说起张大奕大家一定不陌生，她的私服搭配在各大社交平台上深受粉丝喜爱，曾在三天时间内完成普通门店一年的销售量，创造了电商销售神话。
2018年初张大奕通过有赞上线小程序店铺—奕享，做起社交电商。目前奕享月均销售额约150万，复购率稳定在60%左右，其中「砍价0元购」活动更是帮助店铺1天圈住20000+流量。
全渠道个性化传播 ，助力网红、品牌形象塑造
一直以来，张大奕的人生看起来就像是开了挂，做服装电商短短一年，就猛赚4600万美元；接连获得各大时尚盛典年度网红提名，成为网红经济中的标杆；今年4月张大奕成为其母公司如涵控股的CMO，摇身变成了一位女企业家。
为何一开始的小小模特能够成为具有“品牌影响力”的超级网红？其实这与她以及背后运营团队的全渠道个性化传播方式密不可分。
产品上新前，张大奕及运营团队会在社交媒体和自媒体号先进行一波剧透、预热和分享，紧随其后进行视频分享，这样的二次传播加深了粉丝对产品的认知，为后续粉丝下单购买做足准备；上新后，则会注重反馈和评价，并对粉丝提问进行在线解答，这样的互动不仅能够拉近张大奕及品牌与粉丝之间的距离，也能够及时收集粉丝需求和偏好，从而更加精准的调整生产线。
种草式运营+人格化营销 ，打造有人情味的店铺
2018年1月，张大奕用有赞上线奕享小程序店铺，开始发力社交电商。就像张大奕及其品牌一直向外输出的形象，奕享小程序不仅仅是单纯的货架展示，还是带着张大奕感觉且具有人情味的空间。
“抓住小程序中每一个与粉丝接触的机会，以人格化营销方式给粉丝种草，并在这个过程中教粉丝很多干货。”这样「种草式运营」+「人格化营销」模式，更容易让粉丝建立信任感。
例如在小程序店铺导航栏处新增“店铺笔记”和“精选”两大版块。
①店铺笔记：新品上新或者有店铺活动时，奕享都会发布店铺笔记，粉丝可以在笔记列表页及时查看店铺的每一篇动态，养成持续关注店铺动态的习惯。
②精选：利用微页面²的功能将店铺爆款以图文形式集合在一起，点击相应图文则会跳转至种草文章，告诉粉丝产品的面料、工艺，适合什么时候穿，什么场合穿。通过人格化营销方式向粉丝传递品牌理念，产生信任感，增强黏性。
除此外奕享还会利用个人微信号及微信朋友圈等手段反复给粉丝种草，增加转化的机会。值得注意的是，每篇种草文中都会添加相应商品购买链接，粉丝看到种草的衣服，点击图片即可进入购买页面，“种草-下单”一次完成，缩短路径过长导致的订单流失。目前奕享小程序用户的平均停留时长现已达177秒。
定期营销活动，一天圈住20000+流量
由于张大奕的粉丝大多是18至35岁的年轻女性，这群人有强烈的社交属性，为了实现粉丝自发传播带来访客，奕享在小程序店铺商铺首页上线拼团、砍价等活动专题，实现流量精准且爆发式的增长。店铺负责人表示，近期店铺上线一款原价69元家居鞋，100人帮砍可以免费拿到，活动当天店铺PV超20000+。
为了提高粉丝黏性，每日晚20点奕享还会推出限量秒杀活动，而此类型的活动只会在店铺首页做专题露出，并不会在朋友圈等渠道进行宣传，目的在于通过这些活动板块养成粉丝的消费认知和定期到店的习惯。
对于之后的店铺规划，负责人表示会更加注重商品呈现形式的优化及专注粉丝的精细化区分，针对不同人群做不同的营销活动，提高店铺转化，同时深耕私域流量，持续打造更有人情味的店铺。
閱讀更多 移動電商觀察 的文章
