茫茫人海中,如何在一瞬間判斷他是不是你的客戶

不論你是自主創業還是從事銷售工作,客戶都是你的“上帝”。有時銷售人員四處奔波、忙忙碌碌卻無所收穫,但驀然回首才發現客戶其實就在身邊,此時才恍然大悟,正所謂:“遍尋客戶千百遍,轉頭間,客戶已到你身邊”。那麼銷售又該如何識別自己的客戶呢?正所謂:第一眼初見便知你到底是不是我的“菜”。

茫茫人海中,如何在一瞬間判斷他是不是你的客戶

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在茫茫人海中,怎樣一眼看出誰是你的客戶呢?靠第六感嗎?也可以,但是你必須是從業多年的“老司機”,對於老銷售員而言,在其多年的市場歷練中練就了一雙“火眼金睛”,從而能達到第一眼就能準確的篩選客戶。但對於從業年限有限的你而言,有沒有一種方法能讓你和那些銷售“老司機”一樣準確的判斷篩選客戶呢?

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你必須知道客戶的樣子。所謂客戶樣子即目標客戶畫像,這裡需要你做一番功課,首先你必須明白自己所要銷售的產品,比如:衛生墊,如果你看到一個男的,那麼他肯定不是你的客戶;如果你看到一位老太太,那麼他成為你客戶的幾率也微乎其微,因此對於衛生墊而言其客戶群體集中在16到55歲左右的女性當中。因此明白自己是做什麼的,自己買的產品是什麼是你練就火眼金睛的第一步。

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確定你的市場定位。市場定位即你的產品存在理由,換句話說就是你的產品是為哪類人群的何種需求而誕生的。比如:你的產品是為滿足低消費群體而產生的,那麼你的市場定位即滿足低端消費人群的某種需求,從而你尋找客戶的場所也會隨著定位而改變。同樣若你的產品定位為滿足高端人群的特種需求,那麼你在貧民窟轉悠半年,你也不會有任何收穫。

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給你的目標客戶“畫像”。當然此處的“畫像”不一定需要你繪畫出客戶的樣子。你可以使用各式各樣的“關鍵詞”去定義你需要尋找的客戶。比如:你是賣增高鞋墊的,那麼你的客戶群體應該是身高在160以內的男性或身高在150以內的女性,此時若你去尋找你的客戶,只要你眼觀掃視,人群中你的客戶自然會浮現。將你的客戶用多個“關鍵詞”去描繪,只要你看到的人符合你的關鍵詞描述,這個客戶對你而言就是有意義的,當然滿足關鍵詞越多,其存在的意義對於你而言就越大。

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如果以上三點你的功課做得比較好,那麼你在人頭攢動的人群之中很容易識別出那個是你的“菜”,那個又不是你的“菜”。最後小編要補充的一點就是市場定位的方法,即STP。簡單而言:將市場進行細分,選擇一個細分市場,確定自己在這個細分市場的位置。




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