套路多,難辦,小編真實經歷,攜號轉網不容易

總所周知,我國就三大電信運營商:移動、聯通、電信。由於資費差異等原因,不少人都想換網,但是手機號碼又不能輕易換,因為號碼綁定了太多東西,包括人脈。換個號碼不容易,得通知親朋友好友、領導同事還有客戶等等。有的人通知不過來,結果人家可能就沒法聯繫上你。有的人實在沒辦法,就再增加一張卡,於是,“雙卡雙待”成為了很多用戶的選擇,形成了特色。

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經過大家的反覆呼籲,國家也正在試驗攜號轉網。早在2010年,工信部第一批攜號轉網試點就已經在天津、海南啟動。隨後在2014年,第二批攜號轉網試點在江西、湖北、雲南落地。都試點了十年了,但是依然不容易。

就拿小編來說,小編身在江西,就去試驗了一番。小編現在兩個號,一個移動,一個聯通。移動是小編的主力號,工作聯繫都用此號。而且去年移動寬度促銷力度很大,一年以上的網齡都免費贈送100M的寬帶,家裡基本的上網、看電影、偶爾打幾盤LOL就夠用了。

另一號是聯通,採用的“8元保號套餐”,此號原來是打電話之用,但隨著移動資費更加實惠,此號就顯得雞肋了,逐漸很少用。小編新裝修了房子,電信又做促銷活動,每月保底消費20送100M寬帶和網絡電視。於是小編想把聯通號攜號轉網換成電信號碼。這過程就就遇到了巨長的拉鋸戰。

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按照“攜號轉網”流程,先輸入“CXXZ#用戶名#證件號”發送至10010查詢是否具備攜號轉網條件,然後我收到短信,“尊敬的用戶您好!信息不符,不允許攜出,用戶姓名不正確,有合約信息,不允許攜出”。我到附近的營業廳查詢,店員告訴我,因為聯通每個月贈送100M的流量再加上贈送的200M網齡流量,這就構成了合約,需要取消但到下一個月才能辦理業務。至於信息不符,我跟店員核對了姓名和身份證號碼都無誤,她說要去主營業廳再核實。而且表示,如果真要攜號轉網,需要提交申請,具體批下來的時間不定。

據說聯通客服電話效率更高,我中間撥打了10010客服電話,她告知只有到營業廳才能申請取消,電話溝通是無法取消的,她只能更更改套餐。其後,想和客戶再就此問題溝通,但極難打通,基本上都是“客服繁忙”前前後後打了近十次,就打進了兩次。

而且客戶還說,如果攜號轉網,很有可能會收不到支付寶、淘寶等日常軟件的服務短信,因小編的號碼與支付寶、銀行業務等綁定,一個個要前去解綁更換號碼實在麻煩,於是乎“攜號轉網”就此作罷。

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話說中間,聯通客服主動打電話過來,說如果不攜號轉網,可以每個月加送1G的流量,我懼怕又構成了合約信息,婉謝了!


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