阿里旗下釘釘宣佈10億擴張計劃,有可能改變微信一家獨大的局面嗎?

萬啟斌


先表面下我的觀點,釘釘很難和微信抗衡,甚至可以說是沒有可能性。

說釘釘時不得不說一個人——陳航,釘釘的創始人,陳航是阿里的元老級人物,是18羅漢時期的實習生,在日本呆了11年回到國內,剛開始做淘寶沒有一點成績,後來做來往,再後來...,他一直在失敗的邊緣,當他做釘釘時已經是阿里邊緣人物,在這裡我可以肯定的是,阿里是一個能力說話的地方,他這麼多年沒有被踢走,說明和馬雲私下關係還是很不錯,換句話來說他很擅長和老闆打交道,但是不代表懂用戶。

釘釘定位是企業,微信定位是熟人社交,兩個不一樣的東西

很多人用釘釘都是為了完成工作,甚至是被老闆監控,所以釘釘的用是企業,不如說是老闆,那釘釘又是如何走到了今天的成功呢?

中小企業互聯網化,在如今的中國存在著數千萬的中小企業,他們沒有大企業那樣可以買的起OA系統,以前人力成本不高,招個人就搞得了,但是現在10個人的小公司哪裡有人力,哪裡有行政,在這樣的時代背景下,釘釘抓住了機會。

企業文化決定了釘釘和微信是兩個不同世界的人

微信的張小龍性格內向,但是確有一直想被人理解的內心,所以他用微信這個產品傳遞了價值,簡單和極致,不打擾用戶是他產品的原則,微信在很多人性上都選擇了保護用戶,讓熟人之間有一個沒有壓力的社交環境,彼此能通過朋友圈瞭解對方現在的情況,當然現在的微信也發生了微妙的變化。而釘釘呢?陳航一定是一個老闆們酒桌上的高手,他理解不了社交的壓力,也理解不要用戶對呀隱藏的敏感,好比當年雷軍做不成米聊,而張小龍可以。

未來可以抗衡微信的社交產品,一定不是在這些BAT手裡,也不在目前市面上的其他產品,未來社交是一個新物種,他會迴歸的以前電話方式一樣簡單和純碎,或許是基於新技術下產生的社交方式——VR社交,也或許是其他的方式。我們來回顧過去,從書信到電報,在到電話,再到郵件,到QQ,到微信,改變的是時間,兩個人建立聯繫的時間變短了,當時間這個維度無法再短時,會是什麼?面對面麼?我們現在誰也沒有辦法肯定。

未來打倒微信的不是當下的對手,而是新技術下的新物種

夜已深,對未來新物種的探討下次說。


哲思縱觀


這個問題讓我愣了很多,因為釘釘這個在我日常工作中基本是用來打卡簽到的工具很難跟微信牽扯上聯繫。

的確,目前來看釘釘和微信還成不了競品,還沒有一種取代微信的態勢。主要是原因是“阿里沒有社交基因,支付寶沒有,釘釘同樣沒有”,支付寶在前兩年新年期間推出了“集敬業福活動”,當然最後得到了很多平臺新用戶註冊,但在支付寶的聊天窗口,除開送“福”、收“福”之外,不聊天的好友依舊不聊天,交流得多的好友依舊是在微信跟我討論還差幾個福可以拿馬雲巴巴的紅吧。阿里的電商基因太重了。

再回到釘釘的“10億擴張計劃”,釘釘表示將聯合阿里商旅、天貓企業購、阿里雲、千牛、網銷寶、阿里媽媽等事業部,對中小企業發放總額10億元的的差旅、採購補貼。補貼的領域有出行、團購、電商、互金,其實你會發現這些領域的產品在大多工作族的日常生活中使用頻次極其的低,除開公關、銷售、商務、行政等等對這些方面產品有工作需求的崗位,大多上班白領除開自己崗位需要,使用得最多的APP基本都是“內容消費”。

