騰訊tony
應邀回答本行業問題。
電腦網線連接路由器測速正常，但是手機連接Wifi速度慢，問題是出在無線側，排除掉蹭網的原因，你最可能是由於2.4G wifi的干擾問題而導致上網速度比較慢。
目前市面上的路由器分為2.4G/5G雙頻無線路由器和2.4G單頻無線路由器。
一般用肉眼看，四根天線或者以上的路由器是雙頻無線路由器，從性能參數來看，支持IEEE 802.11g/n/ac的無線路由器是雙頻無線路由器。
2.4G wifi在國內只使用了13個信道，而且由於它的無線頻率比較低，繞射能力強，所以左鄰右舍家的2.4G信號也會對你家的2.4G wifi產生干擾。
現在中國的光纖入戶普及度非常高，而且家家都有無線路由器，在人口密集區域，2.4G wifi已經基本找不到乾淨無干擾的信道可用了。
如果你手機連接的是2.4G wifi，那麼你無線連接下載速度慢就非常正常了。
離無線路由器很近，還只能連接上2.4G wifi，導致下載速度慢，可能出在無線路由器本身、無線路由器的設置、以及你的手機終端身上。
如果你的無線路由器是最古老的單、雙、三天線的無線路由器，這些路由器都只能支持無線的2.4G,你手機連接2.4G wifi並不奇怪了。
一些雙頻的無線路由器，2.4G/5G兩個wifi信號是分開的，有兩個SSID,兩張網絡，而不是設置成雙頻合一，而如果你連接到了2.4G wifi那個網絡，也只能使用2.4G wifi了。
還一種可能，你的手機是最低端的手機，本身只有2.4G wifi模塊，也就只能連接2.4G wifi了。
總而言之，你離得無線路由器很近，電腦網線連接無線路由器下載速度還很快，你手機下載速度慢的問題最可能的就是你連接的是2.4G wifi了，至於為什麼會連接，你就得自己排查了。
以上個人淺見，歡迎批評指正。喜歡的可以關注我，謝謝！
認同我的看法的請點個贊再走，再次感謝！
通信一小兵
我們在家裡使用WiFi時，發現信號時斷時續，打電話給工作人員上門檢查，到了最後卻跟我們說“沒毛病！”，這到底是什麼原因呢？
原來大部分運營商分派上門服務的工作人員，只負責檢查寬帶問題，在對光貓和後臺的網絡進行測試後，數據顯示正常，就排查了寬帶故障，從而得出WiFi“沒毛病！”的結論。
目前我們使用的家庭寬帶基本由光貓、路由器組成，路由器提供WiFi信號又分配給手機使用，當我們下次遇到家裡WiFi信號不穩定的這種情況，可以按照以下步驟進行排查。
光貓的問題排查
光貓檢查首先看信號顯示是否滿格，如果信號滿格正常，再用手機測試一下網速，測試結果如果跟我們所開通的寬帶網速相差較大，那就是光貓出了問題，才導致我們的WiFi信號經常時斷時續，甚至掉線。我們看看光貓有沒有明顯的燒焦和損壞，如有損壞那就要及時更換新的光貓設備；如果沒有明顯損壞，不如試試萬能的重啟，重啟一下光貓看看，很多問題經重啟之後都可以得到解決。
路由器的問題排查
路由器對WiFi信號影響因素很多，歸納大概有以下幾點：
1、路由器工作的時候需要散熱，在家裡擺放的位置很關鍵，可適當擺放到通風的地方；
2、路由器周圍是否有干擾信號的東西，比如微波爐；
3、路由器覆蓋範圍有一定的侷限，信號穿過牆體的時候，信號也會產生一點影響；
4、路由器長期使用產品老化了，導致信號不好，需及時更換新路由器設備；
5、路由器的產品選擇也很重要，選擇質量好一點信號也會更好；
6、路由器安裝好了，WiFi密碼儘可能的設置複雜點，避免被別人蹭網。
終端機端口問題排查
如果排除了光貓和路由器的問題之後，家裡的WiFi信號還是出現斷連，特別是關閉重啟光貓後，出現連接上信號，沒過多久又斷連的情況，那就很可能是外面牽進家裡的線與終端機連接不穩定的問題，這種情況下，打電話跟運營商的工作人員溝通，加派更專業的技術人員操作，重新換端口，解決網絡問題。
