“電梯彙報”和很多重要的職場表達工具一樣，來源於全球著名的麥肯錫諮詢公司（McKinsey & Company）。
話說有一次，麥肯錫公司的一位項目經理在電梯裡偶遇了客戶的老闆。這位項目經理想不失時機地彙報一下項目進展。他剛介紹了背景，還沒來得及說出關鍵結論，電梯門就開了，客戶老闆搖了搖頭徑直走了出去。
這件事後來被麥肯錫公司的管理層知道了。他們痛定思痛，要求所有諮詢顧問必須具備在最短的時間裡，用精準的語言完整闡述觀點的能力。
這就是“電梯彙報”的由來。
所謂“電梯彙報”不過是個形象的說法。它泛指在時間有限的情況下，有目的地與對方進行一對一的溝通。
這是一種很有難度的彙報。首先，彙報的時間、地點是無法預期的；其次，對方很難在這樣的場合集中注意力；最後，彙報時間很短，你大概只來得及提出一個觀點，再加上闡述兩三條論據。
“電梯彙報”堪稱一場猝不及防的“遭遇戰”，如果完全指望自己臨場發揮，當然會“壓力山大”。
在軍隊裡，應對“遭遇戰”的方法就是反覆演練戰術。槍聲一響，隊形如何展開，每個人佔據哪個位置，誰負責警戒，誰負責掩護，誰負責還擊……都要事先訓練精熟，形成身體記憶。只有這樣，真正發生敵情的時候，一切動作才會成為本能反應。
應對“電梯彙報”也要演練套路，打有準備之戰！
首先，你需要清晰你和對方溝通的目的是什麼。
除了要對方當場拍板決策之外，還有一種目的是激發對方興趣，為以後的詳細溝通創造機會。目的不同，使用的套路就會不同。
如果幾句話就能說清楚情況，你的目的就是請對方當場拍板。這時候，就要使用在 中提到的“OREO奧利奧模型”。
觀點/需求Opinion：領導，我想請您見一家客戶服務滿意度測評機構；
原因/理由Reason：這家機構行業口碑很好，項目實施經驗豐富，報價也挺合理；
預期/後果Expectation：您和他們當面談了之後，就更方便選擇了；
觀點/需求Opinion：請問您這周哪天有時間，我約他們過來見您一下？
如果你想要對方當場拍板，就要“結論先行”，讓對方對於你要他做什麼有所預知。
如果要彙報的內容比較複雜，“電梯彙報”只要能激發對方的興趣就夠了。
對方如果同意另約時間進一步溝通，你的目的就已達到。這種情況下，推薦你使用“4S模型”：
情況描述Situation：領導，我已經和五六家評測結構進行了溝通，對每家的情況有了深入瞭解；
解決方案Solution：我建議請採購部搞一次招標；
支持理由Support：因為每家機構都有自己的優勢和專長，招標可以形成競爭，同時也讓選擇過程公平、公正、公開，減少爭議；
後續建議Suggestion：我擬定了一個招標實施方案。今天下午您如果有時間，我想跟您詳細彙報一下。
如果你想激發對方興趣，爭取進一步溝通機會，就要層層鋪墊，最後提出需求。對方只要一點頭，你的目的就算達到了。
需要注意的是，“電梯彙報”往往發生在公共空間，而公共空間並不是一個理想的彙報場合。在開口之前，你需要觀察時機是否恰當。
你要留意對方的狀態。如果對方神態輕鬆，甚至主動開口挑起話題，那就是“電梯彙報”的恰當時機。反之，如果對方表情嚴肅、低頭沉思，或者正在打電話，就不要貿然打擾了。
你還要留意周圍的環境。當你想向領導彙報請示工作，但領導身邊有別人在場時，就要當心了：
如果是客戶或陌生人，出於保守商業秘密考慮，最好只是打個招呼或者簡單寒暄幾句。
如果領導身邊是你的同事，只要不是特別緊急的事，先跟領導打招呼，再和同事打招呼就可以了。最好剋制當下彙報請示的衝動，以免給某些人造成“故意出風頭”的感覺。這大概算是小小的“職場心機”吧！
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