對人生的大道理和小道理應格外珍視，一個簡單的道理，往往需要付出艱苦的代價才能悟透。
《機關的機關》出版上架10多年來，一直暢銷不衰。不少人問我，機關真得有機關嗎？我無需直言相告，今天推發三組簡單而平常的詞語，大家可以自己感悟。我以為：這些看似極為平常的詞語，卻似空氣對於人的生命一樣，是機關工作最為需要和離不開的東西。
任勞·任怨
機關職責可概括為“三辦”——辦文、辦會、辦事。
這個“辦”字，中間是個力，意思要下力氣。但是，僅下力氣還不夠，力字兩邊還有兩個點。這兩個點代表什麼呢？我理解，一個點代表的是汗水，一個點代表的是
淚水。也就是說，辦文也好，辦會也好，辦事也好，既要付出辛勞的汗水，又要付出辛酸的淚水。無論在哪級機關工作，都非常辛苦，沒有甘願付出“汗水”和“淚水”的心理準備是不行的。同時，辦文、辦會、辦事也很難出政績。你寫了很多材料，但報上、書上未必能見到自己的名字；你辦了很多具體事情，但年終總結時未必能列出多少項目；你在機關幹了很長的時間，搞了很多服務性、保障性工作，但大家未必能瞭解和理解，等等。所以，作為機關幹部，一要任勞，二要任怨。
任勞，就是不怕吃苦受累，加班熬夜。不吃苦上苦，難以成大器。工作要出質量，不加班不行；完成突擊性任務，不熬夜不行；就是完成事務性的工作，沒有吃苦耐勞的精神也不行。要以苦為榮，以苦為樂，甘願吃苦，主動吃苦。工作有了激情，人生就有了樂趣。
任怨，就是要受得了委屈，經得起誤會，耐得住寂寞。 不怕批評，不怕吃虧，不怕吃氣。要有這樣的認識，不加班不成才，不批評不進步，不磨礪不成熟。雖苦雖累樂此不疲，酸甜苦辣無怨無悔，始終保持良好的精神狀態。
用力·用腦
用力工作能夠合格，用腦工作才能優秀。用力能夠將可能變為可能，用腦能夠將不可能變為可能。
用腦，不是指一般的思考、想問題，而是要絞盡腦汁，思考到絕境。也就是遇事不停地思考，思考到不能再思考的時候。有些事情，看起來到絕境了，其實不然。有個父親為教育兒子，有一天把他帶到院子裡一塊大石頭跟前說：“孩子，不管你想什麼辦法，把這塊石頭搬起來”。
這個孩子搬啊，撬啊，挖啊，什麼辦法都用盡了，還是沒有搬起來。最後，孩子洩氣了，對父親說：“我實在沒有辦法搬起它來，我所有的辦法都用盡了”。
父親說：“不，你還沒有用盡”。
孩子說：“我還有什麼辦法沒有用？”
父親說：“我就在你身邊，你沒有讓我幫忙”。
聽了父親的話，孩子茅塞頓開，自己確實還沒有思考到絕境。所以，我們在辦事情、想問題的時候，要發揚思考到絕境的精神，思考到最後時刻，才會豁然開朗。
做人·做事
怎麼做人，決定著怎麼做事；怎麼做事，反映著做人的品格。機關幹部應當怎樣做人、怎樣做事？
（一）永葆學習熱忱。朱熹有首詩：“半畝方街一鑑開，天光雲影並徘徊，問渠那得清如許，唯有源頭活水來。”人生其實就是一個新陳代謝的過程，包括思想和機體。新的不斷滋生，舊的不斷被淘汰。人們只有不斷接受、吸納新思想、新觀念、新信息，才能推陳出新，與時俱進，健康成長。學習，不僅是人類的天性，也是生命趣味盎然的源泉。所以，要永葆學習熱忱，把學習作為工作的一部分、生活的一部分、生命的一部分，使我們腦子裡常有“活水來”。
（二）把工作做出成績來。對工作負責，就是對自己負責；對工作不負責，既是對自己不負責。機關幹部要有這樣的追求：完成重大任務體現高質量，完成應急任務體現高效率，完成交叉任務體現高風格，完成日常事務體現高標準。把非凡的工作幹得有聲有色，把平凡的工作幹得不平凡。