其他影響因素
網絡本身原因。三大運營商的網絡本身是存在差異的，電信相對來說更穩定一點，IP是固定的，聯通和移動的IP基本每兩個小時會更新一次，因此，如果你使用的是移動或者聯通的網絡，掉網後可以刷新看看。
還有就是手機自身的影響，不同手機連接同樣的WiFi，信號也會有細微差異的。最後一個原因是晚上用網的高峰段，大家都集中這個時間段使用網絡，信號也會相對不穩定些，而你白天請來了工作人員排查，當然“沒毛病！”
最後教授對於家庭網絡使用的一點小建議：
連接光貓與路由器之間的網線儘可能選擇路由器原廠網線，或者用五類以上的網線；路由器可以試試5G頻率的產品，或許你會有更棒的體驗哦。
對於自己家裡的WiFi信號，你有什麼想跟大家炫（tǔ）耀（cáo）的呢？歡迎留言跟教授交流哦~
部分圖片來自於網絡
手機教授
首先，你的測試方法只能證明路由器有線部分沒什麼問題，不能證明路由器無線發射功率沒問題。
其次，是否三部手機都是同樣的情況，如果都有卡頓情況，且站在路由器旁邊還是很卡，個人建議按照以下步驟排除：
第一，你說手機連接無線網很卡，最先排除的是有沒有被蹭網。如果無線被蹭，只進行簡單的有線連接測速是看不出來的。可以通過路由器-設備管理查看、修改。
第二，無線頻段被幹擾。有些場所周圍無線設備過多，無線頻段干擾嚴重，也會出現你這個情況。可以登陸路由器修改無線信道試試，如果確定頻段干擾，可以更換一個雙頻路由器試試。
第三，路由器故障，無線信號弱或信號不穩定等。解決方法也是更換路由器試一下。
最後，因為路由器有線網速正常，而三部手機都有同類情況，基本可以斷定是路由器故障或無線頻段干擾，有條件可以直接更換路由器解決問題。
射聲校尉
首先電信100Mb網速下載速度達到11MB是正常的，前者是100Mbit，後者是11MByte，8bit=1Byte。
其次手機品牌和路由器品牌也有不兼容的時候，當然這是協議不一致的問題，蘋果手機因為其金貴尤其容易出問題，一般路由器的WLAN協議採用802.11b/g/n模式下運行，國內有些品牌的無線路由器出廠設置為802.11n，這樣就導致有時候蘋果手機連接不穩定或者網速很慢。
儘量用稍微大品牌的無線路由器，比如TPLINK。
還有一個很特殊的，移動光纖跟水星的無線路由器不兼容，我是親身體驗者，微信圖片都打不開的卡，我差點換運營商，換了路由器就解決了
KB小網管
wifi，很卡的主要原因就是路由器開機的時間過長，因為路由器的元器件不是公用場所的共工機可以長時間的開機使用，時間長了Wi-Fi發射模塊過熱會有所損耗，其次是連Wi-Fi的用戶過多，使用者的距離過長。
只吃半個柚子
這個問題有時候就跟感冒了似的，到底是什麼引起的感冒？原因有很多種，不能一概而論。
1.寬帶本身速度的限制
2.無線路由器信號不好，有干擾
3.寬帶共享人數太多
4.上網設備電腦或手機本身有問題
5.所訪問的服務器帶寬限制
6.局域網網絡攻擊
7. ..................
越往後的可能性越小，基本上就這麼幾個方面，可以排查看看。
修成傑
哪些長篇大論的都沒什麼實際意義，就一點：如果你的路由器，網絡，網線等等外設都沒問題的話，就是信道的問題。
信道好比一條高速公路，車跑多了自然就滿了，一般的路由器都有11到12個信道，現在的小區哪家沒個路由器，都是用同頻率的信道，換一條用的少的，就會回覆網速，如果有工具可以測量附近信道的話最好不過，沒有的話建議改信道1、2、11、12這幾個試試
小狗恬米湯
按你的描述，路由器的信號弱，建議你一週關閉路由器3分鐘後再打開，手機也是一週一開關機，主要就是清理一下緩存。再有進入路由器後臺，看有沒有蹭網的，有的話設置除自己知道的終端外的一切手機電腦為黑名單。