通俗些說,誰不是工作累了,上個鬥魚看下直播,上個頭條裝個逼,上個知乎補充點知識,上個微信撩下妹,上個微博看看土豪們的日常生活。

所以,你會發現,雖然微信的定位是“輕辦公”,但微信使用界面很少有“工作”的影子,大家經常會把微信和頭條、微博等聯繫在一下,而實際上,在我看來對微信威脅最大的也就是這類泛娛樂的內容平臺。

微信的成功在於把內容消費和社交結合得非常巧妙,朋友圈、公眾號讓每個人都帶上媒體屬性,這讓上班族們在工作之中使用微信毫無抗拒感,甚至還有點爽爽的感覺。

至於釘釘,目前來說,我只覺得打卡工具好用,未來能成什麼樣不好說,馬雲爸爸太厲害了,我等只能先靜看阿里出招!


媒體訓練營


個人覺得,本身釘釘和微信的定位就是不同的,沒有描述中所說的一家獨大的局面。


釘釘(DingTalk)是阿里巴巴集團專為中國企業打造的免費溝通和協同的多端平臺,因中國企業而生,幫助中國企業通過系統化的解決方案,全方位提升中國企業溝通和協同效率

微信(WeCha)超過十億人使用的手機應用,支持發送語音短信、視頻、圖片和文字

可以群聊,僅耗少量流量,適合大部分智能手機


釘釘主要服務對象為企業,為企業提供智能移動辦公,簡單理解為幫助企業HR做更好的管理,幫助企業員工更好的進行無紙化辦公。

微信主要服務和釘釘就有很大差別,當然有一定的包含關係,但是微信也獨立開發了企業微信,其功能和釘釘類似,兩種服務方式有區別各有優勢。


但是對於描述所說的一家獨大的局面,個人覺得不會發生,就目前釘釘的發展方向來說,短時間內是不會出現這種局面。加大擴張,是為了更好地取得企業辦公市場的佔有率,因為釘釘旗下另一個主營項目是智能辦公設備,其包含了線下數據收集等眾多內容。


電商易壬


釘釘的PR在阿里是比較弱的,因為沒人願意幫他們,因為阿里都被要求用釘釘,所以他們都恨釘釘。

開玩笑啦。現在大家說的最多的,都是釘釘怎麼怎麼不人性,釘釘的廣告做得再雞血,還是被罵,因為這個社會的人,喜歡的是雞湯。

我要來說說的是,釘釘這個產品為什麼做不好,不是說工程師技術不行,產品經理設計有問題,而是產品的屬性決定了這不會是一款討喜的產品,畢竟工作狂不是大多數。

講一個小的案例,大概10年前,杭州有一個企業老總,在浙江也算是有名氣的,當年轉型開發了一款針對B端的商旅ERP,通過和航空公司、酒店的談判,在ERP系統中,能幫助企業節省很多的差旅經費,甚至資金結算也更加方便,這個項目,老闆都說好,確實牛逼,解決了企業經營中的痛點,但是這個項目卻推不下去,為什麼?公司裡用的人都反對,總是有各種各種的問題,事實上,這個都是藉口,真正的原因是,這款軟件讓很多員工失去了佔公司便宜的機會,比如出差,去一家酒店,500的標準,但是入住酒店可能只要380,那剩下的額度怎麼辦?有的人就會說,那我就在酒店洗衣吧,或者吃飯吧,都掛房費上,有的(當年)還會和酒店商量,你給我開500的票,差價的稅費我出,通過這樣,還能套錢出來,比如買票,告訴老闆,買不到經濟艙了,只好買商務的了,但實際上並非如此。而如果通過ERP,所有的費用和細節,員工都沒辦法控制了,所以他們都會反對。

後來這個項目很正常地倒了。

釘釘也一樣,釘釘很多時候在設計的時候,確實也有一些為員工提供便利的功能,但更多的是釘釘想做一個幫助老闆管理員工的軟件,這樣的想法,自然得不到員工的支持。你想釘釘裡,有可能會設置一個你工作了一個小時,跳出一個小遊戲給放鬆10分鐘的功能嗎?不可能,但微信卻可以。

就像任何一個員工都不會喜歡擺在前臺的那臺打卡機一樣,雖然從理性的角度來說,打卡機無罪,但你會喜歡嗎?


