1、脾氣暴躁、常與人結怨者
當這類情緒激動、怒氣衝衝的員工跑到你辦公室"投訴"時，你首先應讓他們坐下來，然後仔細聆聽他們的談話，不要發言，因為他們在激動時所說的話往往是雜亂無章的、未經組織的。
讓他們把事情的經過說完，或者在一定程度上說，是讓他們渲洩完憤怒的情緒，處於相對冷靜之中，再來表示你的處理方法。你不必試圖改變一個脾氣暴躁的人，也不要敷衍他們，更不能從中轉換話題。
也可以嘗試著給他們安排一些多見文件少見人的工作，鼓勵他們多參與同事們的活動，讓他們知道他們是跟大夥兒同一陣線的，沒人願意也沒有人能阻礙他的工作。
2、自尊心極重，感情脆弱者
這類人多是一些職位較低的年輕女性，她們大部分剛踏出校門，對紛繁複雜、競爭激烈的社會不太適應。領導者幾句提醒她們的話，聽在她們耳中，就象被老師當眾責罵，心中極為不安，無形中產生了一股壓力，對工作喪失信心和興趣，甚至產生跳槽的念頭和行為。
具有這類性格的員工，行為上往往比較拘緊，她們總喜歡繃著瞼，緊張地工作，遇到困難時誠惶誠恐，對上級說話時語調總是戰戰兢兢。對待此類員工，說話時措詞必須小心謹慎，儘量避免從個人角度出發，多強調"我們"和"公司"。
在批評她們工作中的問題時，必須多顧及她們的自尊心。一絲溫和的笑容，一句關切的問候，都會增加她們的安全感和自信心。同時，應該讓她們明白，在工作中發生錯誤時，可能是多種原因造成的，不一定與個人能力有關。因此，不必為此感到沮喪和喪失信心。
3、消極悲觀、缺乏自信者
公司召開會議、討論某項新建議時，有人提出反對是正常的。但你可能會發現，在你的公司裡有這樣一類人，他們不管提出的建議是什麼，從不進行深入的思考，總是一味地阻撓和反對，這不僅會阻礙公司的變革，而且破壞了公司創新的氛圍。
有些人之所以反對各種建議，只是因為他們消極悲觀，缺乏信心，擔心失敗。如果你發現某位員工一貫努力工作，對公司忠心耿耿，而且還頗有業績，只是有些缺乏信心，你可以給他機會，培養他的自信心。
4、阿諛奉承者
在許多辦公室裡，常可見到溜鬚拍馬、阿諛奉承者，他們經常稱讚你，且附和你所說的每一句話。如果有這種員工，就必然有愛戴高帽子的上司。儘管各位管理者都會表白自己明智、有自知之明和不介意下屬批評，但人們總是更喜歡被表揚。
事實上，你的姑息態度，會使他們感覺你默認了這種吹捧，不僅會強化他們的這種行為，還會使他們輕視你，降低了對你的尊重。對待這種下屬，在與他們溝通時，無須太嚴肅地拒絕他們的奉承，也不要任由他們隨意誇張。
5、急功近利者
下屬中，總不乏雄心萬丈、積極進取的人，甚至你能感覺到下屬的目標直指你的職位，許多管理者因此而忌才。每當感到自己的地位受到威脅時，即用種種手段壓制下屬，不僅影響下屬的積極性，還會使下屬對你的尊敬大打折扣。
但是，對待下屬中急功近利者卻不能忽視。因為急功近利者往往為了個人利益不擇手段，影響其他員工的工作情緒和進度，造成人際關係緊張。
與急於表現自己的下屬溝通，切忌使用單刀直入式，免得讓他產生你忌才的錯覺，而不接受你提出的任何建議。你可以認真聆聽他的建議，適當稱讚他的表現，表示你對他有某種程度的欣賞。
6、鬱鬱寡歡、自以為懷才不遇者
這類下屬常為自己的才華不能受到重視而終日嘆息，缺乏工作熱情和積極性。對待這類員工，千萬別用類似的打擊性語言，平日對他們要熱情，這樣會使他們有被尊重、被重視的感覺。交待給他們的任務，事後一定要認真審閱，如果做得好，別忘記稱讚兩句。
儘管他們在公司裡只不過是些小角色，但也可以偶爾邀請他們參加重大會議，鼓勵他們勇於發言，並經常給他們提供參與的機會。如果他們感覺到管理者的重視，必會士氣高漲，如果他們同時感覺到機會面前人人均等，他們會更加努力工作的。
雖然，和有"問題"的下屬在溝通和相處方面都會有困難，但作為管理者，你應在可能的範圍內，嘗試瞭解他們的性格，並進行因人而異的管理。
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