要想讓別人心甘情願地去做任何事，最有效的方法，不是談你所需要的，
而是談他所需要的，並且教他怎麼去得到。探察別人的觀點，並且在他心裡引起對某項事物迫切需要的願望，並不是要操縱他，使他做只對你有利而不利於他的某件事，而是要他做對他自己有利，同時又符合你的想法的事。
門鈴響了，一個穿得衣冠整齊的人站在大門外，當主人把門打開時，這個人問道:“家裡有高級的吸塵器嗎?”男主人怔住了，因為這突然的一問使他不知該怎麼回答才好。
於是男主人轉過臉和夫人商量，女主人面帶窘迫但又好奇地答道:“我們家有一個吸塵器，不過不是特別高級的。”
這時，門外的推梢員回應:“我這裡有一個高級的。”說著從提包裡拿出一個高級吸塵器，就地演示了一番。接著，自然而然地讓這對夫婦接受了他的推銷。
值得注意的是，這位推銷員並沒有表現出他的能言善辯，他的成功之處在於，通過現場演示，將高級吸塵器的優點突出來，準確地抓住了人們嚮往高科技，希望更輕鬆地完成家務的心理，激起女主人對高級吸塵器的迫切需要，從而達到推銷的目的。
這裡要掌握兩個環節:
一是說服人要設身處地地談問題，要把別人的事當作對彼此有利的事來加以對待;
二是在促使他行動的時候，最好讓他覺得不是你的主意而是他自己的主意。這樣他會高興，會更加主動和積極。
這種方法尤其適用於那些非常固執的人。如果你想讓一個人的工作方法有某些改變，或者想讓他接受一種新思想，而這個人非常固執，很難接受別人的建議，不管那種建議是如何好，他就是認為自己的思想是最有價值的。
那麼，怎樣才能使他改變原有的思想觀念，按照你的思想方法做事呢?
美國密蘇里州一家電子產品製造公司的副經理凱利·瑞安說:“我發現讓一個人改變他的工作方法或者工作程序的最好辦法，是讓這個人認為這一切都是他自己想出來的。”
“我讓他對這種改變負有全部責任，我表彰他的主觀能動性和預見性，他也相信那全都是他第一個想到的。這樣對我們雙方都有好處，他會感到自己的工作更重要、更安全，而生產效率也得到提高，這是我所期望的。”
“拿我們的生產監督員為例吧。上星期五我對他說:‘我認為如果我們把三號切割機搬到那邊去，然後再加兩個電動卷繞站的話，我們的生產效率還能提高。我想聽聽你是怎麼考慮的。’”
“一天後，他來到我的辦會室說:‘這個週末，我有了一個最好的主意，如果我們把三號切割機搬到這裡，然後再加兩個電動卷繞站，我們在組裝戲上就能少走不少冤枉路，生產效率能提高5%-10%,我們不妨試試看。’那正是我想讓他發生的變化，這種方法要比告訴一個僱員去做什麼好得多。”
“人們都不喜歡被人家告訴怎樣去做他們的工作，他們喜歡按照自己的方法做事。這種建議的方法每次都非常見效，每次我都如願以償，而僱員由於提出了新的方法受到嘉獎，這樣，我們雙方都感到很愉快。”
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