明明知道客戶的身體不太適合做美容手術，仍推薦並施行了相關手術；沒有相關資質，還要收費4.6萬元……
最近，位於鄞州區四明中路73號的妍迪薇娜美容院被消費者投訴，被要求退還相關手術費用。
身體不適合 還被推薦做了醫美手術
範女士自從生了二胎之後，身體一直不太好，有時候還會有發生抽搐等狀況。家人一直很關心她的身體狀況，她也經常去家裡附近的妍迪薇娜美容院進行日常保養，做做身體和麵部，緩解一下壓力，屬於常客了。
但是上個禮拜的一次經歷，卻讓她的家人感到很憤怒。範女士的表姐何女士告訴記者，她表妹在美容院工作人員的勸說下，進行了紋眉、紋眼線和紋唇的醫美手術。
“關鍵是，做之前，她們根本沒有告訴我表妹需要多少錢，結果做完了要收費46000元。我表妹錢不夠，只好先刷卡2萬，還寫了欠條，要還剩下的2.6萬元。”何女士表示，表妹生了二胎後，身體不太好，一直在家裡休養，平時先生對她比較寬鬆，如果知道一下子要花4.6萬元去做這樣的手術，是根本不會同意的。
範女士刷卡的收據
何女士還說，表妹身體情況比較特殊，很多藥物是不能服用的。做了手術之後，美容院還配了一些消炎藥給她，結果吃了之後，身體狀況反而不好了，抽搐情況更加嚴重了。何女士也諮詢了醫生朋友，瞭解到美容院給的藥會刺激大腦，可能會引起身體更激烈的反應。所以，何女士通過12345熱線進行了投訴，要求美容院給一個說法。
美容院表示：第三方機構做的
4月26日上午，記者來到妍迪薇娜美容院，瞭解相關情況。當時，何女士、範女士、範女士的丈夫文先生以及美容院的負責人袁女士進行了面對面的溝通。
文先生表示，自己的妻子一直身體不好，而且也是該美容院的常客，工作人員不可能不知道她是不適合做醫美手術的，而且事先並沒有說價格，做完了才說要收費4.6萬，明顯存在誘導消費的問題。
美容院預存款剩餘數額
袁女士則表示，當時自己並不在店裡，可能是工作人員和範女士溝通不順暢導致的問題。當時店裡的總監劉女士告訴記者，她們是事先告訴過範女士價格的，並且表示可以通過分期付款支付費用，因為是熟客，可以先做手術後付錢的。在獲得對方同意的情況下，才動手術的。但是，劉總監的說法遭到了範女士的否認。
記者通過公開信息查詢到，這個妍迪薇娜美容院的企業登記名為寧波市鄞州中河曉琴美容店，經營範圍為：美容、美甲、保健按摩服務，家用電器、服飾的批發、零售，食品經營。並沒有醫療美容的資格。
對此，袁女士表示，他們是引進第三方醫美機構來進行服務的。這個名叫可仁國際的機構，號稱華東美繡第一品牌，自己也去學習過，覺得不錯才讓他們來做這個手術的。她一再強調，這是第一次做這個手術，沒想到造成這個後果，以後再也不做了。
記者詢問該機構給的藥品是否有醫生的處方，袁女士表示自己不清楚，而且藥品外包裝也找不到了，也無法提供相應的處方。
賠償問題雙方還在協商
文先生也告訴記者，其實自己的妻子已經在這個店裡花費了不少錢。在2017年的時候，店裡也曾經帶她去北侖，當時號稱是旅遊，結果是去聽課，還買了近7萬元的所謂保健品，吃了以後身體也出現了不良反應，通過交涉，店裡最終把錢退了。
“我妻子身體不太好，我們本來想著這裡可以給她放鬆一下，做些調理，沒想到一次次坑我們。我這次徹底不相信他們了，要求把之前付的2萬元還給我們，而我們預存在這裡的錢也要退還。”文先生明確表達了自己的訴求。
袁女士告訴記者，事情發生之後，她也向範女士表達了歉意，並且已經退還了1萬元。至於之後的退錢和賠償問題，還需要雙方進一步協商。
事態如何進展，本報將持續關注。
寧波晚報 記者 毛雷君
閱讀更多 寧波晚報 的文章
