療系統,在微醫全科中心和各地基層醫療機構投入使用。
  • 專科:微醫通過專家團隊、醫聯體等方式建立專科協同,已經與7400多組專家團隊、22萬名醫生、12個專科遠程會診中心建立了連接。
  • 線上:以烏鎮互聯網醫院和合作醫院為核心的遠程會診,讓患者獲得在線問診、遠程會診等服務,醫生開出的電子處方,患者也可以在線買藥,微醫供應商直接配送到家。
  • 線下:自營全科與合作專科醫院在線下實行一對一的診療服務。

通過全科和專科、線上與線下的協作,形成有效率的醫療供應網絡,為患者提供全人、全程、全家的管理式醫療健康服務。

此外,HMO體系中還包括微醫藥和微醫險。微醫藥通過處方共享平臺連接醫院信息系統、零售藥店藥品流通配送系統和醫保結算系統,實現醫療信息共享應用。通過烏鎮互聯網醫院,幫助全國近 2 萬家藥店實現在線處方和處方審核,規範處方藥的流通和使用。

微醫險將保險機構納入其中,從而為用戶提供在線購買、健康醫療及理賠的一站式服務。

微醫藥與微醫險幫助患者實現在線買藥並提供相應的醫療保障,也更好地讓微醫療進行線上與線下的運作,這樣最終形成微醫集團完整的HMO模式。微醫的HMO模式借鑑了美國凱撒醫療集團的HMO模式,不同的是微醫的HMO背後有全國公立醫院體系的支撐,可以稱為微醫的新型HMO模式。

春雨醫生:輕問診

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互聯網時代,利用好互聯網技術的醫院發展都比較快。基於此,醫院開始進行模式轉變,以患者為中心,利用互聯網技術和思維打造自己的平臺。

春雨醫生採用輕問診模式,利用問診平臺為患者提供服務,實現“諮詢+自我診斷”。

在疾病不嚴重時,患者不需要去醫院就診。春雨醫生通過圖文、語音、電話等多種方式為患者進行免費健康諮詢,由二甲、三甲公立醫院主治醫師以上資格的醫生在3分鐘內為患者進行專業解答。

春雨醫生的自我診斷可以讓用戶通過“症狀自查”功能來學習醫學知識。自我診斷功能背後擁有強大的數據庫,支持多種查詢方式,用戶可自行查詢疾病、藥品和不適症狀。為確保查詢結果的精準度,春雨醫生還採用了智能革新算法。該算法支持多症狀查詢和查詢疾病發生概率。

從最開始的APP產品,到現在的APP、WEB、微信端、開放平臺並駕齊驅,輕問診服務已經形成了一個規模龐大的線上互動和服務網絡。

此外,春雨醫生構建了家庭醫生服務。為用戶和家庭建立健康顧問,讓健康顧問跟用戶和家庭進行直接交流,健康顧問背後再配備一個家庭醫生。

健康顧問不會給用戶開藥,不會做診斷,他只是一個連接者,可以進行醫療知識科普和慢病管理,給用戶的就醫決策提供建議,在獲得用戶更多信息的同時,幫助用戶建立起關於自身疾病的認識。在用戶真正生病的時候,健康顧問為其提供就醫決策,通過綠色通道幫用戶找到合適的醫院。

在患者進入到診後康復階段時,通過互聯網對其進行康復指導。

家庭醫生服務是對諮詢服務的拓展和優化,通過健康顧問和用戶的在線交流,讓用戶得到信任,體現醫療服務裡的人文關懷。健康顧問通過AI輔助診斷提升水平和管理能力,用完整的CRM系統記錄每個患者的不同情況。當遇到比較棘手的問題時,家庭醫生服務有春雨的醫生資源庫做支持,可以繼續聯繫專家對用戶進行診療。

除了線上服務,春雨醫生也開始嘗試走向線下,跟線下不同的醫院、醫療機構合作建設互聯網醫院,將線上和線下進行融合,真正改善患者整體體驗。

好大夫:線上診療

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好大夫成立之初是業內最早、最大的在線醫療諮詢平臺,以掛號、諮詢為主要業務模式實現尋醫問診,這是互聯網醫療的1.0時代也是輕問診時代。為實現盈利,好大夫從在線諮詢、預約轉診業務逐漸升級到在線診療。醫生不僅能夠為患者提供諮詢,還能為患者進行診斷開出處方,這是好大夫的業務深度向新的階段邁進,轉戰互聯網醫療2.0時代(線上診療時代)。

