封面新聞記者 趙萍
十年前，家電“節能補貼”政策落地，激發了全國家電換新潮，只要購買符合相關標準的家電產品即可享受一定金額的補貼。距離上一輪的節能補貼已經過去十年，新一輪全國節能補貼有望再次落地。
4月26日-5月6日，國美在中國商業聯合會的指導下率先啟動全國家電“節能補貼”活動。消費者購買一級能效、二級能效家電產品，成交價基礎上可享受5%-8%的“節能補貼”，單臺補貼上限800元，與此同時，國美“以舊換新”活動同步進行。
國美零售總裁王俊洲表示，家電行業是一個普遍消費升級的過程，國美將節能補貼和以舊換新推廣至全國，一方面滿足消費者對家電更新換代的需求，引領家電消費品質升級，另一方面，通過兩項實際補貼行動，推動綠色家電走向全國，從零售端助力綠色經濟發展。
節能補貼惠及全國
今年年初，國家發展改革委等十部委印發了《進一步優化供給推動消費平穩增長促進形成強大國內市場的實施方案(2019年)》。明確提出支持綠色、智能家電銷售和促進家電產品更新換代。
目前，北京已率先啟動新一輪為期三年的節能減排促消費政策，節能、環保成為補貼標準。2月1日起，北京市對電視機、電冰箱等15類產品展開節能補貼。據瞭解，自補貼政策出臺後1個月的時間裡，北京市節能減排商品的銷售額已達3.38億元。北京市商務局稱，資金補貼、政策扶持正帶動消費者更換綠色環保、節能減排商品。
國美積極配合新政策落地，今年2月以來，除在北京地區外，還在廣東、海南兩省先行試點節能補貼，為全國補貼政策落地探明消費需求。在新一輪節能補貼政策指導下，國美將憑藉在多年的供應鏈積澱，以及華南及北京地區家電節能補貼新政的實踐經驗，把更多綠色、智能家電推廣到全國家庭。王俊洲強調，“尤其是要讓三至六線城市的消費者享受節能補貼和以舊換新雙重優惠。”國美將為全國消費者提供高效、便捷的產品與服務，滿足消費升級需求。
五一“大放價”
為了讓全國消費者同享“節能補貼”政策，國美將於4月26日-5月6日期間，在全國範圍內開展節能補貼和以舊換新活動，補貼品類涉及冰箱、洗衣機、彩電、空調、廚衛、淨水等。
除節能補貼之外，國美還將在全國推廣以舊換新活動，家電最高可享受400元/臺補貼，覆蓋冰箱、洗衣機、彩電、空調、廚衛等品類。活動期間，在全四川任意門店消費滿1萬元即送1000元全場任意家電。
五一期間，國美聯合格力、美的、海爾、創維等優質品牌，推出“單品低價、換新迭代、組團低價”等回饋活動。活動渠道包含國美商城、社交電商-美店、國美APP等線上渠道，以及國美全國線下門店、新零售店、家樂福“店中店”等聯營門店。
社交電商-美店也將助力五一營銷，舉辦“百人團、0元購”活動，滿百人團即可享受“0元購”。此外，4月30日晚，國美還聯合格力、美的、海爾等優質品牌開啟“夜市爆品限時搶，先比價、再下單”。4月26日-4月30日期間，國美商城全場鉅惠，推出大額優惠券、簽到領積分、秒殺、購家電送服務等多重實惠。
“加”補貼“不減”體驗
為確保消費者購物體驗，國美在購買流程及服務體系上持續優化。消費者到門店購買節能補貼商品，在購買時妥善填寫好補貼確認書，確認好產品的補貼比例及補貼金額，收銀時操作人員便會從貨款中扣除，這也使得整個流程更簡單、更透明。
參加“以舊換新”的消費者，可掃描二維碼進入國美管家收舊估價流程，獲得估價後提交收舊訂單、約定上門日期，在完成支付收舊款後，用戶賬戶即可收到收舊憑證碼，憑此碼可在國美線上線下全渠道購買全新商品。
此外，國美安迅物流全面提升“物流售後化、售後物流化”能力，建立起“商品全生命週期”的家電售後服務，已初步打造了以家電、家居、家裝等大中件物品為主的集供應、倉儲、調撥、配送、安裝、保養、維修、回收、諮詢為一體的“全生命週期”服務體系，為全國消費者提供物流、售後服務。
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