（三）辦好領導交辦的事。我做部門領導時有一點深刻體會，如果叫一個人去做點什麼事，一次不行，兩次不行的話，再也不大可能叫他去做什麼事情了，因為他不得託。而事實上，如果一個人被人看死，尤其是被領導看死的話，他基本上就沒有光明的前途了。所以，領導讓辦的事情，積極主動辦，認認真真辦，一定要辦好；領導不讓辦的事情，堅決不去辦，不能陽奉陰違，口是心非。既不把簡單問題複雜化，也不把複雜問題簡單化。辦事要有根有據，有章有法，有頭有尾，有始有終，不留任何後遺症。
（四）不要有功利心。一個有功利心的人，往往會很浮躁；而浮躁的人，往往又耐不住寂寞，好急功近利，企圖走捷徑。比如，有的人領導在的時候一個樣，拼命表現；領導不在的時候又一個樣，耍滑偷懶，什麼也不幹。所以，往往被領導一時看重，但是沒有民意做基礎，時間長了就會漏出馬腳，為領導留下的是惡劣印象。實際上，在一個單位，誰做得多，誰做得少，誰能幹，誰不能幹，領導都會看在眼裡，心裡有桿秤。如果說他看不見，也是假裝看不見，千萬不要耍小聰明，玩小點子。記住這一忠告，“只有埋頭，才能出頭”。此外，絕大多數領導都需要有人為他提建議、出主意，而功利心太重的人會導致在考慮問題時很短見，重視個人利益、短期利益，無法形成長期的看法，最終也很難引起領導的興趣。
（五）學會趨利避害。一是幹工作狠抓不亂抓。屬於職責範圍內的事情，不推；不是職責範圍內的事情，不攬；非辦不可的事，速辦；可辦可不辦的事，早辦；實在辦不到的事，丟開。二是辦事要考慮兩種可能、兩種前途。作最壞的打算，向最好的方面去努力。遇事沉住氣，堅定不移往前走。三是不操之過急。“欲速則不達”，“過猶不及”。遇事要考慮需要和可能、決心和條件、動機和效果。四是學會換一種方法處理問題。“不要一條道走到黑”。處理事情當用一種辦法實在解決不了的時候，要冷靜思考一下，能不能換個方向，換個方法去解決。有時看起來已是“山窮水盡”，但換一種方法，可能就“柳岸花明”。
（六）要廣泛團結人。機關是一個團隊，團隊需要團結。誰團結的人多，誰的力量就大。每個人的成長都離不開朋友。要尊重老朋友，結交新朋友，不忘好朋友。要尊重每一個人，只有尊重別人，才能得到別人的尊重。能被任何人領導，能領導任何人，能和任何人合作共事。做人當如籃球，誰都爭，誰都搶，誰都喜歡你。而不能做排球，你打過來，我推過去，誰也不要你。
（七）集中精力辦要事。俗話說，“將軍趕路，不追小兔”。要把精力放在非自己去辦不可的事上。時間有限，要分清主次，集中精力抓重要的事情。還有一句話，“一兔得，兩兔失”。不要一心顧幾頭，一個時間應集中精力辦一件事。“專注”非常重要。不能眉毛鬍子一把抓。
（八）要有自知之明。毛主席講過，人貴有自知之明。周恩來總理說過，人最難的是認識自己。人總是看到人家的短處，看到自己的長處。應該反過來，多看人家的長處，多看自己的短處。有了自知之明，就有了進步的基礎。所以，機關幹部什麼時候也不能產生這樣的錯覺：自己的崗位重要，別人的崗位不重要；自己忙的不得了，別人閒的不得了；自己的工作難做，別人的工作容易；少了自己不行，少了別人可以；自己吃了虧，別人佔了便宜。
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