財經無忌


前些年就思考過這個問題。

阿里改變不了騰訊社交一家獨大。當年的來往錯過了最好的時機——微信剛起來不久,現在的釘釘更不是一個賽道。

為什麼說來往錯過了時機?來往出來的時候,微信剛剛興起,立足未穩,正是對壘的大好時機。2013年,來往和微信幹了一仗。為什麼沒有幹過?一方面,是兩家公司的基因,阿里的電商,騰訊的社交。

但另一方面,來往選擇錯了方向,直接以社交硬拼微信,這是以已之短攻敵之長。一直認為,來往應該以電商為基礎,切入社交。第一步,首先導入淘寶用戶,讓來往成為移動端的旺旺,這是阿里的基因、基礎和用戶的剛需。第二步,才是借鑑微信的用戶模式,在有了用戶規模的基礎上再發力交流通訊和內容。如果在2013年,來往以電商用戶規模為基礎,突襲社交,或許兩家還有得一戰。但來往拋棄基礎,另立山頭,即便有馬爸爸豪言壯語,也終免不了一敗。

再說釘釘。阿里吸取了教訓,不就社交而做社交,而是選擇了企業級移動辦公。這和電商一樣,是個立足點。所以釘釘通過廣大的中小企業服務圈了過億的用戶。

路數是對的,但是釘釘和微信不是一個賽道。釘釘是辦公,註定了無法做成私人社交軟件。諸如打卡、會議、報銷之類的應用只能是企業員工交流,無法用於私人。而且,受制於企業制度,容易引起員工反感。這種用戶粘性是硬粘性,不是主動需求。

再說句題外話,如果阿里真想在社交上與騰訊扳回一局,真不如收購陌陌+探探,主打陌生人社交。以陌生人社交挑戰騰訊的熟人社交。或許能劍走偏鋒,出奇制勝。


記者論壇


悟空啊,為師的來啦!用了釘釘,你就逃不出單位的“如來掌心”了,因為週末也會提醒你打卡。釘釘會有機會嗎,從目前的使用體驗來看,離社交功能還差很遠。

說到這裡不免想說一個比較尷尬的故事。有一次參加螞蟻金服組織的活動,正式會議開過之後,到了吃午飯的時間,全國各地來的陌生人不免要互相加一下好友,大家打開的都是微信,經過主辦方的提醒之後,很多人才恍然明白這裡是螞蟻金服的主場,於是很多人開始打開支付寶,主辦方為了活躍氣氛,說要在支付寶群裡發紅包,這時候才有幾個人說還沒有安裝支付寶,要求主辦方等一下,原來剛才說的打開支付寶還有幾位是敷衍的,場面何其尷尬,請各位看官腦補場景。

說到釘釘有沒有機會,也有一個故事。同樣是在上述場合,知道了釘釘這個產品,也部分知道了它的功能,不過後來並沒有應用到工作中。

後來,人力資源部要求用釘釘進行考勤,才逐漸地用起來。但是很快大家都發現了釘釘的一個弱智功能,那就是它週末也會提醒打卡考勤,如果沒有考勤還會在統計功能裡計入曠工,這樣變態的考勤是誰想出來的,富凱財經建議馬雲趕緊開掉他。僅僅從這一個體驗來講,真是非常糟糕,悟空的親們,說說釘釘有沒有機會呢?


富凱財經


有句話叫 老二和老大打架,結果老三被打傷了。

阿里重金補貼釘釘,未必會打傷微信,但卻極有可能打傷qq,尤其是1990年前生的用戶們。

眾所周知,現在騰訊qq的使用群體更多是95後,以及部分以工作需求為導向的90前的人,因為微信還是相對比較私人的東西,大家習慣用qq來交流工作以及傳輸文件。

但自從阿里釘釘出來以後,qq在工作場景上的性能弊端就展露無疑了。qq只能做簡單的工作交流,建群以及文件傳輸,並不能滿足工作場景下更深層次的需求。


所以釘釘替代的是 騰訊社交能力裡的 工作能力,而並不是生活溝通能力


諶基平


我覺得會形成釘釘和微信長期共存的局面。

我在一家小的民營企業工作,現在工作都轉到釘釘了。公司裡面將工作群都移到了釘釘。

我覺得是好事。如果是微信工作群,晚上回家總是被工作騷擾。現在用釘釘群,回家可以不看。有急事就打電話。

如果釘釘進一步擴大,等未來再遇到陌生的客戶,就可以只加釘釘而不是微信了。


計劃驅動的供應鏈改善


對於這個問題,每日經濟新聞TMT頻道記者宗旭認為:

