老弟我在讀大學生，寒假閒來無事就準備找份工作。正逢春節期間銀行業務高峰期，故此農村銀行招收大學生志願者去實踐大堂經理，通過親戚朋友我便拿下這份工作，當時我還不認為自己會成為廉價勞動力。
在正式上班的前一天，縣裡還搞了個動員大會，領導激情澎湃的講話半小時，主要還是說把郵政比下去，19年初的3個月業務佔一年總額的很大一部分，必須做到開門紅。同時也感謝我們農村大學生可以回報家鄉。大會結束後還給我們發了志願者肩帶和工作牌，不得不說事業單位的形式主義做的確實漂亮。
大堂經理應該是很輕鬆的職位，在大廳站站轉轉，客戶來了給客戶答疑解惑，應該是那種比較正式的西裝革履的文化人才配乾的事情。在後來發現農村的銀行並沒有特設大堂經理這個職位，在沒有我的日子裡承擔這個職位的一直是看門等運鈔車的特勤老大爺。一個月的口乾舌燥和體積透支後，我對於這個職位是充滿了敬畏。
每天早上7點鐘起床洗刷吃飯然後在凜冽的寒風中吃力的蹬著我的二手山地車趕往銀行。鄉下的銀行是每天都要靠運鈔車從縣城運來資金才開始運轉的。在我剛上班的前幾天，雖然銀行門可羅雀，但我也樂的清閒。激情澎湃的學習各種東西，例如國家利率，存款的幾種分式，存取款的流程單填寫，開卡銷卡，跨行異地轉賬，網上銀行等等所有銀行都要辦理的業務。之後就是這個農村銀行的特色業務:糧食補貼，低保五保，貧困大病救助，殘疾補助，獨生子女，退役軍人。記清每一種政府補貼的種種要求和發放日期，也大幅降低了櫃員們的壓力。不過今年不知道怎麼回事，上面領導就是告訴我們今年年底最後一期的低保五保補助金要等到過年後，但往年都是春節前的幾天發放下來。貧困戶們也樂於在春節來臨之前再領一筆錢來辦置年貨，以至於今年給我的工作帶來很多的不便，每進來一個看似像低保五保戶的客戶我都要上前問候，打談來意，別的還好，若真是低保五保我又少不了一翻口水來解釋今年的補助金到底怎麼回事，通情達理的人還好，但那種不明事理又口出驚人的客戶實在讓我頭皮發麻。但在這個過程中，我也看到了中國農村幹部的腐敗程度，膝下無兒女的老人著裝破爛卻沒有享有政府補貼，身著體面甚至亮麗的人士卻心安理得的領取著對於他們來說為數不多的補助。這一現象在今年啼笑皆非的春晚小品中也被揭露出來。有時客戶的表達能力不足也讓我很是無能為力，模模糊糊的也只能通過我主觀的推測然後辦理。說到底工作的最大阻力還是客戶文化程度問題，畢竟農商銀行紮根於農村，很多客戶不明白或是不理解的東西，需要我反反覆覆的去講解，甚至開戶掛失單等等的流程單也是我親力親為。
再過幾天，春節高峰期人群逼近，銀行流水也是是飛速增長，客戶辦理各種業務也開始錯綜複雜，我和保安大爺兩人也難以招待這麼多的客戶，壓力頗大。行長為了衝擊存款金額讓我們中午不下班，所以我和保安大爺輪流吃飯，有次在和主任一起吃午飯的時候，她突然告訴我:以後領補助的就不要讓他們領了，告訴他們年後再來，讓存款優先，我們沒有特殊窗口，你告訴客戶存款可以不用排隊，直接插就是了。這一句話就讓我心生芥蒂，果然農商銀行，沾了個商字便利益為主。我生來對於什麼都冷漠，但卻對於窮人充滿同情，可能是我也切身體會著那種窘境，所以對待他們就特別寬容。如果窮是一種病那這便是同病相憐吧。我知道年前一批錢縱使為數不多，卻可以讓他們的年過的好一點。讓我去趕走欺騙他們，剝奪他們應該享受的服務。我不能做到問心無愧，於是我只是點頭答應，卻並沒有付出實力行動，依舊和顏悅色的幫助老頭老太領取補助金。後來我發現櫃員的臉色也不好看，問過保安才知道，裡面櫃員也是有任務的，不達標便沒有獎勵，我不能因為我的愛心破壞了別人的目標。便想了個折中的辦法:領取補助金的客戶我都會明明白白的告訴他們，銀行在衝擊業務，補助金的發放會影響到櫃員的收入和整個銀行的業績，如果不是急需這一筆錢，可以年後再來領取，既不影響您的生活也不會誤了銀行的業績。這一番話說出來，手頭不是真緊的也不會再糾纏我們了。可憐我一天拿著50塊的固定工資還操著所有人的心，該死的討好型人格啊！
日子就這樣一天一天忙碌著，發紅包的日子迫在眉睫，不辦理業務的老頭老太也坐不住了，來到銀行換新錢發紅包圖個喜慶。這便又加大了我的工作量，對於這種吃力不討好的事情，老櫃員是不願意去做的。只有一個剛畢業的小夥沒有一句怨言的和我默默承擔這份痛苦，但付出總是有回報的，這個事情給我都回報就是，當我拿出我的錢包時，你會發現我的現金連1塊的紙幣都是嶄新的，闆闆正正不帶一絲皺褶。畢竟銀行工作，即使錢不多但賊有排面。
過年了，休息了一天。但大年初二繼續上班，拖著疲憊的身軀，不停的講解，登記，發放禮品，扛著四件套抱著金龍魚倉庫大廳來回折騰。還要笑臉迎著各種各樣的人確實磨了我不少脾氣。服務行業嘛，跟傻子說話都得心平氣和。大部分客戶也都喜歡我這個比較儒雅隨和的人，不像保安大爺動不動就紅臉發火。每天和不同的人說這不同的話，對我影響確實很大，說是農村人，但埋頭苦學十幾年並沒有過多的接觸農村多數人的生活情況和狀態。年過百歲卻依舊聲洪如鐘的退役軍人跟我講述他年輕時參加越南戰爭的回憶，鬢角斑白的中年人傾訴上有老下有小的生活艱難，成功商人取款的自傲與喜悅，新婚夫婦共同存下親友份子錢的幸福，殘疾人的悲苦生活，年輕人貸款時的意氣風發等等人生百態在一個狹小的大廳中我都贈親眼目睹。生活無論怎樣，生老病死哪怕慘如餘華筆下的富貴，人都不會放棄對生活的希望。
一個月的實踐轉眼即逝，感謝領導和同事的包容，在這一個月裡認識了家鄉的不少人，同時也給他們留下來或淺或深的印象，學到的和沒有學到的確實還有很多很多，一次能接觸到這麼多身份不同的社會人士的工作機會確實很難得。讓我看到了18年來從未看到過的獨特風景，明白了生活不易，懂得了說話之道也學會了察顏觀色。這將是我一生的財富。
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