IT时报记者 钱立富
为了促进品牌消费、品质消费，积极培育消费新增长点，即日起至5月10日，商务部举行“双品网购节”活动，由商务部电子商务司和国家邮政局市场监管司统一组织指导，中国消费者协会积极协助，电子商务和邮政快递企业共同作为实施主体，统一时间、统一标识、统一行动、统一宣传。
国美零售总裁王俊洲表示，本次由商务部主办的“双品网购节”，顺应了城乡居民消费不断升级的需求。国美将响应商务部“品牌品质消费，畅享美好生活”的号召，联合优质厂商精选高品质商品，满足消费者多样化、个性化需求，提升消费体验；同时在售后保障及物流机制上优化升级，将活动有效落地，推动品质家电走向全国的同时，加快居民消费水平向高质量发展。
全国推广节能补贴
国美作为本次活动落地执行的电商企业之一，将联合全球优质家电品牌共同启动“双品网购节—大牌优品选国美”活动，推出“节能补贴、爆品低价、以旧换新、万人拼团”四大核心活动。特别值得一提的是，本轮企业版家电“节能补贴”是国美在中国商业联合会指导下率先在零售行业推广实施的，消费者购买一级能效、二级能效标识的家电将获得商品成交价5%-8%的节能补贴，单台最高补贴800元。此外，消费者还可以参与上海国美“以旧换新”活动，家电预约收旧可享受最高600元/台的补贴。
门店、美店、网上商城三端狂欢
活动期间，国美网上商城、国美美店、全国2122家门店三端将同步启动，落实各项惠民促销活动。国美门店、国美网上商城等核心爆品5折起，全线比价，价高立赔；同时还可参与“家电满额送好礼”活动，在国美购家电商品满1万送电动牙刷，满3万送戴森吹风机，满5万送55吋彩电一台。选品方面，国美以节能环保、绿色健康等多维度作为选品策略，切实有效地保证活动商品的高质量、高品质。
另外，国美美店将同时推出“百人团0元购”、“万人团拼低价”新型促销活动，以“高品质、低价格”普惠消费者，覆盖普通用户、参团用户、让每个人都有奖可拿，真正开启一场低价狂欢。
三大售后服务护航
为确保消费者购物体验，国美在购买流程及服务体系上持续优化。消费者到门店购买节能补贴商品，在购买时妥善填写好补贴确认书，确认好产品的补贴比例及补贴金额，收银时操作人员便会从货款中扣除，这也使得整个流程更简单、更透明。参加“以旧换新”的消费者，可凭借收旧凭证码在国美线上线下全渠道购买全新商品。
活动期间，凡在国美网上商城、国美美店及全国门店购买本次活动的商品，均享受“贵就赔、假就赔、晚就赔”的“三赔政策”。同时，国美客服开通24小时消费者专属热线，客诉5分钟内响应并回复消费者；国美门店设立VIP专属通道，为消费者提供消费保障；此外，国美管家还将提供专业售后服务，涉及家电清洗、以旧换新、家电维修、家政清洁等，为消费者提供优质服务，保障消费者多样化需求。
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