首先得了解這兩個產品的是什麼,是不是同一類產品,只有同一類產品,才能拿來作比較。微信是一款社交軟件,這點毋庸置疑,但是釘釘卻算不上是社交軟件。

釘釘起初是為了解決中小企業內部的溝通、協作,特色就是“DING釘一下”的功能。後來釘釘的功能不斷拓展,包括簽到、釘盤、釘郵、考勤、審批等。再後來,釘釘推出了ISV應用平臺,除了第三方應用可以接入,企業自己也可以直接將原先的辦公應用通過Api接口接入。所以,現在釘釘在官網上稱自己是工作商務溝通協同平臺。

而微信是一款即時通訊軟件,之所以也給人一種屬於工作溝通軟件的感覺是因為大家習慣使然,就像大家同樣利用社交軟件QQ在工作中溝通一樣。但是,釘釘是提供給企業使用的產品,而微信是提供給個人使用的產品,它們解決的問題不一樣,所以這兩個壓根不是同一個東西,沒有可比性。

真正應該拿來和微信對比的應該是阿里推出的即時通訊社交軟件“點點蟲”,也就是原來的“來往”。當初阿里為了推“來往”和微信一較高下,動用了不少資源,外部拉明星、內部要求所有員工使用,可惜並沒有什麼用,現在依舊不認為“點點蟲”有抗衡微信的資本。不過值得注意的是,現在的釘釘正是由原來的“來往”團隊開發的。

而和釘釘對標的應該是騰訊推出的企業級應用產品企業微信,不過企業微信在推出之後也動靜不大。2017年騰訊又推出了移動辦公版QQ“TIM”,希望藉助 QQ 在社交領域的強大影響力在企業級服務市場有所作為,這個還有待觀察。


每日經濟新聞


作為共享經濟的一種,聯合辦公正在改變都市白領們的傳統辦公方式,便捷、靈活的辦公模式更受推崇。8月21日,氪空間宣佈推出時租類辦公產品“自由座”,用戶無需簽訂合同、無需支付押金,就可以像買電影票一樣預訂、使用氪空間分佈在全國的會議室、移動工位以及社區的所有共享區域,wifi、咖啡茶飲、打印複印、投影儀視頻會議系統全部免費。

  當日,氪空間上海的世紀大道旗艦社區也正式面世。氪空間總裁鍾澍表示,通過氪空間這兩款新產品,用戶可以感受到未來中國聯合辦公行業的變化。“這種變化跟國外不同,在中國的聯合辦公行業,如果要獲得成功,必須要進行一些本土化的改造。”他強調。

  C端市場大有可為,用戶可線上預約辦公室

  何為聯合辦公?簡單來說,聯合辦公就是來自不同公司的個人,在特別設計與安排的聯合辦公空間裡,彼此獨立完成各自項目,也就是一種空間的共享。和傳統辦公環境相比,聯合辦公既能大大降低辦公室的租賃成本,同時又能提供額外的個性化和社交化服務。

  在聯合辦公誕生地美國,由於存在大量自由職業者,聯合辦公是同時面向企業用戶和個人用戶的辦公解決方案。聯合辦公2014年進入國內以來,主要面向企業服務市場,使用聯合辦公的個人用戶還相對不多。

  不過,隨著千禧一代(1982年-2000年出生人群)逐漸成為職場最主要人群,他們對於自由職業有更高的接受度,尤其是90後、00後,更願意從事自己喜歡的工作,以及更靈活地安排工作時間與地點;而企業扁平化、小型化、彈性化、網絡化、虛擬化都意味著未來的企業組織會越來越輕,在公司白領階層中,也有相當數量的群體需要長期在不同城市或同一城市不同區域進行工作。

