隨著經濟的發展，很多人會熱衷於購買奢侈品，尤其喜歡國外的奢侈品，像手錶、名牌包、衣服、化妝品等等。有些人購買奢侈品會讓自己有面子，體現自己的優越感。而有些人購買奢侈品主要是覺得一分錢一分貨，奢侈品的質量相對而言會比較好。但是有一些奢侈品也是有以次充好的情況。
杭州的王先生，於2017年1月份在當地的萬象城，花1萬元購買了2個LV（路易威登）手提包。本想花錢買好一點的包，這樣能用久一點，沒想到，才用了兩次，LV包上的手柄就出現了掉漆，而且手柄上會沾上黑色的東西。還有一個是手包，夾在身上的時候，襯衫上會黏上黑色的東西。
之後，店家把王先生的包拿去檢測了一個月，並把手柄換掉，因為還在保修範圍之內，這次的更換是免費的。可是手柄在更換不到4個月，又開始掉漆了。王先生再次找到了店家，對方表示可以更換，但是這次要王先生付費更換，因為已經過了“三包”期限了。
這讓王先生感到非常生氣，這明明是在相同位置掉色的，之前保修的時候沒有修好，再次出現了問題，怎麼還要讓自己花錢維修呢？同時，王先生還認為，這是質量的問題。自己花比別的商品更多的價格購買，肯定是圖LV的質量好，哪知還不如外面的地攤貨。
對此LV上海總部給王先生做出瞭解釋；第一、不要穿白色的襯衫，這樣就不會掉色了。你可以穿黑色的襯衫。第二、手柄的問題，是因為國內水土的問題，空氣質量不好，導致了LV包水土不服。
記者也聯繫上了LV上海總部，對方給出的解釋是：
第一、LV的每一款產品都是由植物染料做的， 有可能會出現掉色的情況。而店家在顧客購買的時候，也會做相應的提醒。
第二、氣溫的高低、溫差、溫度也有可能會影響。
目前，王先生的手包掉色問題，還需要上海總部檢測後再給出具體的回覆。
對於這件事情，小編的看法是：必須為客服的這波回答給滿分。反正不是我們手包的質量問題，是空氣的問題、是溫度的問題、是水土的問題。就問你服不服？也希望商家多一絲真誠，少一些套路。
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