“如今沒有奢侈品，你都不好意思看小紅書”。
當“小而美”的小紅書，成為買家們炫富的“聖地”，甚至成為商家們付費廣告、虛假種草的聚集地，“分享美好”的初衷也則早已偏離。
步入第六個年頭，這家估值超30億美元的明星企業正愈發“膨脹”，並處在輿論漩渦的最中心：
它讓用戶信息洩漏，50人被騙了近百萬；它“種草代寫”成風，真人UGC仿若空談；它現大量菸草軟文，引來官媒點名批評；它電商售假難退貨，大量用戶投訴無門；它商業化舉步維艱，GMV目標仍未完成；…………一時間，來自四面八方的考驗和審視，讓小紅書問題凸顯、難以招架，它正遭遇空前的信任危機。
人們不禁要問：膨脹過後，小紅書，還能紅多久？
對於小紅書而言，5年的發展時間，此前憑藉海淘購物分享平臺的定位起家，同以往的導購類平臺類似，從商品內容到交易，商業化路徑從一開始就十分清晰。不同的是，大量用戶自發生產的優質筆記和重運營的社區氛圍，讓小紅書在2015年就擁有了月均啟動次數超50次/人，單次使用時間130分鐘以上的超高活躍度。
高黏性和高活躍度、女性用戶為主，放在一起基本等於“買買買”。意識到平臺用戶對商品的需求不亞於信息之後，在被稱作是“跨境電商元年”的2014年，剛剛滿一歲的小紅書就迅速上線了自家的跨境電商業務“福利社”，不再淪為淘寶的流量貢獻者，而是與天貓國際、網易考拉、亞馬遜海外購同臺競技。
在業務模式上，小紅書選擇了全自營，平臺不僅一手包辦了選品、採購、關務、客服，更是拿下了兩個日處理數十萬單的保稅倉以及兩個海外倉。
對於2016年年中，融資總額才超過1億美元的小紅書來說，這樣的成本不可謂不大，但從小紅書團隊的角度來說，為了確保正品和購物流程順暢，這樣的投入勢在必行。
結果卻不盡如人意，小紅書首先遭遇的問題是商品品類不夠豐富。在選品上，小紅書更偏向於爆款思維，一部分來自於社區的高人氣商品，另一部分則來自於潛在爆款的挖掘。前者的滯後性和後者的不穩定性導致了用戶需求和平臺供給之間經常存在“代溝”。而相對於小紅書平臺上的海量用戶和筆記，幾千個SKU產生上億銷售額（2015年數據）的背後，是供需嚴重不平衡。
還有一些跨境電商平臺的通病，小紅書也同樣沒能倖免。比如說貨源，由於國外品牌很少同電商平臺直接達成合作授權，平臺一般會轉而與供應商、代理商達成合作，而對於這些上游渠道，平臺方缺少把控能力，真假混賣的情況得不到有效管理。
此外，商品價格缺乏競爭力、物流時效長、售後體驗不佳、信息洩露等因素都對小紅書的電商業務發展造成不良影響，加之跨境電商在2014年後進入高速發展，巨頭相繼入局，購物渠道的豐富使得消費者在平臺間的遷移成本無限降低。易觀數據顯示，截至2018年第四季度，小紅書在跨境進口零售電商市場規模居第六，僅佔3.7%。
小紅書該如何突圍呢？
支撐小紅書前進的雙腿——“內容+電商”，如今或多或少都出現了“病態”。小紅書的管理層也意識到事情的嚴重性，正在嘗試作出改變。
2月21日，小紅書進行了一次大規模組織架構調整，主要涉及廣告營銷和電商業務：
1、將原社區電商事業部升級為“品牌號”部門，圍繞入駐品牌做營銷和交易；2、升級“福利社”部門，整合商品採銷、倉儲物流和客戶服務的全流程職能。“品牌號”是小紅書為品牌商設立的官方社區，在品牌號內，品牌商可以自己發佈內容，還可以添加購買鏈接，幫助用戶直接跳轉至品牌旗艦店。
業內人士分析稱，通過品牌號把會員和粉絲交還給品牌商，而平臺自身以品牌孵化為核心，進行流量變現，獲取廣告收益。這意味著，第三方電商將被逐漸消化到小紅書社區內容體系裡，而自營電商及自有品牌將被弱化，未來，小紅書將把重心重新放回內容社區上。
如果此項舉措能夠順利實施，第三方賣家品牌將成小紅書電商體系的主力軍，除了有助於擴充平臺上商品種類的同時，產品質量也可能得到相應保證，對普通用戶來說，購物體驗也將有所提升。
除了電商，內容社區也進入整改狀態，嘗試統一管理平臺所有營銷行為。
據悉，小紅書將推出商業變現中臺，把“品牌號”、MCN機構納入到一個體系中。品牌根據需求尋找合適的MCN機構合作，內容產出後會經過官方審核再投放到社區中。
上述跡象表明，面對危機，小紅書的管理層也在積極地改造自己，但這些還遠遠不夠。
作為一家以內容分發為核心的平臺，是否需要加大審核、算法等方面的投入？虛假筆記、行業黑產橫行，是否需要建立有效的後臺口碑信息管理機制，進行信息篩選和過濾，防止編造評論？類似種種，需要在細節方面做調整的地方還有很多……
小紅書創始人之一毛文超曾在媒體面前說過：“未來小紅書也許不會再是現在的樣子，但它一定會取得成功。”此番豪言壯語固然能提振士氣，但如果小紅書不能在諸多質疑中完成救贖，這句話或許會被另作解讀。
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