  鍾澍認為,無論是企業員工還是自由職業者,都對靈活辦公存在著需求。為了滿足這一龐大的市場需求,氪空間面向C端推出了這款“自由座”新產品。

  在自由座小程序的頁面可發現,目前氪空間已有12個社區提供自由座服務,根據不同城市不同商圈的社區,移動工位的價格從50元-160元/天不等,會議室從3人間到35人間各種規格的都有,價格從35元/半小時到340元/半小時不等。值得注意的是,為了保證用戶體驗,和市場其他類似產品不同,自由座必須提前線上預約,並不支持直接到現場等位。

  與氪空間月租的客戶相比,自由座無需簽訂合同,無需支付押金,通過技術手段幫用戶定位其附近的會議室和空閒的移動工位,預定成功後會生成一個二維碼,入場時向社區工作人員出示二維碼即可。使用自由座產品的用戶亦將自動成為氪空間的會員,享受正常氪空間會員的服務,如參與氪空間的線上線下社區的交流與活動,以及享受各種優惠和增值服務。

  “不少人會選擇在星巴克等咖啡館工作,但體驗很糟糕:環境嘈雜、私密性差,而且沒有打印機、投影儀、智能屏幕等辦公設施,”氪空間技術副總裁劉磊表示,很多來氪空間參觀的人都會詢問,社區的工位、會議室能不能按天租甚至按小時租,這說明聯合辦公的C端市場大有可為。

  聯合辦公行業整合加速,氪空間:2020年底超過WeWork

  隨著行業整合,國內共享辦公空間的競爭升溫,企業服務正處於不斷升級改造之中。據瞭解氪空間2014年成立以來,社區從最早的1.0版本歷經了七次重要迭代,目前已經發展到4.0+版本,本次推出的旗艦社區是在目前4.0+版本的基礎上升級而來,辦公設施全面提升,擁有更多人性化的服務設施,包括母嬰室、健身房、KTV室等等。 

據悉,氪空間世紀大道社區面積超過5000平方米,共有776個工位,獨立辦公室全部配置HermanMiller辦公椅,水吧檯配置的是瑞士品牌EVERSYS全自動咖啡機、Talos 啤酒機和本土精釀啤酒品牌京A的工人淡色啤酒、比爾森啤酒,這些都是旗艦店特有的設施。

  上海灘正成為聯合空間企業搶佔的一塊寶地。今年4月,WeWork位於威海路的中國旗艦店已正式開業。業內分析認為,隨著越來越多資金和企業爭相進入,聯合辦公行業的競爭正變得日益激烈,行業併購陸續發生,一些處於領先地位的企業正加速全國擴張步伐,行業面臨整合與洗牌。

  根據北京諮詢機構iResearch指出,中國聯合辦公市場去年的規模達到55億元(約合8.11億美元)。到2019年,估計該市場的規模將翻倍,達到94億元(約合14億美元)。面對這樣一個“大蛋糕”,各家聯合辦公企業的“混戰”勢必將會日漸激烈。

  氪空間表示,計劃在今年年底之前達到WeWork總辦公面積的25%,到明年年底將達到一半,並在2020年底之前超過WeWork。“我們的目標是要再規模和會員數超過它。”劉磊在回答媒體提問時表示。

  有市場人士猜測各家巨頭加速佈局是否會引發行業也掀起所謂“補貼大戰”,對此,劉磊認為,聯合辦公行業很難通過補貼方式打起價格戰。“每家聯合辦公的工位是有限的,如果一家企業壓低價格,工位出租完了,用戶還是會選擇其他聯合辦公的工位。”

  事實上,不能盈利一直是聯合辦公的一個瓶頸,各家聯合辦公頭部品牌都在努力擺脫盈利困境。艾媒諮詢分析師指出,聯合辦公未來盈利重點在於增值服務,其對聯合辦公企業的資源整合能力提出了更高的要求。未來,聯合辦公空間需要實現各類資源的整合,上下游產業的打通,做好客戶所需的產業對接,從而構建企業服務的生態體系。


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