阿爾山市林海街興林社區“三個一”提升網格化服務管理水平

為加快推進和諧社區建設,為社區居民提供更加精細化、人性化的服務,滿足社區居民多樣化的需求,林海街興林社區以“三個一”為主線,即“一格”“一訪”“一卡”,積極開展社區網格化服務管理工作。

“一格”是指社區根據範圍內的居住情況劃分網格,定人、定崗、定責,每個網格內設置一人為網格管理員,將管理和服務工作全部下沉到網格內,切實做到事事有人管,人人有責任。

“一訪”是指社區網格員每個月必訪空巢老人、留守兒童、殘疾人、優撫對象、流動人口、困難居民等,一年至少走訪一般居民家庭1-2次,並完成相應信息採集、綜合服務、糾紛調解、應急處置等工作。

“一卡”是指社區便民聯繫卡,網格員走訪入戶時隨身攜帶便民聯繫卡,聯繫卡上詳細記錄了社區幹部、計生員、社區民警的姓名、職務和電話,讓居民能在有需求的時候第一時間聯繫到社區幹部,方便居民諮詢待辦事項,及時解決生活難題。

通過網格化管理,興林社區不斷探索,積極為網格內的居民提供全方位、全過程、全覆蓋的動態服務和管理,做到信息採集無遺漏、為民服務無縫隙,全面提升社區服務管理水平。(稿源:阿爾山市林海街辦事處 撰稿人:石春傑)


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