好大夫選取了國家級的專家為患者提供諮詢、診斷,截至2017年3月,好大夫在線收錄了全國7500家正規醫院的49萬名醫生,其中14.5萬名完成了實名註冊,積累了龐大的醫療資源,這是好大夫的最大優勢。

好大夫在線通過類似“百度知道”的信息查詢服務,如搜索“感冒”會出現感冒及相關疾病下的醫生文章、經典諮詢、介紹、症狀、檢測、病因、治療相關分類,讓患者根據自己需求進行詳細瞭解。

進行完第一步,患者通過專家諮詢服務進行疾病的詳細諮詢,包括在線問診(圖文諮詢、電話諮詢、視頻諮詢)和家庭醫生服務。同時醫生根據患者的病情給出診斷並開出相應的處方。當遇到一些偏重的問診時好大夫在線可以提供免費轉診和海外轉診,將部分需要線下進行化驗、手術的患者分發到那些有閒置醫療資源的優質醫院,通過和海外醫學專家的遠程諮詢來更好地為患者進行診斷。這樣好大夫在線就實現了良性循環的線上診療的商業模式。

春雨醫生主要針對的是診前諮詢,給診療做出指導,解決用戶在“身體不適”到“去醫院”之間的需求。好大夫目前的在線診療除了能夠為患者提供諮詢外,可以在線診斷開出處方,省去患者去醫院的過程。好大夫作為較早的綜合醫療健康服務平臺,佔有龐大的市場,醫生的回覆效率還有待提高。

未來,好大夫還會進軍互聯網醫療的3.0時代,將互聯網醫療和保險類產品相結合,患者、醫生、保險三者構成一個整體。患者去找醫生看病,看病過程中不需支付錢,由保險來支付給醫療機構。這樣患者就更加願意選擇互聯網醫院進行健康管理,互聯網醫療的價值更好地發揮。

聯影醫療:精準醫療+分級診療

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聯影通過全線高端醫學影像診斷與放療設備、影像雲、醫互雲以及基於這三大支柱所採集的大數據和數據應用來構建智能醫療生態系統。

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▲聯影四大業務支柱

聯影首先通過自主研發生產的全線高性能設備:分子影像(MI)、磁共振(MR)、計算機斷層掃描儀(CT)、X射線(XR)等產品,提供精細、精準的影像信息,同時也為精準醫療奠定診斷基礎。

當有了高性能影像設備作基礎,聯影影像雲開始為精準醫療搭建橋樑,從全國三甲醫院到省級醫院再到縣域精準醫療中心最後到鄉鎮社區醫院進行全線影像設備的連接,實現區域間互聯、協同。

其中,“聯影—嘉定區域影像中心”通過對區內17家社區醫院、7家區級醫院和1家三甲醫院的連接,完成遠程診斷報告逾13萬份,實現社區拍片、中心醫院診斷出報告的全區醫學影像三級診療模式。

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▲聯影影像雲運作模式

隨之,醫互雲通過醫生資源共享、護士資源共享、物料共享的模式將醫療服務上門最大化發揮,更好地解決醫療服務問題。

基於以上基礎,通過影像獲取的大數據,以此為依託進而開展智能診斷、精準診療、重疾早篩、疾病由治轉防等。

聯影通過肺癌診斷系統和影像雲獲取的數據信息,與上海7家三甲醫院開展上海地區早期肺癌影像篩查及診斷項目,建成了全國首個可拓展、可挖掘肺癌病例數據庫並制定全國首個早期肺癌高危人群預警標準,實現了重大疾病早期篩查、提前預警。

這是聯影的整體運作模式,通過互聯網實現全線影像設備和放療設備的無縫融合,打通省、縣、鄉各級醫療衛生機構的業務通道和數據、信息通道,實現區域醫療資源共享,並在此基礎上進行數據挖掘,讓數據產生“智慧”,幫助醫生智能、精準診斷,這樣便形成了以互聯網、大數據為依託的智能醫療生態系統。

微醫、春雨、好大夫、聯影的互聯網醫療模式對比

國家出臺的“互聯網+醫療健康”的相關政策法規,企業紛紛開拓互聯網醫院和互聯網診療相關業務,移動醫療和傳統醫療加速融合,這些已成為時代和行業發展的趨勢。

醫療行業沒有快公司,互聯網醫療也有別於傳統互聯網行業,所以每個互聯網醫療公司需要根據自己的實際情況在互聯網醫療這一領域下苦功夫和長期的深耕,迎著互聯網醫療行業的春風不斷向前邁進,用全新的理念和技術服務於廣大患者。

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