涉縣通過掃碼監督“直通車”成功處置一起異地投訴案件

掃掃二維碼就能讓群眾清楚地瞭解辦事流程,還能監督反映幹部作風和違規違紀問題,方便了群眾,暢通了舉報通道,也讓黨員幹部工作作風由“要我轉變”成為“我要轉變”,這一切得益於“涉縣幹部智能監督平臺”的設立。

2018年,涉縣一名交警在處理本轄區一起交通事故時,誤將事故車車牌號中的“CU”寫成了“CN”,後者車主是遠在肥鄉區元固鄉王莊小區的楊先生,這給他帶來很多不便。今年3月份,他通過掃描二維碼,“跨區域”將訴求反映給我縣紀委監委,使問題在三日內得到了有效解決。

涉县通过扫码监督“直通车”成功处置一起异地投诉案件
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邯鄲市肥鄉區楊先生說,他是在廣播中聽到涉縣設立了“掃碼監督”,抱著試試看的心理,將自己的訴求及相關憑證一併上傳了過去。沒想到問題解決的這麼快、這麼順利。感謝小小的二維碼,足不出戶,就幫他解決了問題。

涉县通过扫码监督“直通车”成功处置一起异地投诉案件

“掃碼監督”是縣紀委監委順應紀檢監察體制改革和社會發展趨勢的一項創新舉措。依託市紀委幹部廉潔提醒系統,群眾通過手機掃描小小的二維碼即可完成監督投訴。

涉县通过扫码监督“直通车”成功处置一起异地投诉案件
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為推進全面從嚴治黨向縱深發展,切實轉變工作作風,提高工作效率,優化營商環境,提升服務質量,縣紀委監委為全縣所有行使公權力的部門製作了專屬監督二維碼,並將二維碼張貼在展牌上,設置在顯著位置,群眾只需掃碼便可對公職人員履職情況、工作作風、違紀違法行為進行監督、投訴、舉報。

涉县通过扫码监督“直通车”成功处置一起异地投诉案件涉县通过扫码监督“直通车”成功处置一起异地投诉案件
涉县通过扫码监督“直通车”成功处置一起异地投诉案件

掃碼監督平臺的建立,一改過去“坐堂門診式”的監督,讓監督觸手可及。

涉县通过扫码监督“直通车”成功处置一起异地投诉案件
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771個二維碼監督牌,如同771座“哨所”,駐紮在基層單位,活躍在群眾生活的方方面面,使得監督途徑從線下拓展到線上,監督效率從定時優化為實時,監督方式從被動轉化成互動,實現了“全天候、立體式、網格化”監督。

涉县通过扫码监督“直通车”成功处置一起异地投诉案件

截至目前,智能監督平臺訪問量突破4000多人次,監督反映、點贊、評議450多人次,轉交、轉辦、批辦相關部門問題線索20多件,處置率100%,並且,辦理的每個環節,均通過系統後臺向“掃碼人”實時反饋,所有問題線索辦結後全部錄入系統,做到件件有著落、事事有結果。

本臺記者:楊曉慧/蒿學峰


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