今年年初，寧波天地和家裝身陷“跑路門”，上百件消費維權的投訴尚未得到妥善辦結，又有一家裝修公司疑似跑路。
據12345平臺統計，有關該公司的投訴已接到12件。
業內人士說，一年多時間，寧波已消失了1000家裝修公司，他們已經到了最艱難的時候。
又一家裝修公司疑似跑路
“我去年6月份找了裝修公司裝修，交了20萬，裝修沒做完就聯繫不上對接的人了，他們辦公點裡的物品全部搬空了，懷疑跑路。”
近日，市民王穎找到記者，說自己找的裝修公司，從去年12月開始遲遲不來裝修。今年4月6日，王穎去公司討說法，發現公司大門緊鎖，店內空無一人。而王穎家裡玻璃門、房間刷牆都還沒做好。
這家公司是寧波吉杭美寓裝飾工程有限公司，辦公地址曾位於環球銀泰城2樓。
去年6月，王穎與吉杭美寓簽訂裝修合同，一開始，裝修進度尚且順利，“最後一筆工程款5萬塊錢付了後，要進油漆時停住了，後面的裝修一直拖著沒來。我去店裡發現沒人了，好不容易聯繫上他們，老闆跟我說沒錢了，剩下的讓我自己弄，那5萬塊也沒退我。據說，欠了供應商很多錢。”
王穎告訴記者，因為朋友是這家裝修公司的油漆供應商，覺得相對靠譜些，而且分6次工序結算，沒想到還是栽了。
這家裝修公司在環球銀泰城2樓的辦公地已被蘇寧易購的圍擋代替
記者通過12345平臺瞭解到，關於這家公司停工、欠款的投訴已經有12件。另外，因天地和家裝公司倒閉引發的消費維權投訴達到上百件。
記者聯繫上了寧波吉杭美寓裝飾工程有限公司一位姓劉的經理，關於消費者投訴的事情，劉經理表示正在想辦法解決中，對於該如何解決，含糊其辭，談話中較為警惕。
當記者談及公司之前的運營狀況以及行情情況時，劉經理開始放鬆了一點。
“我們本來是想對店鋪進行裝修，因為員工對客戶說了一些誤導性的言論，客戶以為我們要關門，導致後來有幾十個客戶集體上門來要求退單。現在業務難做，公司資金本來就緊張，再加上客戶對我們信心程度不夠，變成了現在這樣的局面。”
他告訴記者，公司資金壓力較大。
近1000家裝修公司消失
事實上，家裝公司倒閉並不是什麼新鮮事了，每年全國都會出現小家裝公司倒閉或跑路的情況。
但是，自從今年年初寧波天地和家裝身陷“跑路門”後，家裝公司誠信度在寧波消費者心中大打折扣。
“據我瞭解，在2017年底時全市還有3600多家大大小小的裝修公司，去年11月只剩3000餘家，今年過完年後，只剩2000多家了。一年多的時間，寧波有近1000家裝修公司消失了。”
“家裝行業已經到了非常艱難的時期。很多同行消失了，我認識的都是因為欠了很多材料款，跑路了。”
說這話的蒼先生，是一家本土知名品牌裝修公司(以下簡稱A公司）的相關負責人。
他告訴記者，雖然他們公司在寧波開了近十年，在市場上佔有一定的份額，但也抵擋不住這一輪的鉅變。“預計今年產值會比去年縮水50%，甚至更多。”
一年之內，寧波真的消失了1000家裝修公司嗎？
記者採訪了寧波市建築裝飾行業協會相關負責人，對此，他沒有予否認。
“有可能！有很多企業逐漸處於殭屍狀態，也算是吧。不過我們協會內的會員單位都在正常運營。”
據瞭解，因有門檻要求，行業協會內的會員單位不到100家，但在全市內產值佔比達到了50%以上，目前沒有倒閉關門的情況。
“家裝行業的壽命其實很短，很多不會超過五年，以後小公司會越來越沒有立足之地。”
究其原因，主要有兩點：
第一，受到限購、限售調控政策影響，去年下半年新房、二手房成交量下滑，同時商品房全裝修政策的影響，使市場上毛坯房的供給量進一步減少；
第二，大型家裝公司的倒下，對整個行業的信心造成了巨大的打擊，業主開始不信任裝修公司，從業人員開始浮躁甚至轉行。
“在行業洗牌背景下，消費者應儘量選擇在本地經營多年的裝修公司，對於公司總部不在寧波的裝修公司，消費者一定要仔細考量並慎重選擇。裝修時一定要按工序付錢，這樣可以降低風險。”該負責人建議。
大型家裝公司也尋找後路
隨著越來越多的全裝修住宅交付，毛坯房裝修的市場正在不斷縮減，許多傳統家裝企業面臨轉型，甚至淘汰。
據記者瞭解，寧波很多大型家裝公司已經在為自己尋找後路：成立軟裝部，推出舊房翻新、局部改造業務。
“現在家裝行業同質化很明顯，價格又很透明，獲客難度很大，我們需要在服務上付出更多，才能吸引客戶。你看，就算客戶沒到店，我們也要做出這樣的方案給他，吸引他來。這在以前是很難想象的。”
A公司的蒼經理向記者展示他們公司做的設計方案，言語中透露出無奈。
上述蒼經理向記者展示，公司需要做出如此詳細的設計方案來吸引客戶
事實上，A公司也曾在去年嘗試擴大軟裝業務，但最終還是嘗試失敗。
“試了大半年，放棄了，軟裝涉及到的細分領域很多，要花費大量人力、財力。而且寧波專業的軟裝設計人才太少了，有點本事的都自己單幹了，缺人啊。”
蒼經理曾做過調研，發現硬裝費在2200元/平方米以下的客戶不願意花這錢，2200元/平方米以上的客戶，有七成是有軟裝需求的，但他們想找專業的軟裝公司，還看不上A公司這樣的。
總結下來就是，目前硬裝+軟裝的家裝公司，依舊做不過專門做軟裝的。
“目前寧波市場上還沒發現家裝公司軟裝做得成功的。但軟裝行業的現狀是布點多，且小，還沒有公司能把品牌做起來的。不管怎樣，軟裝市場是趨勢。”家裝行業協會相關負責人說。
該負責人還表示，舊房翻新、二次裝修也是一塊很大的蛋糕。
“據我瞭解，在上海，二次裝修已經佔據家裝市場份額產值的50%以上。上海有個專門做舊房翻新的公司，已經做得很好了。我也常在給那些老總建議，但是他們覺得麻煩，舊房面積小，檔次低，還不太願意啃這塊骨頭。”
隨著毛坯房越來越少，個性化精裝房、局部改造、二手房翻新，都會是家裝行業新的市場機會。
可即使是大型家裝公司，如果依舊維持現狀，不做出改變，很有可能面臨無房可裝的尷尬，甚至遭遇洗牌、淘汰。
家裝公司的成功出路究竟在哪裡？也許接下來的市場走向會給出答案！
寧波晚報記者
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