4月20日，東風商用車在上海車展東風館召開東風品牌新一代中重卡客戶分享會。此次分享會以“一切源於可靠”為主題，邀請了分別來自危貨品和醫藥運輸領域的兩位大客戶，中肯交流他們在實際運營重，對東風商用車產品和服務的體驗。
來自危貨品行業的大客戶趙總表示，選擇東風品牌的產品是經過了前期公司不斷的調研和考量。“選車首先選人，通過與東風人的接觸，我對東風非常信賴。”趙總所管理的公司早期購入了100臺東風重卡，通過不斷的服務互動，在面向大客戶服務網點佈局和備品配件的更新方面，東風都讓她倍感滿意。“我們危貨品運輸，非常看重車輛的可靠安全性。東風不但能提供可靠的產品，還能根據我們的運營線路量身打造物流解決方案，且任何售後問題從來不過夜，充分保障了我們的運營效率。”
讓趙總尤為感動的是，無處不在的東風人。“出現任何問題東風人都在第一時間出現。危貨品運輸對車輛的要求非常高，我不是特別懂技術，所以我更依賴人。”趙總表示，她在與東風人的接觸過程中發現，作為客戶方的所有訴求都能得到來自東風商用車的及時響應。
讓她記憶尤為深刻的是，公司部分車輛在陝甘寧區域運營，需要翻越秦嶺大坡，這條路線也往來著諸多競品車型。“一到冬天的時候東風車的優勢就很明顯了，面對長下坡，配備液力緩速器的東風重卡，能夠充分保障駕駛員和道路運輸的安全，使用起來非常安心。”
因此，2018年公司又追加了150臺訂單。趙總認為，東風商用車為客戶提供的是整體的車輛更新方案，而不是一錘子買賣，“做生意就是交朋友的過程，我信賴東風的車和人”。
在上海從事醫藥運輸的大客戶李總對東風商用車同樣讚譽有加。作為從事生命科學與醫療行業的運輸、取得了上海食品藥品監督管理局頒發的第三方資質的優質物流企業，李總旗下企業為世界500強提供運輸服務，對車輛的要求接近苛刻。
他表示，一開始打動他的是東風商用車產品的品質和性能，性價比優勢突出。“東風新一代KL產品，是我想要的車。它的外觀、智能、節油等性能，都符合我對理想車型的期待。”可靠的東風人徹底扭轉了李總對傳統國企的固有看法。“在使用過程中，我們發現東風無論何時何地，都是先為客戶著想。
金盃銀盃不如用戶口碑，規模客戶的現身證言，不僅說明了東風商用車在市場上的品牌影響力，更說明通過差異化的可靠產品、可靠服務與可靠團隊，東風商用車穩打穩紮，贏得客戶信賴，並進一步提升終端佔有率。
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